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basée sur 5566 avis publiés
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Derniers avis clients
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Un kdo très apprécié ☺ magnifiques chaussons très confortables. Bien prendre une pointure en plus.
Valerie B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Commande reçue sans problème et produits de qualité. Très belle surprise la maison Thuret. Comme quoi c'est encore possible d'être pro.
Florence O.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
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★☆☆☆☆
Bonjour, je suis extrêmement déçu de mon achat. Au bout de deux semaines d'utilisation, le soir et le week-end uniquement, un fil pend au pied droit et je flotte totalement dans les chaussons au niveau des talons (à chaque pas), bien que n'ayant pas pris une taille au-dessus de la mienne comme cela est conseillé sur le site. Pourtant, à réception, j'ai bien failli les retournés car ils me semblaient trop petits, je n'ai donc pas pris exagérément grand. J'ai rajouté, pour tester, une semelle dedans mais cela ne change rien. Je dirais que la coupe n'est pas adaptée, plutôt que de critiquer la qualité de la peau qui semble correcte. Pour que ces chaussons me tiennent aux pieds, il faudrait que je mette une pince sur le devant de la cheville pour plaquer les talons ! Si j'avais su...
Philippe P.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Monsieur, n'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou autre afin de trouver une solution. On va forcément trouver une solution. Nous sommes sur une fabrication artisanale et nous ne sommes pas à l'abri d'un léger défaut de fabrication. Bien à vous, cordialement,
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Colis reçu très rapidement, et articles conformes à la description . Je suis satisfaite de mon achat prix très corrects
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Produits livrés identiques à la commande et livraison rapide. Merci
Serge P.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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Magnifique article et un service client impeccable
Alizée S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
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Très beaux tapis
Regine S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
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Reçu rapidement Produit impeccable de de grande qualité Je recommande
Anne F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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Très bien !
Sanchez M.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Très satisfaite
Hélène B.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Mauvaise qualité
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour , Pourriez vous nous en dire davantage sur votre déception ? merci , bien à vous , cordialement,
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Je suis enchantée du produit
Simone C.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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Commande vite reçue et produit exceptionnel je recommande vivement
Philippe V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
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★★★★★
Très bien, rien à redire. Les bottes fourrés sont parfaites pour bébé!
Marilyn C.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
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Parfait
Anne France L.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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★★★★★
Parfait Correspond à ma commande. Envoi rapide et soigné.
Christian G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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La Maison Thuret Par expérience est une maison qui suit sa clientèle et qui la contacte si besoin
Chantal B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
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★★☆☆☆
J'avais commandé deux articles, une paire de chaussons et une paire de semelles : les articles étaient de très bonne qualité, mais les semelles dures (et du coup bruyantes) des chaussons n'auraient pas été du goût de mes voisins du dessous, et les semelles ne convenaient pas. J'ai contacté le Service Client car la demande de retour via le site internet ne fonctionnait pas, l'échange de mails a duré trois jours avant que je n'obtienne l'autorisation de retour : frais à ma charge et retour à faire obligatoirement par Colissimo alors que je m'étais fait livrer en Point Relais, et j'ai payé autour de 7€. Le délai légal de remboursement est de 14 jours, or 14 jours après réception de mon colis par le Service Client, je n'avais pas de nouvelles, j'ai donc envoyé un nouveau mail, et le Service Client a alors enclenché un remboursement correspondant seulement au montant payé pour les chaussons, sans le prix des semelles et des frais de port initiaux qu'il devait me rembourser puisque je renvoyais la commande complète. J'ai donc envoyé une réclamation, et j'ai finalement obtenu un virement pour compléter, et ce au-delà du délai légal de remboursement !
Séverine H.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Maison Thuret
Le
Bonjour Madame, je fais suite à votre avis et vous en remercie.
Tout d'abord, un grand merci pour l'appréciation de la qualité de nos chaussons, Merci! Les semelles sont dures mais souples. Nous sommes surpris si celles-ci peuvent déranger votre voisin mais nous pouvons l'entendre. Effectivement, le délai de traitement en cette période est d'environ 3-4 jours. Nous sommes actuellement sur une grande volumétrie de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce léger retard de traitement de votre dossier et de cette erreur humaine. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
Tout d'abord, un grand merci pour l'appréciation de la qualité de nos chaussons, Merci! Les semelles sont dures mais souples. Nous sommes surpris si celles-ci peuvent déranger votre voisin mais nous pouvons l'entendre. Effectivement, le délai de traitement en cette période est d'environ 3-4 jours. Nous sommes actuellement sur une grande volumétrie de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce léger retard de traitement de votre dossier et de cette erreur humaine. Nous avons longuement hésité à opter pour un autre modèle économique comme de nombreux commerçants le font : prendre en compte le coût des retours ! Cela nous amènerait à augmenter le prix de nos produits à + 8.20 euros. Nous préférons le juste prix et sommes convaincus que vous nous rejoignez sur ce point ! Merci (entreprise familiale avec un attachement très fort à la qualité de ses produits et de son service) - bonne réception, bien à vous
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Commande simple a réaliser et assistance disponible en cas de question. Merci !
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Très bon produit qualité au RDV Chausson très chaud
Marie Line H.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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Parfait de bonne qualité
Daniele G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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★★★★★
Les chaussons et les bottines de mouton: un total bonheur pour passer l'hiver au chaud. Confortables, extrêmement douillets, très bien taillés et d'une très belle qualité ..... Super !! Je conseille à tous ceux qui ont froid aux pieds. Un magnifique cadeau à faire ou à ''se faire''
Valéry B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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👍
Amandine P.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
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★★★★★
Commande rapidement expédiée et chaussons de très bonne qualité et très confortables.
Melanie A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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Confort et chaleur pour les chaussons achetés. Livraison rapide. Belle qualité et finitions soignées
Nicole B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
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Je suis très satisfaite de mes achats. Les semelles sont chaudes et confortables et les chaussons en mouton sont parfaits. Belle qualité de la peau et de la fabrication.
Marie-paule V.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
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★★★★★
Article de qualité et très joli. Service client réactif et agréable pour un échange.
Florence F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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Efficacité, livraison rapide
Christine L.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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Bonjour, sur 2 ans, j'ai commandé 3 paire de chaussons montant pour cadeaux et moi-même plus 1 paire de mules, un peu cher mais la qualité est là.
Marie Christine D.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
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★★★★★
Peau de grande qualité. Ravie de mon achat!
Anne-gaelle J.
Le
suite à un achat du 10/11/2023