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basée sur 6940 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Commande rapide. RAS
Produit pas reçu
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.. et quand j'essaye de voir où elle est ça me met inaccessible 😡
Les mèche sont de mauvaise qualité
C’est pour une deuxième fois que je commande ce produit sur votre site la pompe abîme toujours alors sa sert à rien de le mettre donc dans un flacon à pompe et la texture c’est pas pareil que sur vos foto merci encore de m’anarque
Après plusieurs relances j'ai réussi à réceptionner le colis.Le colis est arrivé incomplet, et on ne m'a pas dédommagé. Le service client s'est rendu indisponible impossible de trouver un arrangement. Je ne recommande pas cette enseigne. Ne pas acheter chez eux
Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé plusieurs e-mails restés sans réponse pour le signaler. Je l’ai signalé sur le site avec le chat, idem…aucune nouvelle depuis !
Je n’ai jamais reçu mon colis
J’en ai rien reçu
Colis non reçu
J'ai passé plusieurs fois commande et le service client n'est pas réactif. Un produit de ma derniere commande n'était pas conforme et apres 3 relances et 10jrs de délai le service client me répond que j'ai les bons produits sans avoir pris le temps de regarder la photo de mon colis à l'appui de ma demande. Plus aucun retour suite a ma demande de remboursement. C'est déplorable. Ils sont plus reactifs pour demander des bonnes notes sur les réseaux
J’ai commandé deux produits chez vous mais des deux que j’ai reçu l’un n’était pas celui commandé et le deuxième oui je m’en suis rendu compte quand je l’ai ouvert je voudrais donc un retour pour recevoir ce que j’ai commandé sur votre site
Je n’ai pas reçu les bons produits de ma commande, et après avoir fais un mail de réclamation on n’a pas pris en compte mon problème
J ai payé 1 livraison à domicile et ils me l en envoyé en relais à plus de 10km. Ils m ont menacé par mail de me faire payer le retour et 1 pénalité de 20 eur pour non réception du colis. Personnel désagréable.
Super
Déçu
J’ai pas de nouvelles de mon colis on me dit c’est un transit le transporteur me dit qu’il on aucune nouvelle du colis ! Y’a pas de numéro pour joindre sachant que je voyage bientôt
2 produit on couler dans min colis je ne me.retrouve sans produit je ne pe pas utiliser le produit
Mon colis à été déposé dans un autre relais que celui que j'avais choisi je suis donc très mécontente.
Bonjour J’ai un produit manquant et je n’ai pas reçu un mail pour connaitre la raison ou même le remboursement de mon achat
Ils annoncent une livraison entre 24 et 72h moi j'attend mon colis et ça fait 9 jours toujours rien reçu.
J n’ai pas recu ma commande
Le produit ne correspond pas à ma commande. De plus la boîte a était ouverte et fermée Par un adhésif.
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n’est pas reçu mon colis
J’ai commandé du noir on m’a livré du marron
Je n’ai pas reçu le bon produit
J'ai reçu 5 kit de défrisage, dans un kit il manquait l'activateur et dans le deuxième kit, le shampooing était ouvert dans la boîte et tout a coulé.
J'attends de voir l'efficacité du produit pour en juger.
Beurre de Karité qui a une texture bizarre et qui correspond pas celle qui est 100%....Faux produit.
Je n’ai pas reçu la commande
J'ai reçu un produit qui était mal fermé et qui était vide à l'arrivée.
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande où en est elle
Rupture de stock
Reçu à temps mais le produits ne rempli pas la boîte elle es à moitié puis la texture très dure à appliquer contrairement a ce qui j'ai connu de ce produit c'est de l'arnaque il faut pas kes faire confiance 11€ avec livraison pour avoir moitié du produit je n'ai jamais vu ça
Plus jamais. Le produit était ouvert defrisage inutilisable j’ai dû tout jeter
Déçue. J'avais commandé en point relais mondial relay l'huile island oil mango lime et le carton du colis est arrivé mal emballé, ouvert et abimé mais le produit est intact.
J’ai acheté le savons likas sur ce site et je peux affirmer qu’il s’agissait d’un faux. Sinon le traitement de la commande était très bien.
Produits arrivés défectueux
Y’a rien qui n’a été arranger sur mon visage