Français 
W
Note : 4 sur 5
Livré sans gants ni charlotte ??
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, produits bien scellés et très bien emballés, prix attractifs, livraison rapide. Service correct : j'ai reçu un remboursement d'argent pour manque du produit que j'avais validé dans mon panier). Hâte de prendre soin de mes afros avec ces produits! Merci MagicAfro
A
Note : 5 sur 5
Variété des produits, les prix sont attractifs et peuvent correspondre à tout type de budget. Expédition et livraison rapide. Petit bémol concernant le minimum d'achat (70) pour la livraison gratuite.
J
Note : 5 sur 5
Merci pour ma commande. Le site a livré dans de bon délai, le produit et l'emballage sont impeccables. Le savon kojie san est super pour moi. Je ne cherche pas à m'éclaircir (je suis mate) mais surtout pour des tâches brunes suite à des cicatrices de boutons, tâches de soleil et hyperpygmentation. Grâce à ce savoir bcp de tâches ont disparu. Je continue pour ce qui sont plus résistant. Je suis ravie de ma commande et de mon expérience sur Magic Afro.
C
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé les produits que je voulais au meilleur prix. Les articles sont arrivés rapidement. Manque plus qu'à les tester.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide !
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sécurisé
N
Note : 4 sur 5
Satisfaisant ce qui serait bien c'est un cumul de point fidélité afin d'avoir des réductions
L
Note : 4 sur 5
Vos produits sont d'actualité et leurs prix sont compétitifs sauf que lors de ma dernière livraison, mon produit fuyait car il n'était pas conformément emballé.
I
Note : 1 sur 5
MagicAfro cette note vous est adressée puisque vous ne répondez ni au téléphone, ni aux emails. J'attends encore le remboursement des 2 shampoings achetés en ligne et non livrés. J'ai passé une commande de 50 euros, vous avez validé ma commande puis vous avez annulé 2 articles sur 4. J'attends le remboursement de 15.80 euros. Pourquoi ne répondez vous/ pas ? Mise à jour au 18/02/24 : merci Trustpilot car grâce à ma publication sur votre site j'ai enfin reçu le remboursement, le 16/02. Quant à mes multiples relances par email, auprès de Magicafro, pour être remboursée, elles ont toujours été vaines.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Inconnu, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre site Magic Afro. Nous sommes en effet confrontés à un problème de logistique qui nous a causé des retards de livraison et des annulations de commandes. Nous avons pris en compte votre situation et avons déployé tous nos efforts pour régler ce problème au plus vite. Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu votre remboursement grâce à Trustpilot. Nous espérons pouvoir vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe Magic Afro.
I
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, j'utilise principalement la gamme à base de menthe poivrée mes cheveux sont toujours hydratés et doux c'est incroyable je vous recommande les yeux fermés????
C
Note : 5 sur 5
Excellente service
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Je ne trouvais plus ce produit super dans le commerce. Envoi rapide et nickel. Remboursement très rapide sur les produits qu'ils n'avaient plus! Je recommande ce vendeur.
L
Note : 5 sur 5
Au top ! Je ferais mes stock ici à présent, et livraison rapide !3
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en point relais avec en prime des surprises à l'intérieur
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Envoi rapide et soigné
L
Note : 5 sur 5
Très Bon produit. Je ne suis jamais mécontente lorsque je commande un article sur votre site .
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace, aucun problème . Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Professionnel ! Au top ! Rapide efficace ! Mille mercis
C
Note : 5 sur 5
Bon produit. Reçu rapidement. Prix attractif
I
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide! Mon colis a été bien emballé et j'ai même reçu un petit cadeau. Je recommande à 100%
K
Note : 5 sur 5
Je ne m'attendais pas à ce que mon colis arrive aussi vite , le personnel est actif et très agréable. Les produits sont de haute qualité, et vraiment moins chers comparé à la concurrence. Je recommande vraiment ce site ! C'était un plaisir pour moi d'avoir commandé chez vous??.
M
Note : 5 sur 5
J'ai pris 3 bouteilles d'huiles de romarin pour ma mère, la livraison a été rapide. Merci
T
Note : 1 sur 5
1er et dernier achat sur le site . Très déçue. Mon colis de pres de 100e aurait disparu. Je n ai jamais rien reçu et reste en attente d une solution selon le service client.. je ne conseille pas malheureusement.
Réponse de Magic Afro
Chère Talina, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience sur notre site Magic Afro. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux votre avis. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution à votre problème avec notre service client. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, cela nous aide à nous améliorer.
K
Note : 5 sur 5
La livraison a été simple et rapide ! Les produits sont conformes aux descriptions et correspondent à mes attentes. Je suis satisfaite. ??
I
Note : 5 sur 5
Les produits sentent bons, ils définissent super bien les boucles !! Et sont abordables en terme de prix.??
L
Note : 5 sur 5
C'est un produit que je ne trouve plus du tout dans le commerce donc je suis contente de l'avoir trouvé sur votre site.
S
Note : 5 sur 5
Rapidement efficace cheveux doux pas chère économie de fou ????????
M
Note : 5 sur 5
1ere expérience et je suis conquise. Envoi rapide, emballage soigné. Les produits sont arrivés très bien emballés. Pas de fuite comme souvent chez d'autres. On voit que les produits sont naturels par leurs odeurs et non coupés. Je recommande vraiment
M
Note : 5 sur 5
Merci pour les petits cadeaux ??
M
Note : 5 sur 5
C'est n'est pas la première fois que je commande sur le site, je suis satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
K
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Les produits commandés correspondent à mes attentes et la livraison a été très rapide
H
Note : 1 sur 5
Après une semaine je n'ai toujours pas reçu mon colis. Or, le délai de livraison est censé être de 3/4 ouvré. Déception totale ??
Réponse de Magic Afro
La livraison Mondial Relay prend 2 à 14j ouvrés !!! La grève des agriculteurs a ralenti encore + la livraison. Vous avez été livré dans le délai prescrit. La prochaine fois, choisissez COLISSIMO pour une livraison en 48h !!!
S
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide.
A
Note : 5 sur 5
service rapide et au top
K
Note : 1 sur 5
Manque de produit à la livraison. Aucune réponse pour rectifier leur erreur. Et contrairement à votre argument de réponse, et en fonction de la législation : vous êtes responsable de votre transporteur. Ce n'est pas à moi d'intervenir.
Réponse de Magic Afro
Tous nos colis sont informatisés avant préparation de commande. Le poids concorde parfaitement avec le colis. TOUS NOS COLIS SONT ASSURES. Vous pouvez toutefois faire une réclamation auprès du transporteur. Cordialement.
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, prix compétitifs, merci.
R
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le produit Je l'ai reçu très rapidement il hydrate bien je l'utilise quotidiennement Je suis satisfaite
K
Note : 4 sur 5
Le savon marche plutôt bien pour les esselles mais n'enlève pas les quintos