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basée sur 5701 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait, ras.

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Charlotte R.
Le
5 /5
★★★★★

Entre la jolie petite réduction en tant que nouvelle cliente, la gestion de ma commande, son expédition et la réception de mes produits, le tout en à peine 4 jours! Que dire à part que tout était parfait. Merci beaucoup à Magicafro pour la qualité de votre service. ????

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Customer
Le
1 /5
★☆☆☆☆

En suivant les avis, j'ai commandé un flacon de Vatika coconut et après vérification, ce produit contiens du Lilial, qui est du butylphenyl methylpropional, une substance interdite en Europe depuis le 1er mars 2022. J'ai laissé un message à Magicafro il y a quelques jours, sans réponse. D'autres produits contiennent des substances à risque pour la santé, je vais tout renvoyer.

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Denis M.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Chaque produit sur notre site comporte une description des produits et également la liste des ingrédients. Si nous les vendons, c'est parcequ'ils sont TOUS AU NORMES EUROPÉENNES. Nous avons du mal à comprendre votre problématique… Vous avez effectué cet achat par VOUS MÊME. L'avis est basé sur l'expérience d'achat et l'aisance de la livraison. Votre avis est incompréhensible. Si vous ne souhaitez plus l'article, vous pouvez passer par notre service client qui vous aidera au retour de la commande. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Très bon vendeur

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Samanta M.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ma commande est arrivée avec du retard et je n'ai pas été prévenue de son arrivée au point relais Colissimo donc déçue sur ce point mais les produits sont conformes

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Isabelle
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Le colis était disponible en 4j ouvrés. Nous avons eu des échanges par email sur ce problème qui était dû a un bug informatique de Colissimo. Malheuresement, nous ne sommes aucunement responsable de ce genre de situation. Nous avons porter la réclamation auprès de notre transporteur pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Rien à dire pour l'envoi. Produit par encore essayé.

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Lilou
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis... je suis très déçue car je n'ai aucune nouvelle. Le colis fait des allers retours entre l'entrepôt et la livraison mais ne fini pas livre depuis 15 jours.... Selon votre réponse ceci était specifie sur votre site lors du choix ... je n'avais pas vu cette information... 21 jours... c'est fou... je le saurais pour la prochaine fois! Merci d'avoir répondu.

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Sabrina B.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Il est spécifié sur notre site les délais de livraisons. La livraison Mondial Relay prend 3 à 21j ouvrés. Veuillez privilégié une livraison en 24/48h via Colissimo. Cordialement.
5 /5
★★★★★

J'ai acheté le savon et la lotion sivoderm je suis ravie car je n'ai plus de boutons ça fonctionne tellement bien.

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Gloria P.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon produit désolée de ne pas avoir donner de nouvelles avant, mon point relais avait un soucis du coup j'ai reçu les produits tardivement mais je suis très satisfaite merci beaucoup!

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Sam
Le
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Laureen L.
Le
4 /5
★★★★☆

Commande très très rapidement effectuée, service client très réactif. Ils traitent vite les problèmes et ça c'est rare! ???? et merci

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Asline N.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et efficace livré en temps et en heure article conforme aux images

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Haifa H.
Le
5 /5
★★★★★

Service au top

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Fany O.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Des produits de mauvaises qualités.

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Caroline
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Nous fabriquons pas les produits. Nous les revendons uniquement. Veuillez contacter les marques en question pour toute insatisfaction. Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé commande sur le site de Magic Afro. À la réception du colis, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver le couvercle de la crème pour cheveux fissuré, avec du produit s'échappant dans le carton. Un cheveux était aussi coincé dans le bouchon d'un autre shampoing commandé. J'ai contacté le service client par mail et par Instagram. Silence radio. Aucune réponse. C'est de l'escroquerie et un manque de professionnalisme. Je rajoute également suite à la réponse ci dessous de la marque. C'est vraiment honteux de répondre sous un commentaire et non à mon mail qui date d'une semaine. J'aimerais également que vous m'envoyez les photos preuves, car moi je vous ai jointes les miennes. C'est bien la première fois que j'ai ce genre de problème avec une commande passée sur un site et c'est plutôt choquant.

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Mélissa
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Nous vérifions chaque produit avant emballage et nous prennons des photos égalements pour notre protection. Votre colis était intacte, nous avons également mis du scotch pour que le produit soit protegé jusqu'à la livraison. Si le colis a été endommagé durant la livraison, veuillez faire une réclamation auprès du transporteur afin de trouver une solution. Ce qui est surtout choquant, c'est vos accusations infondées. Nous avons reçu AUCUN email de votre part. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé, le colis est arrivé rapidement et bien emballé.

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Manuella
Le
5 /5
★★★★★

Parfait tout bien

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Megane L.
Le
5 /5
★★★★★

J'adore leur produits bien emballés

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Tatiana P.
Le
5 /5
★★★★★

L'envoi a été rapide et soigné. Je recommande !

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Michèle G.
Le
5 /5
★★★★★

Ce produit est juste une pepite déjà l'odeur est incroyable mais le produit est génial beaucoup moin de frisottis en plus de cela je l'ai reçu très rapidement je recommanderais sans hésiter merciiiii

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Tifanie B.
Le
5 /5
★★★★★

Top ! Produit conforme a la description et envoi rapide.

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Aurélie
Le
5 /5
★★★★★

J'ai reçu mon colis rapidement, les produits sont conforme au photo, j'ai plus qu'à les tester je reviendrai donner mon avis selon mon évolution.

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Salaa G.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Katia
Le
4 /5
★★★★☆

Commande honorée très rapidement. Quantité souhaitée disponible

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Jojo D.
Le
5 /5
★★★★★

Produits conformes. Très bien emballé et livraison super rapide. Je suis très satisfaite et recommande les yeux fermés.

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Peggy F.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et sans jamais oublier aucun produit merci

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Le M.
Le
5 /5
★★★★★

Commande reçu rapidement, je viens de commencer donc je ne peux pas encore donner d'avis. Par contre je vois que beaucoup de personnes ont des soucis avec la bille, elle fonctionne très bien, en frottant cela laisse sortir le produit sans souci en petite quantités.

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Georgette
Le
5 /5
★★★★★

Bon prix et livraison très rapide !

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Florence C.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Le produit reçu n'était pas conforme au descriptif sur le site. J'ai envoyé un mail demandant un accusé de lecture, avec priorité haute. aucune réponse ne m'est parvenue. Je vais donc transmettre ce litige à la DGCCRF.

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Bernard K.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Selon nos CGV, nous ne sommes aucunement responsable des changements d'emballages, de composition ou d'écriture des articles. La nouvelle boîte de Bigen ne contient PLUS de shampoing, tout simplement. Vous pouvez utiliser un quelconque shampoing pour retirer le produit. Veuillez nous contacter par email : contact@magicafro.fr Cordialement.
5 /5
★★★★★

Bon produit a prix compétitifs

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Catherine B.
Le
5 /5
★★★★★

J'ai passé commande un peu par hasard sur le site,en quelques jours ,j'ai été livrée et je ressent les effets bénéfiques sur mes cheveux. Merci Magic afro

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Merveille S.
Le
5 /5
★★★★★

Super! Livraison rapide.

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Flavie L.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé, j'ai écrit deux fois pour faire la réclamation, aucune réponse, c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

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Ana G.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Ana, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé et que vous n'avez pas eu de réponse à vos réclamations. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons cet incident très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes un site de confiance. Merci de votre compréhension et de votre patience.
5 /5
★★★★★

Super et rapide !

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Chloe A.
Le
5 /5
★★★★★

Site fiable et rapide. Prix intéressant ! Je recommande

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Mme D.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait!!!rapport qualité prix et service. Rien à dire Les très bons produits à un bon prix. Je suis très satisfaite!! Livraison rapide avec ça. Les mêmes produits étaient le double du prix sur Amazon. Les revendeurs sur Amazon achètent certainement sur Magic Afro et vont revendre sur Amazon.

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Flore
Le
3 /5
★★★☆☆

C'est une première expérience pour ma part. Les prix sont plus attractifs que la concurrence, c'est ce qui m'a attiré. Malheureusement, les produits sont mals emballés. Ils sont emballés de scotch ce qui a laissé dégouliner la lotion. Le scotch ce n'est vraiment pas professionnel, c'est la première fois que j'en vois sur un produit que je commande. Il faudrait trouver autres choses, par exemple il existe des pinces pour éviter que le bouchon se presse pendant le voyage. Bonne journée.

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Urielle
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Nous envoyons des colis tous les jours. Nous mettons du scotch afin que les articles ne s'ouvrent pas ou soit déterioré. Les pinces ne tiennent pas, nous avons deja essayé cet technique. Tous les articles était endommagée. Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

Vous me demandez d évaluer alors que j'ai commandé le 7 septembre que je n'ai toujours pas reçu mon colis.

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Ludna
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Ludna, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous travaillons activement sur l'amélioration de nos délais de livraison et espérons que vous pourrez bientôt profiter de nos produits. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
5 /5
★★★★★

Un site au top ???? Des produits au top Livraison au top

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Olivier S.
Le
5 /5
★★★★★

Commande reçu très vite, le lendemain. Article très bien et très contente de l'achat.

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Mf
Le