Les clients de la Maison du Bougeoir soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui sont décrites comme belles, conformes aux descriptions et offrant un charme traditionnel. L'emballage est souvent mentionné comme soigné et efficace, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes reçues rapidement. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité dans le traitement des demandes, contribuant à une expérience d'achat positive.
Le site est très sérieux, livraison rapide et le bougeoir de très belles qualité
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la navigation sur notre site à la réception de votre bougeoir. Votre satisfaction avec la qualité et la livraison rapide nous donne le sourire. Merci de partager votre expérience positive, et à très bientôt sur notre site !
Christian
M
Marie-Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très satisfaite de ma commande :)
C
corralia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
contente de mon achat
A
Anne sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Top 👍
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre retour !
A bientôt sur notre site
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Magnifiques bougies
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour !
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Superbe !
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci infiniment pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
B
Blaise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Une maison sérieuse et efficace
Réponse de Maison du Bougeoir
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'efficacité et le sérieux de notre maison. Chez Maison du bougeoir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service impeccable et des produits de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer ainsi.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très jolis bougeoirs. Cela pourrait être bien qu il y ait plusieurs parfums, et pour les emballages de prévoir quelque chose de plus pratique.
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour positif sur nos bougeoirs et pour vos suggestions pertinentes. L'idée d'introduire plusieurs parfums est excellente, et nous allons certainement prendre cela en considération pour nos futurs développements. Quant à l'emballage, votre remarque est bien notée, et nous explorons déjà des options plus pratiques tout en veillant à la protection de nos produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos idées qui nous aident à améliorer notre offre.
Cordialement
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Dans l'ensemble, les bougies sont belles, bien faites, et correspondent à ce qui était promis. Malheureusement, il y en avait une de cassée, peut-être que la manière d'emballer ou la société de transports sont à revoir.
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et regrettons sincèrement qu'une d'elles soit arrivée endommagée. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre emballage et le choix de nos partenaires de livraison, et nous examinerons de près ces aspects pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Pour résoudre ce désagrément, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous fournir une solution satisfaisante.
Cordialement
S
Ségolène W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien ! Envoi rapide et les bougies sont vraiment superbes ! Je suis ravie de mon achat
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Livraison super rapide, produit conforme à l’annonce, je suis ravie :) je recommande !
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Magnifiques bougies! J’en suis ravie. Je recommande vivement.
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfaite de mes bougies artisanales, bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande votre site
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Produit top et service client triple top
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre commentaire sur notre produit et le service client. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes, surtout en termes de délai de livraison grâce à l'envoi en Chronopost pour que ce cadeau soit livré à temps. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
I
Ingrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison conforme
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été conforme à vos attentes. Chez Maison du bougeoir, nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais promis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Expédition rapide, colis soigné, bougies totalement conformes à la description et aux photos et en prime un mot manuscrit de couleur ocre doré bienveillant pour s'assurer de notre satisfaction et remercier ! A l'heure ou tout devient impersonnel et ou l'humain perd sa place, c'est un cadeau du ciel ! MERCI à toute l'équipe !
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes touchés par votre avis chaleureux et votre appréciation de notre attention aux détails, de la rapidité de notre expédition, et surtout de notre approche personnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est un plaisir de savoir que nos bougies, fidèles à leur description et accompagnées de notre petit mot manuscrit, ont su vous toucher. Chez Maison du bougeoir, nous croyons fermement à l'importance de préserver cette touche humaine qui rend chaque interaction unique.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
F
Frantz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
De très belles bougies Livraison au top Dommage qu’elles aient beaucoup augmenté
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et la performance de notre livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos produits. Concernant l'ajustement des prix, sachez que cela reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité, tout en assurant la juste rémunération de notre équipe et de nos partenaires. Nous comprenons cependant vos préoccupations et sommes toujours à la recherche d'un équilibre entre qualité et accessibilité.
O
Oliviet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Envoi rapide
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience. À Maison du bougeoir, nous nous engageons à offrir un service efficace et à veiller à ce que chaque commande soit traitée avec la plus grande attention. Votre reconnaissance est pour nous une source de motivation.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour,
Merci pour votre retour :-)
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Magnífico!
Réponse de Maison du Bougeoir
Grazie mille !
B
Bringme Boris M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Commande reçue, bien emballée et produits super 👍
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage pour que chaque article vous parvienne dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 👍.
L
Lysiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Votre appréciation signifie beaucoup pour nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bons produitsExcellente entreprise très sérieuseC'était pour offrir, ça a été une réussite la personne est très satisfaiteJe recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Parfait ! Très bonne expérience sur le site!Envoi rapide, impec' !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
C'est ma 1ère commande et je suis très satisfaite. La livraison a été hyper rapide, à temps pour Noël ;-)Ces bougies naturelles 100% cire de colza sont superbes :-) J'en recommanderai encore...Et exit la paraffine, le pétrole qui nous pollue !
E
Elodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Délai de traitement, délai de livraison, articles conformes, en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bougie magnifique ! Site de confiance avec un service client efficace qui a bien répondu à ma demande après réception d'une première commande défectueuse. Site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
De très belles bougies artisanales et de qualité.
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Totalement satisfaite. Très chaleureuse entreprise. Bravo ??
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je modifie mon avis ce jour : ma commande étant arrivée début Novembre avec une partie des produits cassés, le service client devait me renvoyer les produits de remplacement or j'ai du attendre plus d'1mois (service client devenu injoignable) et un avis négatif pour qu'il réagisse. Mais finalement la maison du bougeoir a su se rattraper et a tenu ses engagements. Un grand merci pour cela ! De plus les produits sont de bonne qualité !
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande et le service client. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.Nous sommes vraiment désolés que les articles que vous avez reçus étaient endommagés. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant.Nous avons vérifié votre dossier et constaté qu'une résolution appropriée aurait dû être mise en place bien avant cette période. Nous comprenons votre préoccupation quant au retard dans le renvoi de vos articles et les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service client.Nous nous engageons à rectifier cette situation immédiatement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous.Nous allons immédiatement relancer le processus d'envoi de vos articles de remplacement en colissimo et vous fournir un numéro de suivi dès que possible. De plus, nous allons prendre des mesures internes pour améliorer notre service client et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.Pour toute gêne occasionnée, nous tenons à vous offrir un geste commercial en guise de compensation et votre commande vous sera entièrement remboursé.Nous apprécions votre compréhension et la chance que vous nous avez donnée de rectifier cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments causés, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.Cordialement.
C
C. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Communication et délai de livraison parfaits !
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Parfait ! Bougies de très bonne qualité, je recommande ??
M
Marjorie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Expérience parfaite. Bien emballée. Envoi rapide et les bougies sont magnifiques
J
Jean-louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très satisfait des bougies commandées. Elles sont superbes
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
nickel tres bien
A
Alex B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Parce que éventuellement la qualité de vos produits est bonnes .Le livraison était un peux trop longue mais finalement nous sommes bien satisfaits
A
Angelique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
M
Meyer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre commande.Nous venons de regarder et votre colis a été mis à disposition ce jour au point relais que vous avez sélectionné.Bien cordialementChristian
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
jolis produits, envoi rapide.Je suis satisfaite
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