Français 
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
Avis clients de MagicFranco
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 811 avis publiés
Résumé des avis
MagicFranco se distingue par une qualité produit et une expérience client remarquables: les produits sont décrits comme conformes et bien protégés, avec des envois rapides et soignés qui arrivent dans un état impeccable. Le service client et l’accueil sont fréquemment salués pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils avisés, avec des vendeurs sympathiques qui prennent le temps de discuter et de conseiller. L’ambiance en magasin est décrite comme chaleureuse et passionnée, avec une équipe engagée et des échanges agréables qui renforcent la fidélisation et l’envie de revenir. Enfin, la boutique est perçue comme fiable et accueillante, offrant des précommandes bien gérées, des prix compétitifs et des gestes attentionnés qui marquent positivement l’expérience globale.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Conforme prix honnête
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, colis reçu à temps, pas endommagé, super protection autour des livres pour le transport !
J
Note : 3 sur 5
Plus je viens et plus j'ai l'impression de n'être qu'un numéro et un newbie. Vous n'avez pas le monopole. Vous êtes censés rester familiaux, et pas que pour vos vraies connaissances. Et si on vous fait chier parce qu'on hésite ou que ça ne va pas assez vite, bah laissez juste du temps. Je fais le tcg depuis 11 ans, juste je ne fanfaronne pas en public. Me prendre de haut c'est pas nécessaire. Et c'est pas juste une fois. Vendeur dépendant, je connais pas vos noms (ça aussi je trouve ça fou), mais juste ça me fait chier. Sorry.
Réponse de MagicFranco
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton ressenti, et surtout désolé que tes dernières visites chez nous t’aient laissé cette impression. Ce n’est vraiment pas l’image que nous souhaitons donner de MagicFranco, et encore moins à quelqu’un qui nous fait confiance depuis longtemps.
Nous ne souhaitons évidemment pas que quelqu’un puisse avoir le sentiment d’être « un numéro », d’être pris de haut ou de devoir se dépêcher lorsqu’il vient chez nous. Chacun doit pouvoir prendre le temps dont il a besoin, poser ses questions, hésiter, apprendre ou simplement prendre plaisir à partager sa passion, quel que soit son niveau ou son ancienneté dans le TCG.
Tu nous précises que ce n’est malheureusement pas la première fois que tu ressens cela, et nous le prenons donc d’autant plus au sérieux.
Je t’ai d’ailleurs envoyé un mail afin que nous puissions prendre contact directement avec toi, comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout voir comment nous pouvons corriger le tir. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion d’échanger avec toi de vive voix.
Merci encore pour ton retour, même s’il n’est pas facile à lire. C’est aussi grâce à ce genre de remarques que nous pouvons nous remettre en question et continuer à faire de MagicFranco un endroit où chacun se sent bien accueilli. ❤️
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton ressenti, et surtout désolé que tes dernières visites chez nous t’aient laissé cette impression. Ce n’est vraiment pas l’image que nous souhaitons donner de MagicFranco, et encore moins à quelqu’un qui nous fait confiance depuis longtemps.
Nous ne souhaitons évidemment pas que quelqu’un puisse avoir le sentiment d’être « un numéro », d’être pris de haut ou de devoir se dépêcher lorsqu’il vient chez nous. Chacun doit pouvoir prendre le temps dont il a besoin, poser ses questions, hésiter, apprendre ou simplement prendre plaisir à partager sa passion, quel que soit son niveau ou son ancienneté dans le TCG.
Tu nous précises que ce n’est malheureusement pas la première fois que tu ressens cela, et nous le prenons donc d’autant plus au sérieux.
Je t’ai d’ailleurs envoyé un mail afin que nous puissions prendre contact directement avec toi, comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout voir comment nous pouvons corriger le tir. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion d’échanger avec toi de vive voix.
Merci encore pour ton retour, même s’il n’est pas facile à lire. C’est aussi grâce à ce genre de remarques que nous pouvons nous remettre en question et continuer à faire de MagicFranco un endroit où chacun se sent bien accueilli. ❤️
N
Note : 5 sur 5
Bien
J
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
Y
Note : 5 sur 5
Top emballage et rapidité
G
Note : 5 sur 5
un magasin TCG au top des patrons super et surtout a l'ecoute de leur client , rien a dire je recommande
M
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Parfait!!!!
J
Note : 5 sur 5
Un acceuil juste parfait, avec pas mal d'articles qui m'intéressaient Les vendeurs super efficaces et conviviaux
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi sérieux. Au top
M
Note : 5 sur 5
Un magasin toujours au top! Large choix et les meilleurs conseils.
S
Note : 5 sur 5
Très rapide , bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Magasin incroyable, Vous trouverez votre bonheur à coup sûr 👌 En plus les patrons et le personnel sont super cool
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage parfait. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Au top, comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
2 eme commande chez vous de plus la 2 eme à distance et c’est toujours un plaisir une équipe très sympas et réactif 6⭐️ Merci encore 😘
F
Note : 5 sur 5
Tres professionel
C
Note : 5 sur 5
Client de très longue date, je n'ai jamais été déçu de magicfranco aussi bien en ligne qu'en boutique physique. Toujours bien accueilli / écouté et entendu que ce soit en ligne ou en boutique. Les commandes sont toujours préparées avec soin. Merci pour tout et que vous ayez une longue vie!
S
Note : 5 sur 5
Irréprochable, on adore MagicFranco et son personnel autant qualifié que sympathique Livraison en parfait état et emballée avec soin!
L
Note : 5 sur 5
Niquel chrome
D
Note : 5 sur 5
très bon prix et très bon service !
T
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide je recommande
L
Note : 5 sur 5
Super accueil
M
Note : 5 sur 5
Top ! Colis super bien emballer et protéger
J
Note : 5 sur 5
Service client réactif
N
Note : 5 sur 5
Aimable et toujours là pour donné conseil
Y
Note : 5 sur 5
Récupération de cartes gradées au top. Rapide et efficace.
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
L
Note : 5 sur 5
Service au top, comme toujours, commande disponible le jour au même au magasin.
F
Note : 5 sur 5
nickel
F
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Toujours aussi accueillant. Très pro et de bon conseil à découvrir ou re-découvrir. Super équipe
F
Note : 5 sur 5
Au top
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Y
Note : 5 sur 5
Au top, préparation et expédition rapide.
S
Note : 5 sur 5
Impeccable. Rien à dire. Je recommande ce magasin.
D
Note : 5 sur 5
Parfait