Français 
A
Note : 1 sur 5
Communication nulle et inexistante. Aucune réponse à mes questions envoyées par mail. Bref, une usine à fric à éviter !
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés
Résumé des avis
Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nous somme bien informé de l’acceptation de la commande et de l'envoie du colis, et assez bien du suivi de la livraison, simplement dommage que nous ne soyons pas informé du dépôt dans la boite aux lettres étant donné que se sont des êtres vivants.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu mon colis .j'espère que cela va bientôt être livré
A
Note : 4 sur 5
le site et le transport parfait rien a dire ( juste la poste qui a eu de retard , carton d emballage reçu abîmé )
A
Note : 4 sur 5
Bien, réactif, .
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
mauvaise expérience : site à bannir
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
A
Note : 4 sur 5
bonne livraison. les explications sur le produit acheté sur les courtillieres m'a paru trop sommaire
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en mauvais état mais les produits ne sont pas détériorés . Je vais tester l’insecti Bio solabiol dès aujourd’hui
Réponse de Maluttebio
Bonjour, navré pour la détérioration du colis... J'espère que les produits vous apporterons une entière satisfaction ! Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des NEMATODES pour traitement de palmier. A aucun moment, et surtout pas à la commande, je n'ai été prévenu du caractère périssable de ces nématodes et qu'il convenait de demander un conditionnement réfrigéré ou de demander un ENVOI EXPRESS. L'envoi a mis 15 jours dans la chaleur pour arriver et se trouve de ce fait périmé. Pour réponse à ma réclamation je n'ai eu qu'une fin de non recevoir... Je doit faire un autre achat chez un concurrent. Sauf remplacement ou dédommagement, je ne recommande pas cette très mauvaise expérience.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis désolé mais vous n'achetez pas ce produit si vous ne connaissez pas comment cela fonctionne ! La fiche produit indique tout, que c'est des organismes vivants ... Je comprends pas . Vous dites que c'est périmé, alors que la date de péremption est au 01/07/2020 ... Les nématodes peuvent être à la chaleur pendant le transport, mais doivent être appliqué à réception et donc pas remis au frais (le frais sert à les conserver plusieurs semaines ou mois) car pour fonctionner les nématodes doivent être appliqué entre 15 et 28°C.
A
Note : 1 sur 5
Pas recu mon commande 05/04 /20 pour Biopalm estime 25/04/20 maintenant debut mai mas pas estime du livraison
A
Note : 4 sur 5
j'étais tenté de noter "Très-bien" mais comme c'est ma première commande cela demande confirmation.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, commande excitée en temps et heure,
Site agréable graphiquement
Merci
Site agréable graphiquement
Merci
A
Note : 1 sur 5
De très loin ma plus mauvaise expérience depuis que je fais des achats sur internet
Réponse de Maluttebio
Bonjour, suite à mon appel, je vous invite à modérer vos propos. En effet vous avez commandé 6 produits en tout, une boite de larves de coccinelle est semble t-il arrivé mal en point, et vous vous permettez une critique totalement disproportionné sur l'ensemble de votre commande, pour je site "une commande qui n'arrive pas assez vite". Je vous rappelle qu'un message relatif au COVID indique des délais rallongés, et que nous prenons des risques pour vous livrer. Pour ce qui est du produit défectueux, j'attends la photo afin de vous rembourser. Je vous invite bien sûr à corriger votre avis... Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien.
A
Note : 4 sur 5
commande bien rçue en état
A
Note : 4 sur 5
Service normal. Délai de livraison long mais lié au transporteur et au contexte sanitaire.
A
Note : 4 sur 5
site très clair
A
Note : 4 sur 5
le coût du port est trop élevé
A
Note : 4 sur 5
ok prix attractif
A
Note : 4 sur 5
Site clair et produits naturels respectueux;
A
Note : 1 sur 5
attente trop longue du produit
pas suffisamment de concertation avec le service client je donnerai au site 2
pas suffisamment de concertation avec le service client je donnerai au site 2
Réponse de Maluttebio
Bonjour Monsieur Panzani. Le produit que vous avez commandé avait 15 jours de délais (le temps de réapprovisionnement). C'est pourquoi le délais à été long; mais tout cela à été indiqué sur le site. De plus, des produits étaient disponibles et en stock (d'une autre marque).
Merci d'avance,
Merci d'avance,