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★★★★★
basée sur 196 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Colis rapidement préparé par vos soins mais livraison DPD catastrophique : 14 jours, paquet perdu , relais pickup erroné, 14 jours et j'ai du aller le chercher en agence à 15kms de chez moi. DPD est le pire, alors , hélas, si vous ne vous tournez pas vers plus fiable , ex ..Colissimo, je ne re-commanderai pas chez vous.
Colette K.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison DPD s'est mal déroulée. Nous rencontrons peu de problème avec ce prestataire que nous utilisons pour la majorité de nos envois lorsqu'ils sont à notre charge. Mais au moment de la commande, nous laissons la possibilité à nos clients de se faire livrer par Colissimo s'ils le souhaitent.
2/5
★★☆☆☆
Tasses arrivées en mille morceaux!
Chantal M.
Le
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Chère Madame, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée détériorée. Comme nous vous en avons informée lorsque vous nous avez appelés, nous vous expédions de nouvelles tasses pour remplacer les produits cassés. Bien à vous,
2/5
★★☆☆☆
Meuble de très mauvaise qualité
Marie B.
Le
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que le meuble ne vous ait pas donné satisfaction. C'est la première fois que nous rencontrons un souci avec cet article qui plait beaucoup habituellement. Nous allons prendre contact directement avec vous pour trouver une solution.
3/5
★★★☆☆
Une partie de ma commande (côté table) a été livrée cassée, et sous prétexte que je n'ai pas fait de photos du carton (que j'avais jeté), aucun geste n'a été fait.
Bénédicte M.
Le
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Chère Madame. Nous sommes désolés de voir que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Nous demandons des photos car elles nous permettent de savoir s'il s'agit d'un problème de transport ou de préparation. Quoiqu'il en soit, nous faisons le nécessaire. Nous demandons à notre service client de revenir vers vous.
3/5
★★★☆☆
Dans le colis reçu nous avions une tasse au rebord cassé
. Aucun indice dans le colis
comme si la tasse déjà invendable avait été incorporée au lot initial. Ou bien défaut de fabrication et pas de contrôle qualité ?, Les 5 autres tasses du lot sans aucun défaut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison très longue. Les assiettes sont arrivées en très bon état bien protégées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une nappe blanche On m'a expédié une nappe rose
. La moindre des corrections aurait été de me demander et non dr m'imposer un choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de Maisons de Campagne
Le
La préparation de votre commande a fait l'objet d'une erreur de référence et vous avez reçu l'article en rose au lieu de blanc. Dès que nous avons eu connaissance de cette inversion, nous vous avons informée que nous allions procéder à l'échange et nous vous avons envoyé une étiquette retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous mettons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction.
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison trop longs. Aucun suivi possible sur le site contrairement à ce qui est indiqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2022
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes désolés ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes en terme de délais. Nous respectons habituellement les délais annoncés sur notre site mais il arrive parfois qu'il y ait quelques retards. En l'occurrence, selon nos informations, il semblerait que le produit soit arrivé dans le délais annoncé.
3/5
★★★☆☆
Beau saladier, bien emballé. Mais aucune information ni communication sur les longs délais de livraison (1 mois !). J'ai dû demander par email pour apprendre que le produit devait être réapprovisionner. Heureusement que ce n'était pas pour un cadeau...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
3/5
★★★☆☆
Je n ai pas été prévenue que ma commande était retardée. Il a fallu que je mette un mail au bout de 15 jours,n ayant aucune nouvelles ! La réponse est arrivée quelques heures après et j'ai été livré en moins d'une semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Le délais de livraison de votre commande vient du fait que le produit était en cours de réassort lorsque vous avez effectué votre achat. C'est la raison pour laquelle nous indiquons pour chaque produit le délais de livraison, que nous tentons de respecter au mieux. Vous pouvez ainsi connaître la disponibilité des produits avant de commander. Quoiqu'il arrive, notre service client est toujours à votre disposition pour vous renseigner.