Avis Magic Afro

Bonjour, J'ai passé commande de 6 articles sur le site de Magic Afro et j'ai reçu ma commande très rapidement, mais un article était manquant. J'ai donc immédiatement adressé un mail afin de leur signaler et j'ai demandé l'expédition de l'article manquant mais aucune réponse de leur part jusqu'à ce que j'écrive un avis négatif sur Trustpilot. Entre temps une intelligence artificielle m'indique que l'article est en rupture de stock. Finalement après le post de cet avis négatif une personne répond à mon mail me précise qu'ils gardent des photos des commandes expédiées et que le poids du colis est de 1,6kg. J'apporte, photos (des articles reçus avec le poids qu'ils m'annoncent : 1,6kg, mais un article manquant) à l'appui toutes les preuves de ma bonne foi ), de bien vouloir m'envoyer l'article une fois qu'il sera revenu en stock. Magic Afro me propose de me rembourser si je retire mon avis. Je trouve cette proposition sympathique mais leur indique qu'un remboursement m'obligerai à repasser commande et payer des frais de port. L'article selon eux était bien dans le colis et est en stock contrairement à ce qui a été annoncé par l'intelligence artificielle. Je demande donc à mon tour une preuve et ils m'envoient après plusieurs relances une photo de tous les produits commandés posés sur une table avec un bordereau à mon nom à côté. Insignifiant. Le poids annoncé de 1,6kg est selon eux celui de la poste. Nouvelle propositions de remboursement après relances et insistance sous conditions de retrait de mon avis. Je décide de retirer mon avis pour en finir mais leur précise quand même que je les dénoncerai tout même auprès d'une association de consommateur. Réponse : finalement nous ne vous rembourserons pas. J'ai été insulté : de menteuse, de vouloir à tout pris avoir raison. Constat : manque de professionnalisme total !!! Je ne recommande pas du tout !!!

Très bien très bon site avec de très bon produits

Vous faites de bon prix sur les produits, les commandes sont vite expédier dans un délai très court et vous offrez un choix important au niveau des produits qui réponds aux besoins des cheveux afro

J'ai fait une commande de 3 produits qu'on m'avait conseillé. Le prix était très attractif c'est pour ça que j'ai commandé sur ce site. La livraison a été assez rapide (3-4 jours). Et les produits conformes à mes attentes

Livraison très rapide. Bon rapport qualité prix. Satisfaite de ma commande.

Super satisfaite

Très content

Expédition rapide

Très rapide , merci beaucoup tout est parfait.

Produits livrés rapidement bien emballés , je suis satisfaite de mon achat

Super service! Je suis satisfaite

Livraison rapide en bonne et due forme

Tres bon produit

Magasin grand et propre avec beaucoup de choix et bien rangé !

Leurs produit répondes à toutes mes attentes.

Je suis satisfait

Jamais deçue!!!

C'est la première fois que je commande donc je n'ai pas encore utiliser les produit mais ils ont l'air intéressant

De bons produits

Rapide très propre honnête claire Très contente

Super, merci

Envoie rapide, correct, conforme au site au top

Livraison rapide,produits bien emballés et prix imbattables !

Extrêmement rapide rien n'a signalé

La livraison três rapide, ça correspondait aussi mes attentes. Merci

Bat le prix de toute concurrence Propose assez de produits Livraison rapide Bref au top

Choix diversifiés, attentif à la clientèle !

Très bon produit et livraison rapide.

J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais. La livraison a été très rapide. Le colis était bien emballé. Je reviendrais faire des achats sur ce site.

Très bon produit à prix raisonnable

Produit reçu en moins de 48h, tout était a l'identique

Colis reçu rapidement, emballage très soigné. Je recommande Merci

Livraison très rapide

Service rapide

Produits top et livraison en temps et en heure

Produits de qualité sans risques pour la santé

Produits conformes à mes attentes, livraison rapide.

Super produit découvert par hasard je recommande +++ pour les cheveux frisés de ma fille c'est parfait n'alourdit pas la boucle, pas d'effet cartonné

De bons produits, à de très bons prix et expédition rapide. Rien à redire

Livraison rapide et efficace produits bien emballé. Je recommande Magic Afro.