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Nederlands 
L
Note : 5 sur 5
Tout va très bien..!!
Avis traduit
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 012 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Tous les avis
O
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé. Ras
P
Note : 4 sur 5
Pour la qualité relationnelle entreprise - client tout est parfait. Par contre la communication de Pick Up est catastrophique. Le colis est resté ...5 jours dans le magasin dépôt sans que le transporteur ne m'envoie un mail ou un sms. Dommage, cela m'a gâché l'expérience. Heureusement le fromage est arrivé intact. Cordialement PK
Réponse de Maison Agour
Monsieur Keller,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour vos compliments sur la qualité de nos échanges et de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison Pick Up 📦.
Ce type de situation reste exceptionnel, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Même si le fromage est heureusement arrivé intact, nous prenons bonne note de votre retour afin de le transmettre à notre partenaire transporteur et d’améliorer l’expérience de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour vos compliments sur la qualité de nos échanges et de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison Pick Up 📦.
Ce type de situation reste exceptionnel, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Même si le fromage est heureusement arrivé intact, nous prenons bonne note de votre retour afin de le transmettre à notre partenaire transporteur et d’améliorer l’expérience de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
A
Note : 5 sur 5
👍🏼
S
Note : 5 sur 5
Quoi de mieux lorsque l'on manque de calcium ? le Gout ? Une "Réalité", entourée d'"Amour"
A
Note : 5 sur 5
Muy bien todo, excepto las tejas de Tudela que llegaron absolutamente rotas.
T
Note : 5 sur 5
Fromages magnifiques Livraison extra BRAVO
J
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon expérience avec la Maison Agour.
D
Note : 5 sur 5
Les trois fromages sont très délicieux !
P
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu ma commande ,service livraison rapide avec du bon fromage chèvre , Brebis. comme j’aime merci à bientôt
É
Note : 5 sur 5
Bonjour, produits conforment à la commande, livraison rapide, tout st ok, Merci.
C
Note : 5 sur 5
Tellement heureux de ma commande ! Les colis sont arrivés très rapidement, tout droit de France en Suède. Tout est en excellent état, même toutes les bouteilles en verre. Et la nourriture et les boissons sont excellentes.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en toute sécurité en Suède et que vous avez apprécié nos produits !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons que vous apprécierez les déguster.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en toute sécurité en Suède et que vous avez apprécié nos produits !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons que vous apprécierez les déguster.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
B
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et rapidité de livraison
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai acheté 3 morceaux de fromage. Fromage au lait de vache et brebis, manque de corps de d'affinage. Déçu, c'est pour les enfants ou les débutants. Ossau Iraty AOP - Lait Cru. Déçu en général les fromages au lait cru on plus de caractère. Ossau-Iraty AOP ⭐ (Affinage : Grand affinage) enfin un fromage, avec un peu plus de caractère et de longueur en bouche, la prochaine fois, j'essaierai la vieille réserve. Pour moi une indication primordiale manque c'est la durée d'affinage (la fourchette entre 4 et 17 mois est bien trop importante) et le rapport qualité prix n'y est pas pour les deux premiers. Voilà mon avis subjectif je le consois mais vous me l'avez demandé
Réponse de Maison Agour
Monsieur Brillard,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif sur nos fromages 🧀.
L’affinage est la période de maturation durant laquelle le fromage développe ses arômes, sa texture et sa personnalité. Chez Agour, cette étape artisanale se déroule dans nos hâloirs sur bois, entre 4 et 18 mois, selon le caractère recherché : la majorité de nos fromages sont affinés 6 mois, certains 12 mois, et les plus typés jusqu’à 18 mois, pour des saveurs plus intenses et complexes.
Nous comprenons vos attentes sur la précision de ces durées et travaillons à les rendre plus visibles pour accompagner au mieux chaque dégustation.
Pour toute question ou demande complémentaire, notre service après-vente reste à votre écoute à l’adresse : venteenligne@agour.com
Merci encore pour votre confiance et votre passion pour les bons fromages !
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif sur nos fromages 🧀.
L’affinage est la période de maturation durant laquelle le fromage développe ses arômes, sa texture et sa personnalité. Chez Agour, cette étape artisanale se déroule dans nos hâloirs sur bois, entre 4 et 18 mois, selon le caractère recherché : la majorité de nos fromages sont affinés 6 mois, certains 12 mois, et les plus typés jusqu’à 18 mois, pour des saveurs plus intenses et complexes.
Nous comprenons vos attentes sur la précision de ces durées et travaillons à les rendre plus visibles pour accompagner au mieux chaque dégustation.
Pour toute question ou demande complémentaire, notre service après-vente reste à votre écoute à l’adresse : venteenligne@agour.com
Merci encore pour votre confiance et votre passion pour les bons fromages !
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée rapidement avec un conditionnement de qualité. Bons produits de qualité et donnant tout le plaisir de la gastronomie du pays basque
H
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
La tomme de brebis une merveille !!!
M
Note : 5 sur 5
Ras
J
Note : 5 sur 5
Service et livraison rapide Produits de grandes qualités que nous commandons régulièrement
C
Note : 5 sur 5
On adooooore tout simplement ! Merci
S
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison rapide
E
Note : 1 sur 5
Engagement de délai chrinofresh non tenu , suite à réclamation , le service commercial s est engagé à faire un geste . En attente de retour à date
Réponse de Maison Agour
Madame Sabatou,
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison 🚚 et nous en sommes sincèrement désolés 🙏.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation enregistrée à votre nom.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et effectuer le geste commercial convenu, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison 🚚 et nous en sommes sincèrement désolés 🙏.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation enregistrée à votre nom.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et effectuer le geste commercial convenu, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
C
Note : 5 sur 5
Merçi, Agour
S
Note : 5 sur 5
Fromages incroyables ! Je recommande vraiment cette maison
L
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison rapide. Merci beaucoup
N
Note : 5 sur 5
Problème de livraison, demander une livraison l'après midi (car le matin nous sommes au travail), pas respecté par la société chronofrech malgré les changement demandé
P
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Maison Agour
Madame Le floch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience gustative avec nos produits vous ait donné satisfaction.
Votre confiance nous encourage à poursuivre notre engagement pour une fabrication artisanale, locale et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience gustative avec nos produits vous ait donné satisfaction.
Votre confiance nous encourage à poursuivre notre engagement pour une fabrication artisanale, locale et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Maison Agour Etxea
L
Note : 5 sur 5
bonne reception, et bons produits, tres astisfaite
D
Note : 5 sur 5
Content de mon retour.😉.
G
Note : 5 sur 5
Première commande, et très satisfait et du fromage qui est délicieux mais aussi du soin apporté à l'expédition. 5 étoiles bien méritées.
C
Note : 5 sur 5
Produits parfait j’ai déjà recommandé la maison à plusieurs amis
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, Très bon produits. J'achète depuis quelques années du fromage de brebis Ossau-Iraty vieille réserve. Je suis toujours ravie.
F
Note : 5 sur 5
Des produits exceptionnels dans un conditionnement impeccable. Se conservent sans problème.
J
Note : 5 sur 5
Nous avons été très satisfait par notre commande le fromage est toujours excellent la livraison a été très rapide. Je n'avais pas demandé de bac de froid pour accompagner la livraison du fromage et je remercie beaucoup la personne qui a mis les sacs de froid gratuitement pour conserver le fromage
M
Note : 5 sur 5
Parfait et surtout délicieux
F
Note : 5 sur 5
top ! rapide ! et produits excellents
P
Note : 1 sur 5
Des gâteaux basques étaient présents sur votre site, et j’ai été déçu d’apprendre que vous aviez supprimé leurs disponibilités après ma commande
Réponse de Maison Agour
Monsieur Milox,
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à nos gâteaux basques 🍰.
En effet, notre fabrication est entièrement artisanale et locale, ce qui nous permet de garantir la meilleure qualité et le goût authentique de nos produits.
Cela implique toutefois une disponibilité de stock parfois limitée.
La rupture que vous avez constatée est ponctuelle.
Nous effectuons actuellement les dernières dégustations avant de relancer cette référence, et espérons la remettre en ligne avant les fêtes de fin d’année 🎄.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à nos gâteaux basques 🍰.
En effet, notre fabrication est entièrement artisanale et locale, ce qui nous permet de garantir la meilleure qualité et le goût authentique de nos produits.
Cela implique toutefois une disponibilité de stock parfois limitée.
La rupture que vous avez constatée est ponctuelle.
Nous effectuons actuellement les dernières dégustations avant de relancer cette référence, et espérons la remettre en ligne avant les fêtes de fin d’année 🎄.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea