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basée sur 6513 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Colis non reçu
Je n’ai pas encore reçu mon colis
Reçu mauvaise brosse, ne répond je ne conseille pas guez!
Mauvaise livraison
Je n’ai pas reçu le bon produit dans la commande, j’ai contacté le service client qui ont stipulé réponse en 48 heures. Cela fait plus d’une semaine.
J’ai reçu les mauvais produits et a ce jours je n’ai pas de retours de la part du service client
Je ne suis pas satisfait 😌 car j’ai commandé des produits que j’ai pas reçu on m’a expédié des mauvais produits au lieu de ceux que j’ai commandé
Commande facturée deux fois et envoyer en doublon malgré une demande d’annulation faite 10 minutes après l’achat
2e fois que je commande chez eux, 2e fois qu’il y a des erreurs dans ma commande. J’ai envoyé un mail, toujours aucun retour.
Colis livré dans un autre point relais dans une autre ville
J’ai toujours pas reçu ma commande donc non
Je n'est jamais reçue mon colie je suis déçue
Livraison très très longue et en plus livré dans un point relais que je n'ai pas choisi !!!!
Car ils se sont trompés sur ma commande et m'ont livré un autre produit. Et a ce jour j'attends toujours le produit que j'ai commandé.
Je n’ai pas reçu le bon article.. mais j’ai été remboursée
Service après vente absolument pas réactif.
Supprime la moitié de la commande
Un service client totalement absent, aucun suivi de l’avancée du colis, très décevant !
Commande non livrée dans les délais. Aucune réponse aux nombreux mails donc sans nouvelle de ma commande à ce jour. A fuire !
J’ai jamais reçu le savon que j’avais commandé
Commande jamais reçue
Nul nul nul
Je n'ai jamais reçu ma livraison. Et apparemment tout le monde s'en fout, aucun contact avec le transporteur ni avec le point relais.
…
Très déçu de la réception du colis mal emballé et très abîmé. Pour le prix, surpris de la quantité du produit je pensais plus volumineux.
Les produit commander ne correspondent pas à ma commande initiale.
Je pas trouver mon colis il est où mon colis
J’ai passé commande le 08/11/2025 aujourd’hui déjà 5 jours pas de nouvelles
Je comprends parfaitement votre impatience. Malheureusement, nous n’avons pas encore d’hélicoptère pour livrer en une heure… même si on aimerait bien !
Plus sérieusement, votre commande du 08/11/2025 est bien en cours de traitement. Les délais peuvent parfois varier selon le volume d’expéditions et les transporteurs, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre colis au plus vite.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Malheureusement je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Mauvais produit reçu
One of my prouct was damaged. It was opened and leaking. I've email customer service along with images and no reply. This was my first shopping experience
Ma commande n'est jamais envoyé a mon domicile alors que j'ai payé la livraison il l'envoient directement en point relais sans passer par chez moi je suis très déçu
Pas sérieux. Colis non conforme à ma commande et n'a pas voulu faire le nécessaire pour rectifier. Malhonnête.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, Vraiment c'est désagréable vos services
Non conforme
Commande non livrée. Beaucoup de retard sans possibilité de livraison à domicile ou dans un autre point relais. Une grande déception !
La commande met trop de temps à arriver
Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoile pas possible de choisir le point relais je souhaite aucun signe du transporteur et l’entreprise a expédier mon colis 1 semaine après avoir payer je me retrouve avec rien pour coiffer depuis 1 semaine
Produit ouvert et une partie avait coulé dans son emballage. Magic afro n’a pas voulu me renvoyer un nouveau, ni me rembourser. Entreprise pas sérieuse, a fuir absolument
Commande en attente depuis le 16 Octobre et rien jusqu'à ce jour le 29.10.2025