Avis clients de Maison Agour

9,4 /10

Basée sur 1 953 avis publiés

5 1 618 83% 4 192 10% 3 64 3% 2 32 2% 1 47 2%

Résumé des avis

Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.

Tous les avis

Didier B.

Publié le 19/10/2023 à 17h04 suite à un achat du 08/10/2023

Je suis satisfait de la navigation

Jeremy D.

Publié le 17/10/2023 à 14h37 suite à un achat du 03/10/2023

Colis bien reçu et dans des bonnes conditions de conservation au frais

herve D.

Publié le 13/10/2023 à 20h41 suite à un achat du 02/10/2023

parfait

PATRICK A.

Publié le 13/10/2023 à 12h55 suite à un achat du 02/10/2023

bonjour,
Il semblerait que vous ne consultiez pas les remarques faîtes par vos clients dans votre rubrique "contactez nous".
Je vais donc me répéter.
Lors de ma dernière commande faisant l'objet de cette demande de satisfaction, il y avait deux bocaux de foie gras, l'un nature, l'autre au piment d'espelette.
Je pensai goûter un produit d'excellence comme notifié sur votre site, et bien NON, quelle déception ! Ce foie gras était d'une insipidité redoutable, au point de ne pas vraiment savoir ce que je goûtai.
Cela est bien dommage car précedemment j'ai mangé du jambon affiné 21 mois qui est excellent.
Pour les fêtes de fin d'année, je reviendrai simplement vers les producteurs de foie gras bretons qui m'ont toujours donné satisfaction.
Cordialement.

Réponse de Maison Agour Publiée le 16/10/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par ce produit. Votre partage d'expérience est précieux pour nous, car il nous aide à garantir que nos clients reçoivent toujours des produits de la plus haute qualité. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons certainement faire remonter ces informations au producteur. Votre retour est important, car il nous permet d'améliorer constamment nos produits et de répondre aux attentes de nos clients. Nous tenons également à noter que nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs similaires au sujet de ce produit, ce qui nous surprend un peu. Cependant, nous prenons votre avis très au sérieux, et nous allons examiner de près cette situation pour nous assurer que la qualité de nos produits reste au plus haut niveau. D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre jambon affiné 21 mois, et nous nous efforcerons de maintenir cette même qualité pour satisfaire vos papilles à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience ou de vous aider à choisir un autre produit qui correspondra mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et nous vous remercions pour votre soutien en tant que client de Maison Agour. Cordialement, L'équipe Agour.

Michel B.

Publié le 13/10/2023 à 09h13 suite à un achat du 02/10/2023

Ras parfait

Anne Monique S.

Publié le 11/10/2023 à 14h51 suite à un achat du 01/10/2023

Très bons fromages, on se régalent toujours.

Acheteur vérifié

Publié le 10/10/2023 à 20h21 suite à un achat du 30/09/2023

Super. Envoie rapide et très bien emballé. Il ne reste plus qu'a déguster ce délicieux jambon maintenant :)

Acheteur vérifié

Publié le 10/10/2023 à 13h33 suite à un achat du 29/09/2023

Une maison aux bons produits ! , qualité constante, de nombreux prix concernant la
qualité, une adresse à avoir sous le coude

Acheteur vérifié

Publié le 05/10/2023 à 17h54 suite à un achat du 24/09/2023

Excelente queso,un poco caro.
Entrega muy rápida,buena presentación y excelente atención

Acheteur vérifié

Publié le 05/10/2023 à 15h44 suite à un achat du 25/09/2023

Grande facilité de navigation et de passage de commande. Le personnel est de très bons conseils et toujours disponible et agréable. Quand aux produits : très grande qualité avec un service de livraison au top.
Un vrai plaisir de commander et savourer.

Acheteur vérifié

Publié le 05/10/2023 à 13h11 suite à un achat du 25/09/2023

super bien

Acheteur vérifié

Publié le 01/10/2023 à 21h56 suite à un achat du 21/09/2023

Bizz

Acheteur vérifié

Publié le 30/09/2023 à 08h50 suite à un achat du 17/09/2023

Excellents produits. Service particulièrement soigneux, respectueux de l'environnement, attentif. Délai de livraison respecté. Je recommande vivement et chaudement. Si vous avez la possibilité d'aller visiter leur fromagerie durant les congés d'été, n'hésitez pas...

Acheteur vérifié

Publié le 29/09/2023 à 12h58 suite à un achat du 19/09/2023

Réponse et livraison rapide et produits excellents

Acheteur vérifié

Publié le 27/09/2023 à 10h32 suite à un achat du 03/09/2023

Service rapide et soigné.
Fromage de très bonne qualité et succulent.
La preuve il a fait la joie de toute la famille puisque qu'il en reste presque plus

Acheteur vérifié

Publié le 26/09/2023 à 17h16 suite à un achat du 06/09/2023

Un fromage qui mérite largement son appellation de "meilleur fromage du monde". Un régal sans pareil. Une expérience d'achat et gustative qui m'encourage à commander nouveau et recommander AGOUR.

Acheteur vérifié

Publié le 25/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 15/09/2023

bonne tomme de brebis moelleuse et subtile

Acheteur vérifié

Publié le 24/09/2023 à 16h53 suite à un achat du 13/09/2023

Rien à redire, tout s'est bien passé pour le colisage et la livraison dans les délais annoncés

Acheteur vérifié

Publié le 24/09/2023 à 16h47 suite à un achat du 14/09/2023

Expédition parfaite, produits de qualité, à recommander

Acheteur vérifié

Publié le 23/09/2023 à 17h03 suite à un achat du 13/09/2023

Génial! Vendeurs très sympathiques! colis extrêmement soigneux,Parfait quoi!!

Acheteur vérifié

Publié le 23/09/2023 à 16h36 suite à un achat du 13/09/2023

Les fromages sont délicieux ainsi que le jambon. Le cus est arrivé vite !

Acheteur vérifié

Publié le 23/09/2023 à 14h27 suite à un achat du 13/09/2023

Livraisin très rapide, les produits sont très bien emballés,!
Les fromages, vache, brebis, mixtes et le "bleu de brebis", une merveille ! Sans oublié le jambon ! ️

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2023 à 18h06 suite à un achat du 08/09/2023

Très bon jambon de Bayonne
La rosette est bonne. Bonne qualité. Merci

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2023 à 14h16 suite à un achat du 06/09/2023

Toujours aussi bon produit de qualité jamais déçu

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2023 à 08h04 suite à un achat du 06/09/2023

Du point de vu désignation produit, j'aurais souhaité:
1 - La mention produit frais sur le carton colis d'expédition afin qu'il soit identifié tel que par la logistique (livreur et point relais réception). Cela permets un stockage dans de meilleur condition.
2 - Le jambon de pays basque acheté est vraiment très salé, cela prend le dessus sur la viande de qualité. Si cela est normal, j'aurais souhaité que cela figure sur le descriptif produit. J'utilise ce jambon pour cuisiner car il m'est impossible de le manger tel que dû à un taux de salinité trop élevé.
3 - Le fromage est au top. La qualité est supérieure.

Acheteur vérifié

Publié le 14/09/2023 à 19h32 suite à un achat du 01/09/2023

Très satisfaite de a commande sur internet produit bien emballer et transport de qualité.
Nous avions visité la fromagerie cet été ou nous avions pu goûter er acheté les produits sur place. Produits de qualité.

Acheteur vérifié

Publié le 14/09/2023 à 16h50 suite à un achat du 04/09/2023

14/20

Acheteur vérifié

Publié le 14/09/2023 à 14h36 suite à un achat du 03/09/2023

Toujours parfait, c'est un plaisir d'avoir des sociétéscomme Agour qui respectent leurs produits et leurs clients.

Acheteur vérifié

Publié le 14/09/2023 à 13h42 suite à un achat du 04/09/2023

Toujours parfait autant dans la qualité du produit que du service.
Milechker

Acheteur vérifié

Publié le 14/09/2023 à 13h21 suite à un achat du 02/09/2023

Produits de super qualité. Site web simple d'utilisation et livraison sans problème meme a l'étranger.

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2023 à 20h52 suite à un achat du 24/08/2023

Navigation facile, juste un problème j'avais choisi un point relais et on voulais me livrer chez moi

Acheteur vérifié

Publié le 12/09/2023 à 08h50 suite à un achat du 01/09/2023

Excelente producto,rapidez de entrega y seriedad.

Acheteur vérifié

Publié le 11/09/2023 à 16h38 suite à un achat du 01/09/2023

Produit toujours conforme à mon attente.
Emballage parfait et livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2023 à 17h43 suite à un achat du 31/08/2023

Livraison rapide. Emballage parfait. Seul petit bémol, sur la photo du produit, il était indiqué que c'était un vin de 2009 qui est un excellent mellisime alors qu'à la livraison c'était un de cru de 2018 qui est correct.

Acheteur vérifié

Publié le 09/09/2023 à 13h13 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison parfaite, dommage de ne pas avoir de réponse aux mails envoyés pour rendre le carton avec l’emballage alu et les packs réfrigérants

Acheteur vérifié

Publié le 09/09/2023 à 13h05 suite à un achat du 30/08/2023

Excelente atención ,rápida entrega. Muy buen empaquetado.
Y el queso excelente
Volveré a comprar.
Eskerrik asko
Agur
Txema

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2023 à 17h19 suite à un achat du 19/08/2023

C est plus bon pour vos fromage

Acheteur vérifié

Publié le 07/09/2023 à 02h24 suite à un achat du 17/08/2023

Utilisation facile

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2023 à 13h30 suite à un achat du 26/08/2023

Excellents produits et société très professionnelle. Conseils avertis, acceuil charmant. Ne changez rien tout est parfait.

Acheteur vérifié

Publié le 05/09/2023 à 12h37 suite à un achat du 26/08/2023

Ne gâchez pas vos fromages avec du piment d edpelette c'est franchement pas bon

Réponse de Maison Agour Publiée le 15/09/2023

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre fromage au piment d'Espelette. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié cette variété, il est vrai que cette association est peu commune. Votre opinion est importante pour nous, et nous comprenons que les goûts varient d'une personne à l'autre. Nous serions ravis de vous aider à découvrir d'autres fromages de notre gamme qui pourraient mieux correspondre à vos préférences lors de votre prochain achat. Merci de votre fidélité.