Avis clients de Mangatori

Manga abîmé sur la tranche et déchiré à l’intérieur Impossible que sa soit la livraison

6 mois d'attente j'aimerais un geste commercial à la hauteur, pas les vieux frais de port offerts

Vous proposez des livres que vous n’avez plus en stock et je suis toujours dans l’attente d’un remboursement! Première et dernière commande chez vous!

Colis reçu 9 mois après ma commande si bien que je pensais avoir été arnaqué depuis longtemps. A fuir!

Livraison extrêmement longue et délai pas respecté je ne recommande pas ce site.

maquette arrivée cassée

Colis livré 4 mois en retard, après plusieurs relances et parce que j ai accepté de commander un autre gundam. Malgré la différence de prix, aucune compensation ou remboursement.

Achat catastrophique et service client honteux. Ils ont volontairement ignoré mes mails de demande d'annulation pendant que l’annulation était possible et on répondu (hors délais légaux) après l’envoi. Bien sûr impossible de refuser le colis qu’ils ont fait envoyer à un autre point de retrait que celui demandé. Après contact, leur seule proposition est un bon d’achat. À fuir de toute urgence.

Commande passée en octobre qui aurait du être livré en novembre mais repousser en janvier numéro de suivi donné introuvable sur le suivi transporteur de la il m'ont dit qu ils se sont trompé d adresse de livraison après 1 mois et demi je le ai demandé si il savait pas récupérer le colis qu ils ont cas effectuer le remboursement de la commande et la ils répondent plus c est un site de voleur et malhonnête

Ayant été très déçu par la prestation de ce site, je ne recommanderai absolument pas l’achat de produits chez eux. La qualité de la maquette est extrêmement basique : pour le prix annoncé, il s’agit clairement d’un jouet pour enfant. Le délai de livraison n’a pas été respecté et, plus grave encore, on m’a informé que le colis avait été perdu par la poste. J’ai donc dû racheter un cadeau en urgence. Pourtant, le jour J, le colis initial est finalement apparu dans ma boîte aux lettres, sans aucune explication. J’avais également souscrit à une protection supplémentaire proposée par le site, mais en ouvrant le colis, j’ai constaté qu’aucune protection additionnelle n’avait été ajoutée. En résumé, je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai à personne. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter.

Conforme à ce que je voulais

après 1 mois d'attente, reception du mauvais produit et toujours en attente de la réponse du service client sur comment procéder

Délais présenté dans la description du produit complètement mensonger .Je ne l'attendais pas pour noël et n'étais pas pressé mais +4 semaines au lieu de 2, c'est abusé. Pas d'explication de leur part, refus de compenser en m'offrant la livraison. Je peux être factuel et publier les emails. Bref, une société de dropshipping qui ne sait pas gérer la logistique que ce soit avec ses clients et fournisseurs, un comble.Achetez plutot sur Amazon plus fiable

Colis non livré.

Aucune informations sur la reception du colis 15 jours apres commande Impossible de les contacter par telephone, par mail et par formulaire internet :))

Si vous ne courez pas après eux " vous êtes le client" vous n'aurez aucun suivis.. 18 mois que j'attends ma commande..

Bonjour, non conforme à l'achat. J'ai acheté un Fire force tome 34 (fourreau collector) et reçoit un tome standard. J'aurais pu l'acheter près de chez moi moins cher et sans les frais de livraison. Grosse déception

J’ai reçu un produit qui ne me convient pas et que j’aimerais retourner. Je n’ai jamais réussi à avoir la procédure de retour malgré des dizaines de tentatives poir contacter le site. Arnaque ?

Erreur de produit reçu – Mauvais chapeau envoyé Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, mais à ma grande surprise, vous m’avez envoyé le mauvais chapeau. J’ai reçu la version 2 (au prix de 16,49 €), alors que j’avais commandé la version à 91,49 €. Des photos ont été envoyées pour le prouver, mais depuis, personne ne répond. Aucun service client, aucun retour. Des messages ont été postés sur les réseaux sociaux, mais là non plus, aucune réponse.

Le colis reçu n'est pas conforme à ma commande (article différent d'une valeur de 30€ contre une commande de 85€) Aucun retour du site malgré mes mails + numéro du service client non attribué.

Cela est impossible de communiquer avec vous, j'ai demandé l'annulation de ma commande, après 5 relances et 1 mois d'attente j'ai eu une réponse, malgré tout commande reçue et cassé dans le carton. Alors que j'ai demandé plusieurs fois l'annulation. Je ne recommanderais jamais plus chez vous je préfère payer plus cher mon produit ailleurs.

Je n ai pas reçu la commande dans les délais et mes mails la concernant restent sans réponse ! Si je pouvais noter 0 étoiles je le ferais!

Cette avis peut peut-être changer cela dépendra du retour du service client de chez Mangatori/1001 Hobbies que j’aurais si j’en ai un un jour. J’ai précommandé chez eux en juillet une figurine de Mao Mao des carnets de l’apothicaire ainsi que le tome 15 collector des carnets de l’apothicaire. Je reçois la semaine dernière une notification comme quoi mon colis a été envoyé, 2 jour après je reçois un mail que mon colis a été endommagé lors de sa livraison du coup boîte de la figurine abîmé car les articles ne sont pas calés dans les cartons pas de papiers bulle rien. Passons la dessus je peux comprendre que malheureusement c’est les aléa de la livraison. La chose qui est la plus agaçante c’est que lorsque j’ai récupérer mon colis j’me suis dit c’est bizarre le cartons est petit au vu des articles que j’ai commandé. J’ouvre mon colis dans la voiture et je m’aperçois que à la place du tome 15 collector je me retrouve avec le tome 15 basique celui à 7,95€ des carnets de l’apothicaire. Une erreur de commande cela peut arrivé mais le fait que l’on essaye de les contacter et que l’on ai aucune réponse c’est particulièrement frustrant. J’ai envoyé des mails, j’ai essayé les appels, j’ai fait une réclamation sur leur site et même envoyé un message sur Messenger mais aucun retour. J’attends les jours à venir espérant avoir une réponse en attendant je déconseille fortement.

Vos conditions de vente ne sont pas à la auteur du prix ou l'on paye les produits Il faudrais peut être les revoir ces trop facile Une compensation de 10e laisser moi rire Sur que je ne commanderai plus et ne vous ferai pas de la pub Cdlt

2 mois d'attente pour être livré sur une commande qui était soit disant disponible, Pas de service client, reçu réponse pré établie, A éviter si vous souhaiter être livrer rapidement, Ils n'ont pas de stock. Après si vous n'êtes pas pressé, Ras

Très peu de réponse du SAV et très peu d'informations concernant la commande.

Fuir

Délai de livraison pas du tout en adéquation par rapport aux prévision de livraison lors de l’achat de l’article … + 2 semaines …. Des réponses totalement vague de la part des standardistes qui se cachent derrière le point logistique qui serait apparemment en sous effectif … Point final lors de la livraison au point pickup le colis a été envoyé sans mes coordonnés donc impossible de le retirer, j’ai du attendre le livreur pendant 2 h devant le point de retrait car ils allaient l’enlever avec un retour à l’expéditeur donc potentiellement 1 mois d’attente supplémentaire …. Première et dernière expérience sur ce site .

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé et silence radio de la boîte....

Bonjour j'avais envoyé un message pour une commande que j'ai jamais eu de réponse au bout d'un moment en allant consulter je m'en rends compte qu'elle était annulée et ensuite remboursé sans plus d'informations alors que c'était une précommande je trouve que c'est pas très professionnel cordialement

Bouquin et la figurine au top mais par contre la livraison a été très abusé il faut pas deux mois pour envoyer un colis ..

je n'ai pas l'entièreté du produit et avec 2 mois de retard

J’ai effectué une commande en date du 11/12/2024. À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon article. J’ai envoyé un message auquel je n’ai jamais eu de réponse. Je souhaite me faire rembourser au plus vite

J'ai commandé le Buste de naruto six paths de chez toynami à 1900 euros, je fais l'achat le matin 7h30 et bizarrement on m'envoie un message comme quoi le paiement n'es pas abouti vers 10h25 et donc annuler, alors que la commandé et bien validé
Bizarrement au moment de la commande il y avait 3 exemplaires en stock et après annulation de ma commande il y a plus d'exemplaires
Alors au lieu de dire qu'il y a une erreur de stock on préfère dire qu'il y a eut un problème de paiement et on annule
Pas très honnête, à mon se genre de site doit continuer à vendre des figurines à 30 euros en plastique et pas se lancer dans la résine

srvice pares vente nul personne pour vous repondre silence radio

J'ai effectué une commande il y a plus de 10 jours et la commande n'a toujours pas été expédiée.

article acheter avant noël le 17 marqué livrer avant noël résultat on est le 27 toujours rien je contacte le services clients aucune nouvelle bref je ne recommande pas du tout je vous conseille d'aller chez la concurrence beacoup mieux servie !

Article commandé soit disant disponible le 1er décembre, après 2 relances par mail, l'article serait peut-être disponible pour un envoi le 13 puis le 31 décembre...sympa pour un cadeau de Noël ! Finalement remboursement effectué mais pas de cadeau ! Au fait, au cas où vous essayerez de vous dédouaner de votre responsabilité d'honorer vos commandes dans les délais annoncés, il ne s'agissait pas d'une précommande.

Je souhaites me faire un cadeau pour les fêtes de Noël en passant commande d'une statuette disponible en précommande. J'effectue ma precommande en Août dernier comme c'est le seul site où elle était disponible et reçois un mail me confirmant une expédition pour Novembre. N'ayant aucune nouvelle fin Novembre j'envoie trois messages au service client, aucune réponse. Je suis obligé de fouiller les forums en ligne pour trouver un numéro de téléphone et je les contact dans la foulée, je tombe sur un homme qui me dis qu'elle est en rupture de stock alors que l'intégralité de ma statuette à été payée, je lui fait comprendre que je n'ai eu aucun retour et que je ne trouve pas normal d'apprendre cette nouvelle à la dernière minute alors que ma précommande à été effectuée plusieurs mois avant et validée car disponible. Je lui fais par de mon désir de la recevoir et non d'être remboursé, il me dis qu'il feras le nécessaire et qu'il me recontactera, une semaine passé et pas de nouvelles ni par mail, ni par appel. Je recontacte le service client et apprend qu'une procédure de remboursement a été engagée alors que ce n'est pas ce que je désirais. La personne au téléphone me confirme qu'ils n'ont pas reçu suffisamment de stock et que la seule chose possible désormais est le remboursement. Verdict, je n'aurais rien pour Noël. Alors certes j'ai été remboursé (c'est la moindre des choses) mais je trouve ça incroyable pour des professionnels de non seulement valider une précommande en stock plusieurs mois avant la sortie de la statuette, m'envoyer un mail de confirmation d'expédition en inscrivant "l'article à été spécialement commandé pour vous auprès de notre fournisseur" "expédition prévu pour Novembre" (mail datant mi Octobre soit moin d'un mois avant la sortie) et m'entendre dire par téléphone après des semaines de vides et sans me répondre à mes relances que ma commande ne me seras pas envoyé car plus de stock. C'était la première fois que je commandais sur ce site, je voulais donner ma confiance mais concrètement je ne suis pas prêt de commander de nouveau sur Mangatori.

Vous disiez que les commandes étaient livrées dans les 48 h, ça fait une semaine que j'attends, et rien, aucunes nouvelles, aucun message pour dire ce qu'il se passe, mais vous me demandez mon avis sur ma satisfaction, je pense que ça sera ma première et dernière commande bande de comiques.