Avis Maison Thuret

L’article est très bien mais il y a eu un problème avec le transporteur. Le colis a dû s’égarer et faire le tour de la France (passage par Carhaix! ) et le carton est finalement arrivé écrasé, à moitié ouvert et re scotché plusieurs fois. Heureusement que les chaussons étaient en bon état

Livraison retardée de plusieurs jours sans être avertie. Aucun geste commerciale proposé. Produit de bonne qualité et conforme à la description

Article très conforme et joli mais jeté sans étiquette ni emballage dans un carton trop grand et fragile arrive défoncé. Par chance les chaussons de bébé étaient encore dedans.

D'après vos.conseils j'ai choisi la taille supérieur,soit 38 pour 37.Malheureusement les chaussons sont trop grand.

Bon achat mais point à ameliorer :semelle et crampons trop fins on sent le sol

Je me réjouissait de cette peau de mouton blanche frisée XXL. Le blanc est au final jauni. Rien de la douceur promise. Plus petite que la taille annoncée. Au final assez déçue de l'aspect général ("sélectionnée avec soin ?"). Des saletés y étaient encore incrustées. Je la mettrai au sol et non sur le dossier de mon fauteuil comme imaginé.

Le produit est parfait mais la livraison, payée pour être livrée à domicile, a dû être récupérée en relais colis. la société de livraison n'ayant pas bougé un petit doigt après ma réclamation vous devriez changer de livreur, car alors inutile de payer pour une livraison domicile

Je suis déçu car un article était prévu en 2-3 jours, l'autre en 2-3 semaines. Et les deux arriveront dans 2-3 semaines. Je pensais avoir le premier dans le temps prévu sur la commande.

Les chaussons sont trop petits . J'ai demandé à le renvoyer, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne veux pas laisser un avis négatif, mais je souhaitais renvoyer les articles et être remboursé. Vous ne proposez aucune option de retour et ne répondez pas à mes messages.

Chaussons extrêmement confortables mais … la laine se tasse rapidement et malgré plusieurs demandes par mail aucune réponse de la maison Thuret sur l’entretien de la laine. Impossible d’appliquer les conseils indiqués sur le site qui n’ont servi qu’à affaisser le contrefort. Donc durée de vie : un an.

Colis arrivé en bon état, chaussons très confortables

Ma femme fait du 38 , en lisant les commentaires taille tres petit donc pris une taille au dessus , toujours pas la bonne taille ... ma fille qui fait du 37.5 trouve qu'ils sont parfait allez comprendre

Modèle renvoyé,trop petit. Échange demandé en cours

Taille très petit, longueur et largeur Je fais du 39, j'ai acheté du 40 et c'est encore trop juste

La politique de retour et d’échanges n’est pas clairement définie sur le site

Les scratchs ne sont pas bien placés sur le dessus pour assurer le bon maintien de la talonnière.

J'ai commandé 2 peaux de chèvres en indiquant vouloir 2 pièces de tailles et de couleur similaires. Résultat l’une d’elle mesure 69 cm de large et est plutôt claire alors que l'autre mesure 93 cm et beaucoup plus foncée. De surcroît la plus grande est pleine de petites pellicules blanches semblables à des résidus de colle impossibles à éliminer...

Après avoir retourner un article à échanger (pointure et modèle), j’ai dû m’informer de la suite (par 2 fois) car je n’avais pas de nouvelles. Bien que j’ai été explicite par courrier, sms et oralement, je n’ai pas reçu le modèle souhaité. Je ne suis pas très heureuse de cette expérience. Je tiens à préciser que la personne avec qui j’ai communiqué était toujours disponible et agréable. Je pense que la communication fonctionne mal dans cette entreprise !

Les moufles sont chaudes et conformes à la photo mais elles sentent assez fort le mouton... J'aurais aimé ne pas avoir à gérer ce problème.

Peu de contact avec la maison Thuret le colis à mis beaucoup de temps à arriver c était pour un anniversaire et c est arriver trop tard après plusieurs tentatives de contact je n ai pas eu de réponses peu commercial !

Pointure trop petite. Je n’ai pas de formulaire de retour.

Parfait 👍😀 bonne année à vous

Je trouve la semelle un peu trop rigide Sinon le reste est très bien

La qualité du produit est bonne mais les tailles ne correspondent pas .pour une personne qui chausse du 43 même le 44 est trop petit

Beaux chaussons! Mais vos pointures ne correspondent pas aux pointures habituelles. Et les retours sont payants!

Les pantoufles sont chaudes et je suis satisfaite du rapport qualité / prix. En point négatif, je dirais que la forme est à améliorer. Je les trouve assez larges et la matière étant souple, elles ont tendance à « s’aplatir ». Elles auraient pu être légèrement plus haute pour que le haut de la pantoufle, une fois retourné, couvre un peu plus les chevilles. Les finitions ne sont pas terribles mais pour le prix, difficile de demander mieux.

Bien

Produit correct mais un doute sur la matière intérieure des moufles

Semelles trop rigides, trop dures pour mes pieds. Je ne peux pas les porter.

Le conseil concernant la pointure dépend probablement de la morphologie du pied. En ce qui me concerne, la pointure supérieure n'était pas adaptée. J'ai renvoyé les chaussons que j'avais commandés, trop grands. J'en attends le remboursement

Livraison rapide, mais adresse et nom du destinataire faux!! Discutions longue pour récupérer le colis!!

Tablier de bonne qualité mais trop petit pour moi, la taille n'était pas précisée lors de la vente, dommage

Parfait!

Chausson bien chaud mais avec défaut 1 plus large que l'autre. Comme conseillé sur le site, j'ai pris une taille au dessus résultat ils sont trop grands

Qualité des produits excellente mais délai de livraison catastrophique. Commande passée le 15/12... livré le 13/01

Le colis est arrivé très rapidement mais impossible de joindre le service de la maison Thuret .J’ai laissé un message sur le répondeur et par sms et par mail et sur le service messenger sans aucune réponse . Heureusement la taille du chausson convient.

Peau correcte mais moins épaisse qu'imaginée et donc moins confortable. Elle est posée sur un fauteuil en rotin

Trop grand j’ai écouté votre conseil donc j’ai pris la taille au dessus et vraiment trop grand

Satisfait de la qualité du produit conforme aux attentes, mais service de livraison défaillant. Présent toute la journée sur site le livreur s est contenté de laisser un avis de passage sans prendre le soin de sonner pour effectuer la livraison en main propre. C est fort regrettable au regard du coût du produit.

J'avais commandé deux articles, une paire de chaussons et une paire de semelles : les articles étaient de très bonne qualité, mais les semelles dures (et du coup bruyantes) des chaussons n'auraient pas été du goût de mes voisins du dessous, et les semelles ne convenaient pas. J'ai contacté le Service Client car la demande de retour via le site internet ne fonctionnait pas, l'échange de mails a duré trois jours avant que je n'obtienne l'autorisation de retour : frais à ma charge et retour à faire obligatoirement par Colissimo alors que je m'étais fait livrer en Point Relais, et j'ai payé autour de 7€. Le délai légal de remboursement est de 14 jours, or 14 jours après réception de mon colis par le Service Client, je n'avais pas de nouvelles, j'ai donc envoyé un nouveau mail, et le Service Client a alors enclenché un remboursement correspondant seulement au montant payé pour les chaussons, sans le prix des semelles et des frais de port initiaux qu'il devait me rembourser puisque je renvoyais la commande complète. J'ai donc envoyé une réclamation, et j'ai finalement obtenu un virement pour compléter, et ce au-delà du délai légal de remboursement !