Avis clients de Maplaqueinox

Trous map placé

Sincèrement, les consignes données ne sont pas prises en compte. Ma commande a subi plus de deux semaines de retard. En conséquence, j’ai pratiquement été contraint d’accorder une remise à mon client en raison de ce délai, ce qui a réduit ma marge bénéficiaire à zéro. Par ailleurs, j’avais clairement indiqué que je serais absent de France pendant une semaine. Malgré cette information, seulement deux jours après mon départ, j’ai reçu un appel m’informant que le transporteur se trouvait devant mon domicile pour effectuer la livraison. Ensuite, une nouvelle date de livraison m’a été annoncée pour un vendredi, mais personne ne s’est présenté. La commande n’est finalement arrivée que sept jours plus tard. Dans l’ensemble, cette expérience a été très décevante et révèle un manque d’organisation ainsi qu’un suivi insuffisant des instructions communiquées par les clients.

Très mauvaise expérience avec maplaqueinox.com⁠�. J’ai réceptionné une tôle inox arrivée endommagée, avec un angle plié. Malheureusement, je n’ai pas déballé et contrôlé la plaque au moment de la livraison et le bon a été signé. Après avoir contacté le fournisseur ainsi que le transporteur, aucune solution ne m’a été proposée : pas de recours possible, aucun geste commercial, aucun remplacement malgré l’état de la plaque à la réception. Je comprends l’importance de vérifier un colis à la livraison, mais au vu du prix et du manque total de considération du service client, je suis très déçu de la prise en charge. Je ne recommande pas cette société pour ce type de commande fragile.

Déçue de la qualité

Cadre Inox arrivée tordu à cause d'un manque de protection sur l'emballage en carton qui a du être plié par le transporteur. Je n'ai eu aucun retour à ma réclamation par téléphone et email.

Plaque arrivé tordu/archée.

commande pas reçu dans les bonnes dimensions

Je me suis trompé dans les dimensions, j’ai cru que c’était des centimètres, et en fait c’était des millimètres, aucune prise en charge de mon erreur de votre part… pas hyper commercant…

Pas du tout à la hauteur des arguments commerciaux annoncés. J'ai commandé 2 rondelles inox pour placer sous des robinets chromés de lavabos de salle de bain pour cacher des défauts des lavabos et on m'a livré 2 rondelles avec des chocs sur les cotés et des rayures en surface ! autrement dit avec des défauts supérieurs à ceux que je voulais cacher. On me propose une réduction de 10% pour refaire les rondelles...je n'ai plus confiance sur la qualité de la fabrication ! de plus ça fait cher presque 200€ pour cacher des défauts de lavabos.

Plaque reçue différente de la commande

La plaque est arrivé très abimé, un angle étant très déformé. J'ai envoyé une demande pour remboursement sans réponse pour le moment. Produit inutilisable

Pas reçu mon colis alors qu'il est marqué livré et impossible de joindre le service client. Pas de nouvelle de ma 2e commande passée il y a 1 mois

285 euros de plaque inoxydable Arriver toute plier sur les angle elle va etre belle ma crédence En plus j’appelle le sav qui m’envoie chier Franchement zéro service client Je ne recommande à personne et je le ferai savoir

Bonjour le colis bien protégé malheureusement le transporteur a dû jeter le colis sur un angle donc celui-ci est tordu je l’ai redressé au mieux dommage. Cordialement

Le produit en lui même est irréprochable. Mais la société en charge de l'expédition est scandaleusement non professionnelle. Le produit est arrivé ecorné malgré un emballage au dessus de toute critique et la livraison est totalement incontrôlée et aléatoire. On comprend mal la politique commerciale de l'entreprise dans ces conditions, eût égard à une concurrence réelle. Dommage

Livraison une semaine après la date prévue, après avoir appelé 3 fois vos services et 3 reports de livraison sans raison.

Les dimensions sont respectées mais la plaque n'est pas de bonne qualité. Elle se raye très facilement et elle a un aspect constamment terne.

La plaque est arrivé avec un petit côté enfoncé mais bien visible, et je n'ai plus de réponse du SAV

La plaque inox que j’ai commandé était rayée

J’ai réceptionné une plaque qui était rayées sur une face et de l’autre face, il y avait une inscription au marqueur. Très déçu.

Je n’ai pas reçu mon colis

EXCUSEZ MOI MAIS JE N'ai encore rien reçu. merci de m'envoyer un numéro de suivi ou des infos sur la livraison Merci

Apres une longue attente je n'es toujours reçu aucun colis. Colis indiqué comme livré ????

6 plaques en Inox 304 L achetées chez vous qui rouillent ? Ce n'est pas sérieux.

me livrer d'abord ma commande et seulement après nous verrons quelle évaluation !

Attention, ce n'est pas de l'inox!!! Mais de l'alu.

j ai commandé une plaque inox de 80 CM sur 70 CM POUR METTRE SOUS UN POELE A BOIS j ai reçu une plaque de 80 mm sur 70 mm cherchez l erreur pour quand même 39 € a quoi peut servir cette plaque minuscule?

ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??

Très déçue de cette commande . Service clients qui se décharge complètement de la qualité de leurs produits. Plaque de protection pour cheminée à donc installer dans un salon qui a pour but aussi d être décorative , arrive tachée avec traces de coupes et à priori normal, à un prix non anodin. Très déçue. Première et dernière commande .

Produit non conforme à la commande. J'ai reçu une plaque d'une dimension bien inférieure.

Mauvaise qualité A fuir

Prendre un transporteur qui respecte les créneaux de livraison choisis et qui prend ses responsabilités quand la plaque est livrée pliée !

Coin corné, rayure...et pas de réponse à mes mails pour leur demander un échange, ....

Bonjour, Je me suis déjà expliqué à ce sujet, mais si vous insistez, je vais vous en remettre une couche ! Produit, bien trop cher, pour une plaque Inox de 3?mm à 40 € pièce avec l'envoi ? Toujours au sujet de la plaque, j'ai demandé le perçage de celle-ci, bien sûr, c'est payant ! Mais le plus fort, c'est que l'on vous dit, que l'on ne peut pas vous rendre les chutes, car risque de blessure pour le technicien, s'il vous récupère votre chute d'inox ? Si vous calculez la totalité du prix de la plaque + le découpage + l'envoi - la chute, vous êtes pratiquement à plus de 45 euros la plaque inox (pièce) ! Honteux, abus de vente, effectivement, on ne vous donne pas toutes les informations, lorsque vous passez la commande ! Site à éviter impérativement.

JE DEMANDE DE ME FAIRE RAPPELLER MAIS PERSONNE RAPPELLE ET DE GROS PROBL7ME DE PAYMANT...

je n'ai toujours rien reçu

Toujours rien reçu et apparemment tout le monde s'en fiche.

Je n'ai toujours pas recu ma commande .. ou est elle ?

Ne fournit pas ce qu il propose

Aucune précisions sur le perçage des trous fin de compte 185,00 € jetés à la poubelle merci quand même.