Français 
A
Note : 4 sur 5
Peu de renseignements sur l’état de la précommande mais sinon, niquel
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site, avec beaucoup de choix, j'ai eu quelques souci de livraison à cause du Covid et d'une figurine cassé à l'arrivage dans leurs locaux remplacer directement par une autre figurine de mon choix
A
Note : 1 sur 5
the package arrived with a lot of damage, and the items inside were also damaged.
A
Note : 4 sur 5
Les figurines sont parfaites, toujours en bon état, de bonne qualité, envoi rapide ! J'aurais pu mettre 5 étoiles mais je reste assez déçue de devoir payer aussi cher avec la douane en Outre Mer, même si au final j'en ressors toujours avec un avantage qualité prix
A
Note : 4 sur 5
RAS!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide et boîte bien protégée. Parcontre je n'avais pas compris que le produit serait envoyé longtemps après l'achat, ce n'etait pas marqué assez clairement, mais à part ça rien a redire ! Je reviendrais
A
Note : 4 sur 5
Concernant la navigation sur le site, le suivi etc il n'y a eu aucun problème, de plus le produit était vraiment très bien emballé et protégé, le service proposé est super et presque irréprochable. Le seul gros bémol est le retard de livraison gigantesque, presque un mois et demi après la date estimée à l'origine, mais cela est dû à la crise sanitaire.
Réponse de Mangatori
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation a été globalement satisfaisante.
Même si la crise sanitaire a eu impact négatif sur l'approvisionnement de produit, nous faisons notre maximum afin de proposer le meilleur service client possible.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Simple ,rapide efficace ! Tout est dit .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
JE N’AI PAS REÇU MA COMMANDE !!
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Pourquoi ne pas nous contacter directement, au lieu de nous laisser un avis négatif ?
Notre équipe aurait fait le nécessaire afin de savoir où se trouve votre colis. De plus, c'est votre deuxième commande sur notre site. En regardant le suivi votre colis sera livré aujourd'hui.
Nous sommes navré pour ce retard, malheureusement La Poste a connu une période de forte affluence sur leur réseau.
Notre équipe reste à votre écoute, en cas de souci.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
Pourquoi ne pas nous contacter directement, au lieu de nous laisser un avis négatif ?
Notre équipe aurait fait le nécessaire afin de savoir où se trouve votre colis. De plus, c'est votre deuxième commande sur notre site. En regardant le suivi votre colis sera livré aujourd'hui.
Nous sommes navré pour ce retard, malheureusement La Poste a connu une période de forte affluence sur leur réseau.
Notre équipe reste à votre écoute, en cas de souci.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Belles figurines et j'ai reçu ma commande très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et très bien emballé. Dommage par contre le figurine a un trou sur les cheveux mais c'est du à la fabrication je pense
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour les précommandes, colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Rapide et en bon état pour la figurine en revanche le carton était complètement écraser..
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
Merci pour votre avis. Notre équipe logistique fait au mieux pour traiter les commandes rapidement tout en proposant le meilleur emballage possible, c'est pour cette raison que vos produits sont intacts, malgré l'état de votre carton qui a surement été endommagé par le transporteur.
Sachez que notre équipe reste à l'écoute pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le colis n’est pas assez protégé... une des figurines avait So carton complément défoncé... c’est dommage
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais, je n ai jamais reçu ma commande et lorsque j écris sur le site pour savoir où est ma commande et bien je n ai jamais eu aucun retour
Réponse de Mangatori
Cher client,
Nous avons répondu à votre demande. Le transporteur est venu à plusieurs reprise pour vous déposer le colis, mais il semblerait qu'il n'y avait personne pour récupérer le colis. Donc le colis à fini par nous être retourné. Nous vous avons donc proposé, de réexpédier votre colis, mais nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
A ce jour votre commande est toujours en attente de réexpédition ou bien d'annulation.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous avons répondu à votre demande. Le transporteur est venu à plusieurs reprise pour vous déposer le colis, mais il semblerait qu'il n'y avait personne pour récupérer le colis. Donc le colis à fini par nous être retourné. Nous vous avons donc proposé, de réexpédier votre colis, mais nous n'avons eu aucune réponse de votre part.
A ce jour votre commande est toujours en attente de réexpédition ou bien d'annulation.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Site très ergonomique. Juste dommage qu'il y ait eu de gros soucis de livraison. J'ai reçu ma commande une semaine après la date prevu, mais le site a bien rebondi pour me proposer une livraison plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Protection un peu juste pour 6,90 de frais de portd sinon à part ca le colis est arriver rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, seul point négatif, la boîte de transport était un peu juste donc un de mes deux articles commandés à eux sa boîte abîmé
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une myth cloth neuve et jen ai reçu une autre , donc pas le bon produit , boite rayée et cornée, pas sous blister . Je ne recommande donc pas . Meme si le service clientèle reste à l'écoute . 2 commandes 2 mauvaises surprises
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sincèrement navré pour ce désagrément. Depuis notre déménagement, nous avons pas mal de souci logistique. Tout cela sera bientôt résolu.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous sincèrement navré pour ce désagrément. Depuis notre déménagement, nous avons pas mal de souci logistique. Tout cela sera bientôt résolu.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 1 sur 5
Objet reçu cassé
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navré que vous ayez reçu un produit cassé.
Il aurait revenir vers nous, nous aurions fait en sorte de vous dédommager.
Notre équipe va revenir vers vous afin de régler ce souci.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
Nous sommes sincèrement navré que vous ayez reçu un produit cassé.
Il aurait revenir vers nous, nous aurions fait en sorte de vous dédommager.
Notre équipe va revenir vers vous afin de régler ce souci.
Cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballer..
Content de ma commande parfait produit
Content de ma commande parfait produit
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair : tout ce que j'aime !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée avec un tout petit jour de retard mais rien de grave. La figurine est vraiment parfaite et de très bonne qualité, je recommande !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour.
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
Malheureusement les services de La Poste sont sous l'eau suite au déconfinement. Sachez qu'ils mettent tout en oeuvre afin de proposer le meilleur service de livraison.
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Les personnes répondent très rapidement et sont très arrangeantes (produit échangé car initialement commandé un article en pré commande)
A
Note : 4 sur 5
Première livraison satisfaisante. Et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu, on navigue et on trouve ce qu'on cherche rapidement.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
Très satisfait des communications reçues après la commande, envoi de mes produits extrêmement rapide, la réception a pris quelques jours supplémentaires mais ce n'est pas dû à Mangatori.
Je mets 4 étoiles car j'ai posé une question au service-client pour une autre commande et que je n'ai pas encore de réponse... mais c'est sans doute que je suis trop impatient, et globalement je suis très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mes figurine en bonne état très content de mon achat juste j’ai pu remarqué que les boites était un peu abimé mals bon l’essentiel c’est que les figurines soit intact
A
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu très mauvaise experience mon fils n'a pas de cadeau d'anniversaire.
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail, que vous nous mettez un avis négatif. Nous allons faire en sorte de régler votre problème le plus rapidement possible.
Bien cordialement,
L'équipe mangatori
Nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail, que vous nous mettez un avis négatif. Nous allons faire en sorte de régler votre problème le plus rapidement possible.
Bien cordialement,
L'équipe mangatori
A
Note : 4 sur 5
Produits au top
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, colis reçu en bon état, figurine superbe.
A
Note : 4 sur 5
Colis recu rapidement et bien emballé
rien a dire :)
rien a dire :)
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité malgré la crise. Envoi assez rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon site mais je trouve qu il n y a pas assez de figurine (dragon ball )