Français 
H
Note : 5 sur 5
Ma commande d’échantillons m’a été envoyée très rapidement et tout est arrivé à bon port. Très satisfaite.
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
Résumé des avis
Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
échantillons reçus rapidement
N
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition de l'échantillon commandé
F
Note : 5 sur 5
Site internet pour choisir la faïence est bien, j'ai pu trouver ce que je voulais, il y a du choix et bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
impecc
P
Note : 5 sur 5
Bon conseils, large choix, qualité et réactivité. Très content de notre commande
T
Note : 5 sur 5
RAS, bon suivi livraison, service client attentif, produit conforme
M
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis tout à fait satisfaite de contenu de ma livraison. Mais pas des modalités de livraison qui consistent à vous laisser une palette dans la rue ... sans qu il y ait d'autres possibilités de livraison sur le site de mémoire ... obligeant à trouver et rémunérer des personnes pour livrer le contenu de cette palette en étages .
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux.
Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux.
Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
C
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont très beaux, le service client est très attentifs, il y avait une erreur de coloris dans un carton, ils m’ont directement réexpédié le bon coloris.
C
Note : 5 sur 5
Nikel
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
E
Note : 5 sur 5
Pratique les échantillons
J
Note : 5 sur 5
Conforme au produit commandé, envoi soigné
P
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, envoi sécurisé et rapide
S
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 2 sur 5
Des des carreaux reçu étaient en mauvais état(coulure manque de peinture) donc difficile de se rendre compte des couleurs réel
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Note : 5 sur 5
Colis soigné et délais rapides
M
Note : 5 sur 5
Très bonnes prestations, je recommande Les Carreaux de Jean.
E
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bonne réception des échantillons commandés. Je vous remercie.
P
Note : 2 sur 5
Jolie faience mais délai de préparation et d'expédition de livraison absolument pas respecté (je ne parle pas du transport mais bien de la préparation de l'expédition). Personne très désagréable au téléphone lorsque j'ai appelé pour prendre des nouvelles.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Note : 5 sur 5
👍👍
T
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très joli!! 🤩
M
Note : 5 sur 5
Impeccable, de la commande à la réception.
C
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix en ligne. La livraison a été rapide et les carreaux sont arrivés en parfait état. Très satisfaite d'être passée par Les carreaux de Jean.
T
Note : 5 sur 5
Super pratique de pouvoir commander des échantillons. Service client à l’écoute. Je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Commande facile, j'ai été informé par mail et SMS tout au long du processus, livraison sous quelques jours.
R
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon achat. Les carreaux de ciment sont tels que décrit et la livraison s'est très bien passée. Je recommande chaudement "les carreaux de Jean".
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conseil clientèle disponible ! Les carreaux sont très beaux et conformes à mes attentes !
J
Note : 5 sur 5
Fourniture très bien protégé ! Et le fait de pouvoir commander des échantillons avant et tout bonnement super !
L
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande service de livraison parfait
L
Note : 5 sur 5
Prise en charge parfaite R.a.s
C
Note : 5 sur 5
Super accueil téléphonique et livraison parfaite !
E
Note : 5 sur 5
super!
R
Note : 5 sur 5
Rapide et très satisfaisant
L
Note : 5 sur 5
Chouette entreprise qui tient ses delais
C
Note : 5 sur 5
La livraison est très rapide et bien organisée. Les carreaux sont bien emballés, sur palette. Je n'ai pas encore ouvert. Très satisfaite du choix et de la livraison.
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article très beau et qualitatif !