Français 
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait
Avis clients de Mangatori
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 2 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des articles et leur état impeccable à réception, avec des figurines et articles livrés rapidement et en bon état malgré des emballages parfois décrits comme peu protecteurs. Le service client est fréquemment cité comme réactif et efficace pour résoudre des problèmes et rattraper des situations, avec des retours et des soutiens disponibles qui rétablissent l’ordre après des soucis de livraison ou de commande. La fiabilité des délais de livraison et la variété de produits, notamment des figurines et goodies, sont des points forts, avec des appréciations pour la rapidité d’envoi et la disponibilité des articles. De nombreux clients expriment aussi une satisfaction pour les petites attentions et cadeaux promotionnels, et recommandent le site pour son choix et la présence de SAV efficace.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site à recommander
A
Note : 4 sur 5
J'ai parcouru le site sur mon téléphone, l'expérience sur ordinateur est peut-être différente. Le site est bien fait et tout est bien expliqué, juste j'ai trouvé que la recherche n'était pas toujours très pratique (remet le menu déroulant en haut lorsqu'on vient de sélectionner une option par exemple).
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours évident de sélectionner les articles que l'on désire voir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace. L'article a été très bien protégé pour la livraison. Le site est très bien mais peut-être mettre les précommandes à la fin de la liste des articles.
A
Note : 1 sur 5
Ne prend pas en compte les demandes des clients sur les commandes en cours.
Réponse de Mangatori
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme nous vous l'avons expliquer, une fois la commande passée et après 15min de délai, il est impossible pour nous de faire une modification sur une commande existante. Et cela pour deux raisons : - Notre logistique est externe à notre siège sociale, de ce fait nous ne pouvons intervenir (nous S.A.V.) directement sur le lieu - Pour une raison d'efficacité des traitements de commande, afin d'expédier les commandes avant (11h). Les colis sont mis dans des chariots et remis au transporteur le plus rapidement possible. Comme vous avez surement du le constater, votre commande a été livré en moins de 24h après expédition, alors que la livraison était en standard via Colissimo. Afin de réaliser ce tour de force, nous sommes obligé de respecter ce processus. De plus, nous sommes attristé de voir une note aussi sévère après 4 commandes passées chez nous et pour ce détail. Sachez que nous restons malgré tout à votre écoute. Cordialement, COSTA Alexandre
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site et bonne livraison seul mu avait un petit avec une boîte pas toute neuve mais sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arriver vite et bien protéger
A
Note : 4 sur 5
Navigation du site simple et rapide, et 1jours de retard pour la livraison mais ce n'est pas grave du tout
A
Note : 4 sur 5
Super site rien à reprocher pour l'instant
A
Note : 4 sur 5
Le staff est très réactif quand on a un problème, en revanche les commandes ne sont pas toujours suffisamment protégées. La dernière en date se baladait librement dans le carton alors que j'avais fait la demande qu'elle soit bien protégée pendant le transport. Sinon, envois rapides et très bon service !
Réponse de Mangatori
Merci pour votre retour. Nous sommes navré que vous ayez reçu un colis avec un manque de protection. Nous allons remonter cela à notre service logistique afin qu'il soit plus rigoureux, lors des prochaines commandes. L'équipe Mangatori,
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
le site et bien penser facile de naviguer dessus par contre une des boites était éventré moi qui les expose avec les figurines je trouve sa dommage mais les figurines sont en bonne état
A
Note : 4 sur 5
Belle figurine, mais attention à prendre soin des boîte avant envoie car mon conjoint qui est un grand collectionneur tiens aux boîtes autant qu'aux figurine, domage.
A
Note : 4 sur 5
Service client rapide et réactif, produit conforme à la description. Livraison rapide, l'unique malus que je tiens à noter est l'absence de protection type "coussins d'air" à l'intérieur du carton contenant la figurine. Attention en cas de chute ou de produit très fragile donc.
A
Note : 4 sur 5
..... Aucun avis
A
Note : 4 sur 5
Niveau figurine elles sont très bien, par contre le carton été assez mal protéger sa a abîmé un peu les boîte sinon tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux qui est à l’écoute du client. J’ai eu un souci sur une figurine reçue et ils ont rapidement réagi.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien. Par contre la liste des favoris est bcp moins pratique
A
Note : 4 sur 5
Livraions en moins de 1 semaine . Belles figurines. Seul bémol, la livraison non gratuite. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Expédié rapidement mais boite pas en très bonne état
A
Note : 4 sur 5
Positif : Site clair, commande livrée rapidement.
Négatif : Le type du produit apparaissait sur l'emballage (attention à la fauche...)
Négatif : Le type du produit apparaissait sur l'emballage (attention à la fauche...)
A
Note : 4 sur 5
Figurine recue en 2 jours très bien protégée et de bonne qualitée.
Je recommande beaucoup même si les frais de ports sont un peu chers mais ce n'est qu'un détail.
Je recommande beaucoup même si les frais de ports sont un peu chers mais ce n'est qu'un détail.
A
Note : 4 sur 5
La figurine et très bien, seul point négatif qui n'ait sûrement pas de votre faute livraison arrivé 1 semaine après la date reçu par mail
A
Note : 4 sur 5
si j aurai ete mal honnete n ayant rien signer a l arrive de mon colis qui a etait mis dans ma boite j aurai pu dire que je ne l avais pas recu .
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais une boîte sur les 2 est arrivée abîmée. Je n'ai pas ouvert les boîtes c'est pour un cadeau nous verrons bien l'état des figurines dans quelques jours
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser. Petit bemol pour le choix des relay
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un article avec la livraison express à domicile et le livreur m'a reporté la livraison 3 fois sans aucune raison. J'ai finalement dû me rabattre sur un point relais. Je ne suis pas satisfait du service livraison (DPD).
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, en bon état et bien emballé. Livraison choisie en express mais colis livré avec du retard (lundi au lieu du jeudi précédent).
A
Note : 4 sur 5
Sans doute moi qui m'attendait à mieux au niveau de la figurine, la livraison est nickel rien à redire, tout comme les infos la concernant, excellent point. MAIS, 20 euros pour une figurine qui est presque 2 fois plus petite qu'une pop, c'est insultant.
A
Note : 4 sur 5
Commande arriver rapidement et colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Correct, rapide, mais le carton était un peu abimé. D'où mon 4/5.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Colis dans un carton complètement débraillé à moitié Ouvert c’est une honte
Réponse de Mangatori
Bonjour,
Avant de nous laisser un avis, pourquoi n'avez vous pas pris contact avec notre support ? Nous sommes très réactif, et très à l'écoute en cas de problème.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
Avant de nous laisser un avis, pourquoi n'avez vous pas pris contact avec notre support ? Nous sommes très réactif, et très à l'écoute en cas de problème.
Bien cordialement,
L'équipe Mangatori
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide...juste le bon de commande en vue sur le colis, rien de mieux pour gâcher la surprise de noël
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix raisonnable, manque la communication un peu légère dommage.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande suivi du colis tous les jours depuis la commande i