Français 
N
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de MagicFranco
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 811 avis publiés
Résumé des avis
MagicFranco se distingue par une qualité produit et une expérience client remarquables: les produits sont décrits comme conformes et bien protégés, avec des envois rapides et soignés qui arrivent dans un état impeccable. Le service client et l’accueil sont fréquemment salués pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils avisés, avec des vendeurs sympathiques qui prennent le temps de discuter et de conseiller. L’ambiance en magasin est décrite comme chaleureuse et passionnée, avec une équipe engagée et des échanges agréables qui renforcent la fidélisation et l’envie de revenir. Enfin, la boutique est perçue comme fiable et accueillante, offrant des précommandes bien gérées, des prix compétitifs et des gestes attentionnés qui marquent positivement l’expérience globale.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
5/5 les meilleurs des meilleurs !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
Au top ! Comme d'hab !
F
Note : 5 sur 5
Ottimo venditore, imballaggio perfetto e spedizione velocissima!! Consigliato al 100%
M
Note : 5 sur 5
Super magasin. Je recommande ❤️
S
Note : 5 sur 5
Equipe au top a l écoute de ses clients et super aimable
S
Note : 5 sur 5
Super accueil et bonne ambiance
S
Note : 5 sur 5
Mes mails ont toujours eu une réponse rapide. Le produit Conforme à l’attendu. Merci
V
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et expédition très rapide.
D
Note : 5 sur 5
Service au top
P
Note : 5 sur 5
Super livraison, colis très bien protégé… impeccable
J
Note : 5 sur 5
Plus que parfait
S
Note : 5 sur 5
Personnel très disponible
E
Note : 5 sur 5
Super comme d’habitude Merci
A
Note : 4 sur 5
Article commandé fin juillet et reçu fin octobre. La personne que j'ai eu au téléphone étais top, je pouvais en septembre soi me faire remboursé soi attendre que l'article arrive. La même personne m'a bien expliqué que cela pouvait arriver qu'en fin d'année. Par contre pour s'excuser du retard, il m'a dit qu'il mettait dans le colis un booster lorcana et une sucette pour ma fille qui attendaitson colis. Il n'y avait que la sucette. A part ça les réponse étais rapide et le vendeur au top au téléphone.
P
Note : 5 sur 5
Service au top. Très pro.
N
Note : 5 sur 5
supere
J
Note : 5 sur 5
Très content d'avoir pu trouver cette extension pour King of Tokyo à prix doux et en français ! Livraison rapide et soignée vers la France. Je recommande MagicFranco !
L
Note : 5 sur 5
Commande et service parfait comme toujours. Merci bien
F
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, merci
T
Note : 5 sur 5
Très pro ! P.S. : merci pour la sucette ;)
G
Note : 5 sur 5
super magasin et les employer aussi :)
F
Note : 5 sur 5
Super
T
Note : 5 sur 5
Excellent magasin, proche de sa communauté !
S
Note : 5 sur 5
Vendeur super sympa qui prend bien le temps de discuter avec ses clients 👌
M
Note : 5 sur 5
Top.
G
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
D
Note : 5 sur 5
Produits conformes et commande vite reçue.
A
Note : 5 sur 5
Nickel, vendeur et magasin au top !
C
Note : 5 sur 5
Nickel. Envoi rapide et très soigné. Merci
M
Note : 1 sur 5
à fuir manque des pieces dans le jeu, et quand on appel le magasin leur seul réponse se Demerder avec le fabricant, aucun gestes commercial . Plus jamais je commande chez eux
Réponse de MagicFranco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre jeu est incomplet et comprenons tout à fait votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que le jeu vous a été expédié dans son emballage d’origine, avec un scellage parfaitement intact, tel que nous l’avions reçu de notre fournisseur. Nous n’avions donc aucun moyen de vérifier son contenu sans ouvrir le produit.
Lorsqu’un défaut de fabrication ou un élément manquant est constaté sur un produit scellé, la procédure habituelle consiste à prendre contact avec l’éditeur afin qu’il puisse examiner le problème et proposer une solution adaptée. Cela ne signifie absolument pas que nous souhaitons vous laisser seul face à cette situation. Quel geste commercial attendiez vous ? Nous vous avons livré un produit scellé, impeccable. S'il manque l'une ou plusieurs pièces à l'intérieur d'un scellage, nous ne pouvons pas en être tenu responsable, mais nous pouvons vous assister à contacter l'éditeur qui se chargera de vous fournir la / les pièces manquantes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches nécessaires et vous aider à trouver une solution si vous en avez besoin.
Nous regrettons donc que notre réponse ait pu être perçue comme un manque de considération, car ce n’est absolument pas notre intention. Nous tenons également à préciser que nous agresser par téléphone, alors que nous n'y sommes strictement pour rien est totalement inutile, et assez dégradant pour nos collègues.
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous souhaitons sincèrement pouvoir vous aider à résoudre ce problème.
L’équipe MagicFranco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre jeu est incomplet et comprenons tout à fait votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que le jeu vous a été expédié dans son emballage d’origine, avec un scellage parfaitement intact, tel que nous l’avions reçu de notre fournisseur. Nous n’avions donc aucun moyen de vérifier son contenu sans ouvrir le produit.
Lorsqu’un défaut de fabrication ou un élément manquant est constaté sur un produit scellé, la procédure habituelle consiste à prendre contact avec l’éditeur afin qu’il puisse examiner le problème et proposer une solution adaptée. Cela ne signifie absolument pas que nous souhaitons vous laisser seul face à cette situation. Quel geste commercial attendiez vous ? Nous vous avons livré un produit scellé, impeccable. S'il manque l'une ou plusieurs pièces à l'intérieur d'un scellage, nous ne pouvons pas en être tenu responsable, mais nous pouvons vous assister à contacter l'éditeur qui se chargera de vous fournir la / les pièces manquantes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches nécessaires et vous aider à trouver une solution si vous en avez besoin.
Nous regrettons donc que notre réponse ait pu être perçue comme un manque de considération, car ce n’est absolument pas notre intention. Nous tenons également à préciser que nous agresser par téléphone, alors que nous n'y sommes strictement pour rien est totalement inutile, et assez dégradant pour nos collègues.
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous souhaitons sincèrement pouvoir vous aider à résoudre ce problème.
L’équipe MagicFranco
L
Note : 5 sur 5
Une excellente boutique, avec un accueil chaleureux et un service irréprochable ! On y retrouve une belle sélection de produits, dans un cadre agréable, avec une équipe passionnée et à l’écoute. C’est toujours un plaisir de s’y rendre, tant pour la qualité des produits que pour le professionnalisme du personnel. Une adresse que je recommande sans hésitation à tous les passionnés de l’univers du TCG. Une très belle expérience, qui donne envie de revenir ! Perishh
F
Note : 5 sur 5
Super magasin!
A
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Vendeurs toujours agréables et de bon conseil.
E
Note : 5 sur 5
Magasin avec vendeur très sympathique et de bon conseil. C'était mon premier achat mais certainement pas mon dernier.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec beaucoup de sérieux et professionnalisme.. je recommande vivement .. Bo’d3sign
S
Note : 5 sur 5
Grande qualité de la protection au niveau du colis, vous allez direct dans mes favoris.
D
Note : 5 sur 5
Colis fidèle expédition rapide et très bien emballé arrivé dans un état impeccable