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★★★★★
basée sur 546 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Très très très déçue par les savons parfum musc il moussent comme les savons de mauvaise qualité et leur odeur n'a rien à voir avec la description qui en est faite. Le baume pour le corp à la tubereuse n'est rien que de l'huile d'olive figée parumée à outrance et donc très cher au regard de la piètre sualité du produit. Je ne comprends pas pourquoi je ne retrouve pas ma commande sur votre site ??? Après avoir appelé car la livraison à tardé j'ai eu un acvueil et un service de qualité
Zehra F.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Maitre Savonitto
Le
Le parfum Myrrhe, Musc & Ambre est le parfum N1 plébiscité par l'ensemble de nos clients. Quant au baume, il s'ait d'un baume qui ne laisse pas de film gras malgré sa texture sur une base 100% naturelle. Lors de votre commande, vous recevez automatiquement un email de confirmation ainsi qu'un email de suivi. Notre équipe sera toujours là pour répondre à vos questions comme elle l'a fait lors de votre réclamation. Belle journée
3
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★★★☆☆
Les savons " tranche avec corde" sont arrivés cassés au niveau du passage de la corde.. Donc je ne peux pas les offrir.
Marie Yolande L.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
3
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★★★☆☆
Un peu déçue de mon dernier achat, concernant le savon yuzu gingembre
Audrey S.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des bougies parfumées senteur café, mais je suis déçue elles ne laissent aucun parfum dans la maison. Dommage !
Dosolina A.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de Maitre Savonitto
Le
Bonjour Alessandri,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Cela n'est pas normal qu'elles ne sentent pas. Les avez-vous toutes testées ? Peut-être qu'il s'agit d'une anomalie isolée qui ne concerne pas tout le lot. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous vous la remplacerons. Belle journée
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Cela n'est pas normal qu'elles ne sentent pas. Les avez-vous toutes testées ? Peut-être qu'il s'agit d'une anomalie isolée qui ne concerne pas tout le lot. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous vous la remplacerons. Belle journée
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu dans les délais, bien emballé, avec en plus un échantillon de savon à l'immortelle, merci beaucoup. Par contre je suis très déçue du bâton détachant niveau efficacité
Anne B.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de Maitre Savonitto
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Anne. Nous sommes désolés que le bâton détachant ne réponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à communiquer avec nous via notre service clientèle afin de vérifier avec vous l'utilisation. Au vu des nombreux retours positifs, nous sommes sensibles à recueillir tous les retours d'expérience sur ce produit tant plébiscité.
2
/5
★★☆☆☆
Les savons avec la ficelle sont super. J'en achète chaque année. Très bonne communication et expédition rapide.
Pascal T.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de Maitre Savonitto
Le
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Pascal ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos savons sur corde et sommes heureux que vous continuiez à nous acheter chaque année. Nous apprécions aussi votre regard positif sur nos efforts de communication et de livraison.