La qualité des produits de Maman et Bébé Nature est largement reconnue, avec des couches lavables et des accessoires souvent décrits comme très jolis et pratiques, offrant un confort optimal pour les bébés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, qui est fréquemment signalée comme respectant les délais annoncés, avec des colis arrivant en bon état et soigneusement emballés. De plus, le service client se distingue par sa communication efficace et amicale, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.
Bonjour,
Les fuites peuvent avoir plusieurs explications : des inserts encore en phase de rodage, ou simplement un petit ajustement à faire au niveau des réglages de la couche.
Dans la majorité des cas, il s’agit d’un détail qui passe inaperçu mais qui fait toute la différence 😉
N’hésitez pas à contacter gratuitement notre conseillère spécialisée en couches lavables sur WhatsApp au 06 21 87 35 71 : elle pourra vous guider pas à pas pour identifier l’origine du problème et vous aider à retrouver une utilisation sans fuite.
G
GUILAINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande non reçue
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, le suivi nous indique que la commande a bien été reçue, pouvez vous nous confirmer cette information ? Cordialement,
le service client.
J
joëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
les couches ont l'air très bien, mais j'ai commandé un model safari pour avoir au moins une couche avec des motifs comme présenté sur le site, en exemple. ET toutes les couches sont unies !!!
D
Deborah D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Les couches sont jolies et l'envoi est rapide mais il serait bien que sur l'article soit précisé qu'il n'y a pas d'insert.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, effectivement les couches te2 de la collection classique sont vendues sans insert. C'est précisé dans le descriptif de l'annonce.
A
angelique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commandé à mon 6 ème moi de grossesse, les couches ont l air bien, pour cette raison je met 3 étoiles, car je ne les ai pas encore essayé, je reverrai mon avis de manière mieux éclairé au moment après l arrivée de bébé. Ce que je peux dire. Un beau travail de couture, l intérieur des couches semble naturel, les protections sont épaisses et semble au top. L avantage des 15 couches avec ces protections permet de racheter ultérieurement les protections, l extérieur de la couche semble être fait de façon impermeable. A voir si cela tient dans le temps.
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Colis arrivé en mauvais état (mais c'est probablement le service postal), aucun emballage particulier à l'intérieur pour protéger les tissus.
V
virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je n’ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, avez vous pu récupérer votre colis en relais ?
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Tres bel article mais livraison beaucoup trop longue même en tenant compte du we de Pâques.Je ne commanderai plus
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, vous avez choisi mondial relay, qui est certes un transporteur peu cher mais avec des délais de livraison plus longs. Effectivement le week end de pâques a rallongé les délais, chose sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun pouvoir. De notre coté votre commande a été expédiée aussitôt après que votre achat ai été validé. Cordialement, le service client.
S
sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bonjour, J'aurais aimé avoir le choix des dimensions des articles.Les articles sont bien trop grands. Sylvie Moonen
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, les dimensions des articles sont présents sur l'annonces et sont bien expliqués. Vous avez souhaitez regler par cheque bancaire, alors que nous ne les acceptons pas, et nous avons tout de meme, fait l'effort pour vous, au final, on récolte une mauvaise note pour quelque chose qui était renseigné dans l'annonce et qui est bien visible sur la photo, c'est dommage de s'être donné tout ce mal pour vous pour au final, une note de 1.....
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Pas reçu le colis prévu pour cadeau de Noël
M
Magdalena M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le renseignement en ligne n’est pas optimal, c’est à la réception de ma commande que je me suis rendue compte qu’il manquait des éléments pour que mon achat soit complet.
M
Maud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Il est écrit que la taille va jusqu'à 2ans mais lorsque je l'ai mis à mon fils de 6 mois, j'étais déjà aux dernières pressions. Certe il est un peu au dessus de la moyenne en taille et en poid, mais de là être déjà à la taille maximum du maillot de bain, je trouve ça dommage.
J
Jackielou D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Manque de mise à jour sur le site, j'ai faillit ne pas pouvoir récupérer mon colis à temps en point relais. Mais quand même reçu. Colis en parfait état hâte de pouvoir utiliser les produits
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Couches qui fuient en plus j'avais payé 7€54 pour la livraison en 48h et j'ai été livrée 4 jours après !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus ? Les fuites si elles surviennent ont une raison. Sachez notamment que les couches et inserts neufs sont assujettis aux fuites car les tissus ne sont pas encore rodés et n'ont donc pas atteint leur taux d'absorption maximal. Les inserts atteindront leur taux d'absorption maximal après 10 à 15 trempages. Enfin avez vous suivi nos conseils de réglage, parfois cela suffit a causer des fuites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous conseiller.
Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la garantie de la livraison en 24H , nous sommes comme vous dépendant du bon vouloir de la société de transport.
G
Gwenaelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Couche pas assez absorbantes et un peut cher pour la qualité de couche
Réponse de Maman et Bébé Nature
bonjour, lorsque les couches lavables et inserts sont neufs, ils ne sont pas rodés, c'est a dire qu'ils n'ont pas atteint leur taux d'absorption maximal. Pour ce faire il faudra patienter jusqu'à ce qu'ils aient été lavés entre 10 à 15 fois. A ce moment là vous verrez l'absorption sera à son maximum. Tout cela est expliqué dans la brochure que vous avez reçu avec votre commande. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, le service client.
N
Nora B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Déçue d'avoir payé des frais de livraison à domicile, alors que mon colis a été remis en point relais. De plus les couches ne peut pas les utiliser sur les enfants de 3 kg elles sont trop grandes, même en utilisant les clips de réduction. Pour le reste très bonne qualité et instruction d'utilisation assez claires.
B
Bonnet J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Je suis très satisfaite du produit même si les voiles de cotons lavable ont tendance à glisser un peu de la couche à cause de leur forme simple rectangulaire. En revanche je suis très mécontente du service de livraison sélectionné par la marque. Livraison vraiment trop cher (la moitié du prix du produit...) et en point relais en plus pour un tout petit colis.
L
Laura V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bonne réception, rapide. Couches te2 et insert microfibre super! Déçue des Inserts 4 couches en bambou et microfibre qui se désagrègent au bout de 6-7 mois d'utilisation.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Merci pour votre retour sur nos produits, concernant vos inserts cela n'est pas normal qu'ils se désagrègent au bout de 6 mois d'utilisation. Quelque chose doit clocher dans votre routine d'entretien. Des inserts qui se désagrègent sont souvent des inserts qui ne sont pas rincés après le change de bébé. L'ammoniaque contenu dans les urines (si il n'est pas rincé après le change) attaquera vos inserts (surtout ceux en matière végétale comme le bambou) et rongera les tissus. N'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone (04 38 21 39 50) ou par email : contact@mamanetbebenature.fr afin que nous puissions vous accompagner.
M
myriam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande au mondial Relay mais je vous ai envoyé un mail hier resté sans réponse. Je suis très déçu de votre site
J
Johanna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
TRÈS DÉÇUE ! Ça fuit de partout ! Achat inutile, perte de temps et d'argent. Le voile, une fois trempé, est bien difficile à attraper et enlever. Je déconseille !
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Nous sommes navrées d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos couches lavables.
Généralement, les fuites que les parents rencontrent quand ils débutent les couches lavables sont dues à un mauvais ajustement de la couche. Vous trouverez ci-joint un document pdf qui vous aidera à bien positionner la couche : https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour tenter de trouver le bon ajustement qui vous évitera les fuites.
Je vous invite à lire cet article qui vous explique les différentes causes des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Nous ne recommandons pas les voiles de protection jetables tant que les bébés sont allaités exclusivement. En effet, ils sont très fins et conviennent davantage à des selles moulées ou semi-moulées. De plus, les selles des bébés allaités sont hydrosolubles et se retirent facilement à l'eau (bien qu'elles puissent tâcher).
Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez besoin de conseils par mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.
Bonne journée,
La Team Maman et Bébé Nature.
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Je note a 3 etoiles car le site est bien fait mais pas assez d'explication sur les couches et leurs fonctionnement
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour Alice. Nous sommes désolées d'apprendre que vous avez manqué d'informations sur nos produits. Cependant, nous vous proposons de consulter notre blog et nos réseaux sociaux. Nous essayons de communiquer un maximum sur l'utilisation de nos couches. Si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, nous serions ravies de vous avoir au téléphone pour répondre à toutes vos questions !
Bonne journée à vous !
S
SONIA V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Belle matière, très douce et agréable. Malheureusement à mon avis elles sont plus adaptées comme lingettes démaquillantes que comme lingettes pour le change de bébé... trop fines à mon goût et je trouve qu'elles résistent moins bien aux lavages répétés à haute température que la gamme classique que j'avais testée auparavant (perte de fibres semblent s'amincir). Beau produit mais ne répond pas à mes besoins actuels. Des jumeaux ça en use des lingettes!
O
Ophelie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Je trouve que la petite couche est super cependant le sac et les lingettes ne sont pas exceptionnel
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Je ne m'attendais pas à toutes ces contraintes de fuites et de l'inefficacité des inserts lors des premiers usages.... en tant qu'assistante maternelle avec 3 enfants, c'est totalement inconfortable et un travail supplémentaire considérable... des regrets peut-être n'ai je pas choisi le bon site et les bonnes couches-culottes.... pour la préservation de la planète je me dois de persévérer... Déçue par le manque d'étanchéité de ces couches.
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Nous sommes désolées que nos produits ne vous ai pas apporté pleine satisfaction.
Les inserts ont besoin d'un rodage de 10 à 15 lavages pour atteindre leur capacité maximale d'absorption.
Je vous invite à lire cet article qui devrait vous aider à déterminer la cause des fuites : https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin de conseils sur l'ajustement des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Livraison pas mal. Frais de livraison inexplicable. On comprend pas le plus adéquat avant d'acheter. Beaucoup de fuite peut-être résolu avec l'usage... En attendant...
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour, pouvez vous nous dire ce qui n'allait pas avec la livraison svp ? cordialement, Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Le site est bien. En revanche le franco de port a augmenté et est un peu excessif maintenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Livraison rapide produit pas encore testé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Plus de démo serait un plus quand on connaît pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Navigation sur le site un peu compliquer avec beaucoup de catégorie différente difficile de si retrouver pour un novice. Tout les articles n’était pas disponible. Envoie et réception de ma commande très très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Un site bien mais pas sur les dimensions des produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Satisfaite du produit, mais pour quelqu'un de novice dans les couche lavable, il aurait été vraiment appréciable d'indiquer au consommateur que l'achat d'inserts supplémentaires est fortement recommandable. En effet, il faut 2 inserts la nuit pour le confort du bébé, donc au matin, les 4 restants ne suffisent plus pour assurer la journée. Il faudrait donc que je fasse un autre achat avec les frais de port supplémentaires pas donnés ! Si j'avais acheté le lot de 20 inserts en même temps, je n'aurais pas eu à payer de frais de port. Ce site manque de conseils au consommateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande reçue une semaine apres l'avoir passée. Donc très bien malgres le confinement. Les culottes sont a croquées. Juste ma fille est un peu maigrichonne et les ouvertures des cuisses qui ne se règles pas un peu grandes. Sinon pas encore essayé car elles sèchent. On verra!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Produits de qualité, livraison de la commande super rapide. Par contre, erreur sur ma commande lors de l’envoi et si je n’avais pas rappelé une semaine plus tard, j’attendrais encore mes articles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Le site est agréable et facile d'utilisation, on sait où regarder. Malgré les informations pour débutant, il n'y a pas de détails sur les inconvénients du démarrage. En effet, j'ai appris au moment de la réception de mon colis qu'il fallait plusieurs lavages avant que les inserts fonctionnent à 100%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Je n'ai jamais reçu la commande. Cause : Covid-19
Réponse de Maman et Bébé Nature
Bonjour,
Suite à l'avis que vous avez posté, nous avons vérifié le suivi de livraison de votre commande, il semble que celle-ci ait été livrée le 23/03 à votre domicile. Pouvez-vous nous confirmer la réception de celle-ci svp ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Dommage de ne pas pouvoir faire livrer à une autre adresse (cadeau de naissance).
Emballage vraiment sommaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Le tri par prix croissant ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Nécessiterai une navigation plus « logique » quand on tri par prix par ordre croissant (les promotions sont reparti au niveau de leurs tarifs standards par exemple).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
pas assez d'information sur le maillot couche. Je pensais qu'il y avait un insert à l'intérieur.
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