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basée sur 4653 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bon produit
Ina K.
Le
5
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★★★★★
Bon rapport qualité prix avec les frais d envoi
Tatiana
Le
5
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★★★★★
Je recommande
Fatou
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un mauvais article, et après 3 mails sans réponse je considère qu'ils s'en fichent. Site à fuir car Service client inexistant.
Elticia
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Elticia, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre site. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos mails. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et améliorer notre service client. Merci pour votre retour et nous espérons avoir une chance de vous montrer notre engagement envers nos clients.
2
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★★☆☆☆
Problème de logistique, j'ai dû appeler pour avoir mon numéro de suivi car reçu aucun mail , et livraison trop long , je suis dans le 93 et commande faite le 08 février et nous sommes le 15 février et toujours rien !
Christelle V.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Vous avez rempli une mauvaise adresse email. Il est tout à fait normal que vous n'avez rien reçu pour suivre votre colis =) Notre aimable service clientèle à pris la peine pour vous guider et vous nous laisser un mauvais avis. Ahlala, il en faut peu pour être heureux.
5
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★★★★★
Excellent ! Bon produit
Dialamba D.
Le
5
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★★★★★
Produits recus rapidement
Franny
Le
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement.. Bonne communication du SAV Produit conforme .
Diamonds
Le
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse. Commande reçue rapidement
Ash
Le
5
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★★★★★
Deja , l'expédition est très rapide , produits très bien emballés, service correct ( car j'ai reçu un remboursement d'argent pour manque de produit que j'avais validé dans mon panier).
Christelle B.
Le
1
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★☆☆☆☆
Le colis était endommagé, le Point relais nous a conseillé de le refuser, conseil que nous avons suivi. Or, Magicafro refuse de nous rembourser notre commande dans son intégralité. On nous dit qu'en plus les frais de renvoi au si que le produit cassé sera déduit. En attendant, nous n'avons toujours reçu aucun versement. Site a fuir, nous avons perdu presque 60 chez eux
Myriam B.
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour, Tous nos colis sont assurés, vous aurez pu être remboursé de la totalité mais vous avez préferé refusé le colis. SELON NOS CGV, TOUS COLIS NON RECLAME OU REFUSE est remboursé en totalité hors frais de livraison + frais de retour + produit endommagée par le transporteur !!!
4
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★★★★☆
Livré sans gants ni charlotte ??
Winona S.
Le
5
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★★★★★
Tout était parfait, produits bien scellés et très bien emballés, prix attractifs, livraison rapide. Service correct : j'ai reçu un remboursement d'argent pour manque du produit que j'avais validé dans mon panier). Hâte de prendre soin de mes afros avec ces produits! Merci MagicAfro
Jg
Le
5
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★★★★★
Variété des produits, les prix sont attractifs et peuvent correspondre à tout type de budget. Expédition et livraison rapide. Petit bémol concernant le minimum d'achat (70) pour la livraison gratuite.
Auré
Le
5
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★★★★★
Merci pour ma commande. Le site a livré dans de bon délai, le produit et l'emballage sont impeccables. Le savon kojie san est super pour moi. Je ne cherche pas à m'éclaircir (je suis mate) mais surtout pour des tâches brunes suite à des cicatrices de boutons, tâches de soleil et hyperpygmentation. Grâce à ce savoir bcp de tâches ont disparu. Je continue pour ce qui sont plus résistant. Je suis ravie de ma commande et de mon expérience sur Magic Afro.
Julie R.
Le
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé les produits que je voulais au meilleur prix. Les articles sont arrivés rapidement. Manque plus qu'à les tester.
Chimene C.
Le
5
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★★★★★
Produits conformes et livraison rapide !
Aminata K.
Le
5
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★★★★★
Envoi rapide et sécurisé
Jb
Le
4
/5
★★★★☆
Satisfaisant ce qui serait bien c'est un cumul de point fidélité afin d'avoir des réductions
Natacha A.
Le
4
/5
★★★★☆
Vos produits sont d'actualité et leurs prix sont compétitifs sauf que lors de ma dernière livraison, mon produit fuyait car il n'était pas conformément emballé.
L-cassie
Le
1
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★☆☆☆☆
MagicAfro cette note vous est adressée puisque vous ne répondez ni au téléphone, ni aux emails. J'attends encore le remboursement des 2 shampoings achetés en ligne et non livrés. J'ai passé une commande de 50 euros, vous avez validé ma commande puis vous avez annulé 2 articles sur 4. J'attends le remboursement de 15.80 euros. Pourquoi ne répondez vous/ pas ? Mise à jour au 18/02/24 : merci Trustpilot car grâce à ma publication sur votre site j'ai enfin reçu le remboursement, le 16/02. Quant à mes multiples relances par email, auprès de Magicafro, pour être remboursée, elles ont toujours été vaines.
Inconnu
Le
Réponse de Magic Afro
Le
Bonjour Inconnu, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre site Magic Afro. Nous sommes en effet confrontés à un problème de logistique qui nous a causé des retards de livraison et des annulations de commandes. Nous avons pris en compte votre situation et avons déployé tous nos efforts pour régler ce problème au plus vite. Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu votre remboursement grâce à Trustpilot. Nous espérons pouvoir vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe Magic Afro.
5
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★★★★★
Des produits de qualité, j'utilise principalement la gamme à base de menthe poivrée mes cheveux sont toujours hydratés et doux c'est incroyable je vous recommande les yeux fermés????
Iva
Le
5
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Excellente service
Customer
Le
5
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★★★★★
Très contente de mon achat. Je ne trouvais plus ce produit super dans le commerce. Envoi rapide et nickel. Remboursement très rapide sur les produits qu'ils n'avaient plus! Je recommande ce vendeur.
Caro.t
Le
5
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★★★★★
Au top ! Je ferais mes stock ici à présent, et livraison rapide !3
Lisa
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide en point relais avec en prime des surprises à l'intérieur
Alexandra
Le
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★★★★★
Parfait ! Envoi rapide et soigné
Anne C.
Le
5
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★★★★★
Très Bon produit. Je ne suis jamais mécontente lorsque je commande un article sur votre site .
Lisa L.
Le
5
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★★★★★
Service rapide et efficace, aucun problème . Je recommande.
Amaye L.
Le
5
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★★★★★
Professionnel ! Au top ! Rapide efficace ! Mille mercis
Virginie L.
Le