Avis clients de Maluttebio

J'ai posé une question par mail et toujours pas de réponse, impossible de parler à un humain via le chat. 7j/7 mes fesses

Livraison à + de 11 jours donc commande inutilisable et périmée.
Le SAV ne répond pas à ma réclamation.
Terminé en ce qui me concerne avec ce site.

Envoi rapide et efficace . Information assez limitée

RAS !

Conforme à la commande.
Attendons les effets

Impeccable

Commande conforme

Livraison très bien
Service après vente ne répond pas et lorsque le modérateur daigne répondre c est sans aucune considération pour le client.
En fait il ne faut pas avoir besoin de ce service.

Bien

Très satisfait sur un des produits commandés. Moins satisfait sur la qualité du deuxième produit

Je ne suis pas du tout satisfait du délai de livraison de cette commande. Je l'ai effectuée le samedi 7 octobre à 15h et je n'est été livré qu'aujourd'hui 13 octobre alors que vous annoncez des délais de 48h.De plus le suivi m'indique que vous avez remis le colis à la poste le 11 octobre et je suis resté 4 jours sans nouvelles de votre part.

Site bien lisible.

Très facile d'utiliser le site,de commander,et de suivre la commande

Pas de problème pour passer commande, le site détaille bien les caractéristiques des produits, les prix sont compétitifs.
Pour les nématodes, produits vivants, la livraison est plus chère pour, en théorie, sécuriser le délai d'acheminement. L'expédition est intervenue en 2 jours.
Jusque là, tout est parfait.
Toutefois, la poste aurait rencontré des soucis, et mon colis est arrivé après une semaine. A cette période, il faisait autour de 30° dans le sud ouest, je me suis donc rapproché du commerçant pour souligner le problème avec La Poste, et disposer d'un avis documenté quant à l'utilisation des nématodes, stockées pendant une semaine à 25° voire plus....
et bien je n'ai jamais eu de réponse.
j'ai dû solutionner moi même le problème avec La Poste (qui pour le coup s'est rattrapé assez vite je trouve), et j'attends toujours leur avis technique, 10 j après mon signalement...
bref je ne commanderai plus sur ce site, SAV inexistant.

Ker es de coccinelles envoyées dans une enveloppe bulles donc arrivée tout écrasée ´. Je doute qu’il y ait encore des larves vivantes …….

Pas de notice d'utilisation

16 jours de délais! Lamentable! Nous travaillons le vivant!

Un petit souci avec Chronopost : livraison retardée de 48h

Bien. Rapide, srieux

Commande arrivée en 2 semaines

Délai de réception un peu long…

Un délai plus long que prévu mais il y avait le 15 août en milieu de semaine. Emballage nickel.

J’ai bien reçu ma commande, dans un délai convenable, même si j’étais inquiète jusqu’au bout. Le statut de ma commande était juste « payé «  sans aucune information de date estimée de livraison, aucun suivi possible. Le seul message reçu est celui de colissimo, la veille de la livraison, 8 jours après. Heureuse surprise!!! Dommage que personne ne vous réponde, comme prévu sur le site (Service client 7/7 j par mail ???). En cas de litige, ça me paraît compliqué de communiquer avec le marchand.

Bien détaillé, de bonnes explications, mais pas forcément simple lorsque j'ai voulu trouver les recharges de l'appareil que j'avais commandé.

Site clair et net

Très bon site , envoi rapide . Il y avait cependant pas mal de références en rupture sur le site

Trés mauvaise note pour le moment : J'ai reçu ma commande hier , paquet ouvert dans la boîte aux lettres , non scotché par l'expéditeur !!! ( Nématodes envolés bien-sûr ) .... Avec photo , j'ai envoyé un e.mail à Maluttebio toujours sans réponse à ce jour ...Ne me demandez donc pas un avis positif !!!

RAS c'est bien

Site compliquéPas de problème , un peu long, pas gratuit

Bonjour
Des la livraison de ma commande hier samedi 29 juillet 2023 , j'ai scrupuleusement appliquer les conseils indiqués.
Aujourd'hui, grosse déception.
Je ne constate aucun changement : pas de larves en action.
Ma déception est d'autant plus grande que mon beau photinia vert et rose sur mon balcon est infesté de pucerons ...

je suis satisfait du délai et de la livraison

Mes larves sont arrivées quasi toutes mortes (5 de vivantes sur 2 paquets de 30).
Et malgré messages, mails, photos...aucune réponse du service client !
Une arnaque !
Très très déçue

Les larves de coccinelles sont arrivées presque toutes mortes. J'ai envoyé un message de réclamation et personne ne m'a répondu...

Très bien

reçu rapido

1ere expérience catastrophique!!!!!
Commande passée le 26/05, expédiée le 1er juin, passe encore mais surtout recue le 8 juin et l'on vous fait payer des frais d'expédition supplémentaires pour envoi rapide de vivants!!!!
Je suis surtout décu du manque total de prise en compte des clients!!!!! LAMENTABLE 3 messages envoyés et vous n'avez meme pas pris la peine de répondre c'est quand meme incroyable un manque total de considération.Déja il m'y a pas de contact téléphonique mais au moins répondez dans un délais raisonnable!!!
Quand au blabla sur la condition animale cela semble peu vous intéresser car contrairement à ce que dit votre site vous avez expédié en fin de semaine résultat 8 jours dans une boite pour les coccinelles et 1/3 de pertes, la aussi pas de réponse,
malheureusement il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas au vu des commentaires déja laissés!!!!!
Encore une boite qui profite du bio et de la vague ...sauver la planète. Pour une 1ere commande ce n'est pas fantastique mais je renouvelerais en espérant avoir à faire à une société plus sérieuse!!!!

envoi rapide , prix attractif

tres bien

je suis très satisfaite du produit livraison rapide petit bémol le prix du transport

satisfaisant