Avis Magic Afro

9/10
★★★★★
basée sur 6881 avis publiés

Derniers avis clients

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★☆☆☆☆

Erreur sur le contenu de la commande le service client ne me répond pas depuis 3 semaines… pas de numero de téléphone pour les joindre et pas de réponse a mes mails et messages sur les réseaux sociaux, très peu professionnel fuyez car aucun moyen de recours

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Canelle
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Canelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée avec notre service client et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication à l'avenir. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, Magic Afro.
1 /5
★☆☆☆☆

Ma commande est arrivée avec un produit mal fermé, qui a coulé dans le carton. J'ai contacté le vendeur avec des photos à l'appui. Mais aucun retour de leur part. Je suis très déçue, surtout que c'est la deuxième fois que j'ai une mésaventure lors d'une commande avec ce vendeur. Je ne suis pas certaine de commander à nouveau chez eux, même si les produits sont de bonnes qualités et pas très chers. Mais le service client laisse à désirer. Je suis très déçue.

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Kat
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Kat, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci de votre compréhension.
5 /5
★★★★★

C'est un bon site pour trouver des produits pour cheveux bouclés, abîmés et cassants . Les produits sont très bien emballés La livraison est rapide. Je reviendrai.

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Sand H.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide . réactif et très professionnel.Je recommande

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Alia P.
Le
5 /5
★★★★★

Colis reçu avec un cadeau trop gentille je vous recommande

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Noelie D.
Le
5 /5
★★★★★

Sens très bon, bon produit

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Sacko C.
Le
5 /5
★★★★★

J'ai bien reçu mon colis, il est arrivé très rapidement et très bien emballé. Merci

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Tiago P.
Le
5 /5
★★★★★

Site bien desserve avec la livraison à l'heure

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Chaimaa
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits bien emballés , très satisfaite car j'ai pu avoir des produits en rupture de stock de partout !

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Fari
Le
5 /5
★★★★★

Je connaissais pas et j'ai découvert grâce à TikTok et franchement le délai de livraison et super rapide je recommande fortement.

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Sandra S.
Le
5 /5
★★★★★

Bonjour ,j ai bien reçu le.colis avec une rapidité. Très satisfaite des produits ,je repasserai commande

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Marie -.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide. Produit bien emballé et prix respectable. Rien à redire

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Alexandra
Le
5 /5
★★★★★

Sérieux, rapidité,bref you are the n'est.?????? Je suis très satisfaite.thanks so much.

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Jeanne N.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé 4 oil de 250ml je reçois 2 oil de 500ml mais c'est pas ce que j'ai commandé et la photo n'était pas conforme à ce que j'ai commandé. Si j'ai pris des petite bouteille ya une raison.de temps plus ce que j'ai reçu j'avais déjà testé j'ai pas du tout aimé Très déçu de ma commande

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Touraiya A.
Le
5 /5
★★★★★

Bon produit et Envoi rapide.

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Thierry
Le
5 /5
★★★★★

Très bons produits et en bonne quantité. Une très grande gamme de produits adaptés aux cheveux texturés. La rapidité de traitement des commande et l'accès aux services client sont impeccable. Rien à redire et je recommande.

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Leïla B.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon produits et livraison rapide

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Denise M.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide bien protégé plus qu'à essayer et voir le résultat

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Roquain
Le
5 /5
★★★★★

Ravie de ma commande !! Site sérieux livraison très rapide et colis bien emballé ??. Je recommande ! Merci à vous ??

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Alexandra F.
Le
5 /5
★★★★★

C'est la 2eme fois que je commande des produits pour les cheveux afro et je suis très satisfaite: bon rapport qualité prix et livraison rapide

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Morgane E.
Le
5 /5
★★★★★

J'utilise les produits les Secrets de Lolly bcp moins chers sur ce site découverts par hasard en charchant mes soins et la livraison est rapide. j'ai tenté et j'en suis ravie. Cela fait déjà la troisième fois que je commande. N'hésitez pas à commander ?

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Seve R.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon service, variété de produits et livraison rapide. Merci ??

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Nora M.
Le
5 /5
★★★★★

Les produits sont beaucoup moins chers que sur les autres sites et la livraison est super rapide. FONCEZ !

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Sophyane A.
Le
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide. Colis arrivé avant la date prévus. Super contente. Seule petite chose qui m'intrigue le produit crazy locks mangue cactus ne ressemble pas à l'original. il est très translucide, l'odeur n'est pas la même et le contenant ainsi que le packaging n'est pas pareil que celui que j'achète d'habitude, du coup j'ai peur de l'utiliser je pense le renvoyer. Sinon très vite !

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Mme C.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Service client lamentable. Mon produit est arrivé cassé, je leurs ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse. Ne commandez surtout pas.

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Justine
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Justine, je suis sincèrement désolé(e) d'apprendre que vous avez été déçue par notre service client. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par votre produit cassé. Nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre patience et de votre compréhension.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ce site et des produits proposés. Livraison rapide en plus, je recommande.

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Jessica M.
Le
5 /5
★★★★★

J'ai commander sur votre site mes produits son arrivée rapidement bien emballé et qualité je recommande fortement merci beaucoup

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Wyllene T.
Le
5 /5
★★★★★

J'adore vraiment ce site, je l'es découvert juste par hasard récemment alors que je chercher un gommage pour cheveux afro et c'est juste parfait.

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Cookytata
Le
5 /5
★★★★★

Produits de bonne qualité Livraison au top et rapide

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Adidjetou M.
Le
5 /5
★★★★★

Site fiable Commande reçu rapidement. Les produits sentent bon.

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Client
Le
5 /5
★★★★★

Jamais déçu des produits Les secrets de Loly. Commande passée avec succès et reçu rapidement. Je recommande

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Virginie L.
Le
5 /5
★★★★★

RAS , commande rapidement expédié, le service client et réactif , et j'ai trouvé des produits jamais vu ailleurs donc je recommande , et repasserai sûrement commande

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Mélissa
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Prix attractifs

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Mélanie B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Reçu mauvaise commande Pour une première fois, je trouve ça embetant

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Evie
Le
5 /5
★★★★★

Produit conforme. Livraison comme indiqué. Prix des articles les plus bas du marché.

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Jm
Le
5 /5
★★★★★

Traitement et livraison de la commande en un temps record! Merci beaucoup

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Céline G.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

COMMANDE NUM #IK31438 JE L AI RECU INCOMPLETE ET J AVAIS DES ARTICLES (PAQUETS DE MECHE A CHEVEUX) QUE JE N AVAIS PAS COMMANDE - APRES 10 MAILS ENVOYES AUCUNE REPONSE - PAS DE TELEPHONE SUR LE SITE - NE PAS COMMANDER CHEZ EUX - SERVICE CLIENT INEXISTANT

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G_m_c
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour G_m_c, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et que vous ayez reçu des articles que vous n'avez pas commandés. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service client. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
5 /5
★★★★★

Site fiable, Commande reçu en 24h! Expédition très rapide, frais peu élevés. Je recommande vivement.

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Anaïs R.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

ATTENTION HUILE DE TOURNESOL premier ingrédient et huile d'amande en second J'ai fais confiance meme si le prix était vraiment tres bas: j'ai demandé le retour et le remboursement des quatres huiles d'argan et des deux huiles de Jojoba. Il y a un peu d'extraits d'argan et jojoba mais aucunes mention en pourcentage ni sur la qualité de l'huile vegetale ni son pourcentage son extraction etc... j'ai dû échanger une dizaine de mails et publier mes échanges sur ce site et que je sois menacé de poursuites juridique mais je n'ai rien lâché. Hier. j'ai eu l'accord exceptionnel et donc reçu un bon de retour j'ai renvoyé le colis j'attends maintenant de voir si je suis remboursé ce qu'il ne voulait pas ou si j'ai un avoir à savoir qu'un remboursement n'est prévu dans leurs conditions générales des ventes que bien sûr tout le monde lit attentivement il n'y a que les échanges qu'ils sont autorisés même si les produits ne sont pas conformes ils ont le droit suite à leurs conditions générales des ventes de vous envoyer la marque qu'ils veulent et le produit qu'ils veulent ce qui m'a bien été écrit. Pour les autres produits du site à vous de voir mais les commentaires sont plutôt positifs. Je suis peut-être mal tombé à vous de voir

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Thierry D.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Magic Afro. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et la transparence de nos informations. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Bien cordialement, L'équipe Magic Afro.
5 /5
★★★★★

Je commande très régulièrement et depuis 1 an, jamais eu aucun problème au contraire un service irréprochable, un délai de livraison très rapide et une grande diversité de produits, vous trouverez votre bonheur sur ce site à coup sûr

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Maissa B.
Le