9/10
★★★★★
basée sur 6073 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé plusieurs e-mails restés sans réponse pour le signaler. Je l’ai signalé sur le site avec le chat, idem…aucune nouvelle depuis !

User icon
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai jamais reçu mon colis

User icon
Elikya N.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’en ai rien reçu

User icon
Mohamed A.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Colis non reçu

User icon
Louis O.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé plusieurs fois commande et le service client n'est pas réactif. Un produit de ma derniere commande n'était pas conforme et apres 3 relances et 10jrs de délai le service client me répond que j'ai les bons produits sans avoir pris le temps de regarder la photo de mon colis à l'appui de ma demande. Plus aucun retour suite a ma demande de remboursement. C'est déplorable. Ils sont plus reactifs pour demander des bonnes notes sur les réseaux

User icon
Shirley A.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commandé deux produits chez vous mais des deux que j’ai reçu l’un n’était pas celui commandé et le deuxième oui je m’en suis rendu compte quand je l’ai ouvert je voudrais donc un retour pour recevoir ce que j’ai commandé sur votre site

User icon
Alakym L.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu les bons produits de ma commande, et après avoir fais un mail de réclamation on n’a pas pris en compte mon problème

User icon
Melissa H.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J ai payé 1 livraison à domicile et ils me l en envoyé en relais à plus de 10km. Ils m ont menacé par mail de me faire payer le retour et 1 pénalité de 20 eur pour non réception du colis. Personnel désagréable.

User icon
Samiha B.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Super

User icon
Jacqueline E.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu

User icon
Catherine M.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai pas de nouvelles de mon colis on me dit c’est un transit le transporteur me dit qu’il on aucune nouvelle du colis ! Y’a pas de numéro pour joindre sachant que je voyage bientôt

User icon
Natenin C.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

2 produit on couler dans min colis je ne me.retrouve sans produit je ne pe pas utiliser le produit

User icon
Assia N.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mon colis à été déposé dans un autre relais que celui que j'avais choisi je suis donc très mécontente.

User icon
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour J’ai un produit manquant et je n’ai pas reçu un mail pour connaitre la raison ou même le remboursement de mon achat

User icon
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Ils annoncent une livraison entre 24 et 72h moi j'attend mon colis et ça fait 9 jours toujours rien reçu.

User icon
Aurelie R.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J n’ai pas recu ma commande

User icon
Adoum Hassan S.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Le produit ne correspond pas à ma commande. De plus la boîte a était ouverte et fermée Par un adhésif.

User icon
Odile R.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis

User icon
Sabah G.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’est pas reçu mon colis

User icon
Kerwan J.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai commandé du noir on m’a livré du marron

User icon
Ramata T.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu le bon produit

User icon
Sonia M.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu 5 kit de défrisage, dans un kit il manquait l'activateur et dans le deuxième kit, le shampooing était ouvert dans la boîte et tout a coulé.

User icon
Chrystele G.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends de voir l'efficacité du produit pour en juger.

User icon
Dina J.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Beurre de Karité qui a une texture bizarre et qui correspond pas celle qui est 100%....Faux produit.

User icon
Cynthia A.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu la commande

User icon
Monique A.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu un produit qui était mal fermé et qui était vide à l'arrivée.

User icon
Nathalie V.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande où en est elle

User icon
Fatiha E.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Rupture de stock

User icon
Mokdad C.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu à temps mais le produits ne rempli pas la boîte elle es à moitié puis la texture très dure à appliquer contrairement a ce qui j'ai connu de ce produit c'est de l'arnaque il faut pas kes faire confiance 11€ avec livraison pour avoir moitié du produit je n'ai jamais vu ça

User icon
Edna G.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Plus jamais. Le produit était ouvert defrisage inutilisable j’ai dû tout jeter

User icon
Carine H.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Déçue. J'avais commandé en point relais mondial relay l'huile island oil mango lime et le carton du colis est arrivé mal emballé, ouvert et abimé mais le produit est intact.

User icon
Christina E.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai acheté le savons likas sur ce site et je peux affirmer qu’il s’agissait d’un faux. Sinon le traitement de la commande était très bien.

User icon
Hortense S.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Produits arrivés défectueux

User icon
Bibi-echat M.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Y’a rien qui n’a été arranger sur mon visage

User icon
Coumba S.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

0 étoiles, non seulement le délai est trop long mais je n'ai pas reçu la bonne commande!

User icon
Angel H.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pas reçu la commande

User icon
Jordan G.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Produit manquant, pot de gel erreur sur la contenance. J'envoie les photos le bon d'envoi avec le poids indiqué et ils ne prennent même plus le temps de me répondre, cela veut tout dire. Les produits ne sont pas d'origine mélangé à une sorte de crème parfumé. Site a fuire je comprends les mauvais avis.

User icon
Faouzia M.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Les frais de livraison et douane sont exorbitants

User icon
Caroline V.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai pas reçu l’article que j’ai commandé. Et j’exige un remboursement de ma commande et un renvoie du colis à vos frais. Merci de me recontacter !

User icon
Celia Y.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

My ratings are Zero , your delivery takes too much time , I don't know about others but on this one is really bad. Even as I type this message I still haven't gotten my products

User icon
Faith A.
Le
suite à un achat du 05/05/2025