Avis clients de Maman et Bébé Nature

Bonjour,
Les fuites peuvent avoir plusieurs explications : des inserts encore en phase de rodage, ou simplement un petit ajustement à faire au niveau des réglages de la couche.

Dans la majorité des cas, il s’agit d’un détail qui passe inaperçu mais qui fait toute la différence 😉

N’hésitez pas à contacter gratuitement notre conseillère spécialisée en couches lavables sur WhatsApp au 06 21 87 35 71 : elle pourra vous guider pas à pas pour identifier l’origine du problème et vous aider à retrouver une utilisation sans fuite.

Bonjour, le suivi nous indique que la commande a bien été reçue, pouvez vous nous confirmer cette information ? Cordialement,
le service client.

Bonjour, avez vous pu récupérer votre colis en relais ?

Bonjour, les dimensions des articles sont présents sur l'annonces et sont bien expliqués. Vous avez souhaitez regler par cheque bancaire, alors que nous ne les acceptons pas, et nous avons tout de meme, fait l'effort pour vous, au final, on récolte une mauvaise note pour quelque chose qui était renseigné dans l'annonce et qui est bien visible sur la photo, c'est dommage de s'être donné tout ce mal pour vous pour au final, une note de 1.....

Bonjour, pouvez vous nous en dire plus ? Les fuites si elles surviennent ont une raison. Sachez notamment que les couches et inserts neufs sont assujettis aux fuites car les tissus ne sont pas encore rodés et n'ont donc pas atteint leur taux d'absorption maximal. Les inserts atteindront leur taux d'absorption maximal après 10 à 15 trempages. Enfin avez vous suivi nos conseils de réglage, parfois cela suffit a causer des fuites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous conseiller.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.

Bonjour,

Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.

Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.

Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).

Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.

Bonne journée,

La Team Maman et Bébé Nature.

Bonjour, pouvez vous nous dire ce qui n'allait pas avec la livraison svp ? cordialement, Le service client.