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basée sur 196 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Trop long à livrer, commande en décembre livraison en mars. J’ai demandé une annulation de commande qui n’a pas été respectée.
Véronique F.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Le réapprovisionnement du produit que vous avez commandé est en effet arrivé plus tardivement que prévu. Nous aurions dû le recevoir en Janvier et il est arrivé en Mars. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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★☆☆☆☆
Un article est arrivé cassé sans le morceau cassé dans l emballage
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Sauf erreur de notre part, notre service client n'a pas été informé de ce désagrément. Lorsqu'un produit arrive endommagé, nous le remplaçons toujours. Nous vous invitons donc à envoyer un message à serviceclients@maisonsdecampagne.fr avec les références de l'article abimé pour que nous vous le remplacions.
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★☆☆☆☆
En cas de retour les frais sont à la charge du client
Audrey D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes tout d'abord désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. En effet, comme il l'est clairement indiqué sur le site, les frais de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en est à l'origine. Bien entendu, en cas de produit non conforme au descriptif ou de produit endommagé, nous prenons en charge le retour.
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★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçue achat du 23/10/23 😕
Amandine T.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes désolés du délais un plus long qu'à l'accoutumée. Comme nous vous en avons informée, nous avons rencontré quelques retards avec notre fournisseur, mais tout devrait rentrer dans l'ordre très rapidement puisque votre commande a bien été expédiée cette semaine. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.
1/5
★☆☆☆☆
Répondre à ma dernière question. Un article retourné le jour de la livraison car cassé. Depuis, évidemment, aucune information.
Delphine M.
Le
Réponse de Maisons de Campagne
Le
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous procédons au remboursement de l'article. Bien à vous,
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★☆☆☆☆
2 références manquantes dans mon colis j attends toujours une réponse......dont une à 117 !!!! Bizarre quand même !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2023