9.3/10
★★★★★
basée sur 1235 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

La commande globalement a mis longtemps à être livrée, je crois Madin beauty a mis longtemps à préparer ma commande... c'était anormalement lent, presque deux semaines pour un petit colis, c'est long. Mais les produits étaient ceux que j'attendais, la marque commandée est très bien.

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M. T.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Cher Alfred, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec Madin' Beauty. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits reçus et de la qualité de la marque commandée. Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette attente anormalement longue. Vous avez tout à fait raison, deux semaines pour la préparation et l'expédition d'un petit colis n'est pas conforme à nos standards habituels de service. Nous prenons très à cœur votre remarque et mettons actuellement en place des mesures pour optimiser notre processus logistique afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Notre équipe, bien que de taille humaine, s'engage à offrir non seulement des produits cosmétiques naturels de qualité, mais également un service client à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin de conseil concernant vos produits. Notre équipe d'experts reste disponible pour vous accompagner dans vos routines beauté. Encore merci pour votre confiance et votre patience. L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Je note la livraison, car au lieu d'une lettre max donc 48h, ce fut un colissimo outre-mer

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Marie A.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère Madame IMBART, Nous vous remercions sincèrement pour votre commande de gelée Kréol Hair et pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison. Nous tenons à vous apporter quelques précisions sur le mode d'expédition utilisé. En effet, la gelée Kréol Hair présente une épaisseur supérieure à 3 cm, ce qui ne permet pas son envoi par Lettre Suivie selon les normes postales en vigueur. C'est pourquoi nous avons dû recourir au Colissimo Outre-mer pour vous garantir la bonne réception de votre produit. Sachez que nous avons pris en charge le surcoût lié à ce mode d'expédition, afin de maintenir le même tarif que celui d'une Lettre Suivie. Notre priorité reste votre satisfaction et la qualité de service, tout en vous proposant les prix les plus justes. Nous espérons que la gelée Kréol Hair vous apporte entière satisfaction et qu'elle saura répondre à vos attentes en matière de soin capillaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur le produit lui-même ou à nous contacter pour tout conseil personnalisé concernant votre routine beauté. Toute l'équipe de Madin' Beauty reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futures commandes. Bien cordialement, L'équipe Madin' Beauty
2 /5
★★☆☆☆

J’ai passé ma première commande, elle est restée aux oubliettes en préparation. J’ai contacté par tous les canaux possibles pour finalement répondre à une publicité par mail afin d’avoir enfin une réponse et recevoir enfin ma commande après plusieurs semaines. Pour une première expérience chez vous, ça n’est pas encourageant

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Pascale G.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de traitement de votre première commande. Effectivement, la période fin avril-début mai a été particulièrement chargée pour notre petite structure, avec notre participation à la Foire de Paris, couplée aux jours fériés qui ont considérablement rallongé nos délais habituels de traitement. Cependant, cela ne justifie pas le manque de communication que vous avez ressenti, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Chez Madin' Beauty, nous nous efforçons depuis 2010 d'offrir un service client à la hauteur de la qualité de nos produits cosmétiques naturels. Votre expérience ne reflète malheureusement pas nos standards habituels, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre processus de suivi des commandes, particulièrement pendant les périodes d'événements. Nous espérons sincèrement que malgré cette première expérience décevante, la qualité de nos produits saura vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout besoin de conseil sur leur utilisation. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente découverte de nos cosmétiques naturels. Cordialement, L'équipe Madin' Beauty
2 /5
★★☆☆☆

C’est cool ! Le produit fait un effet collant sur les cheveux j’aurais crue vue le prix que sa aurait fait un coter naturelle

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Julien S.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Cher Julien, Merci pour votre retour sur la Crème coiffante et Hydratante de Mysca cosmétiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un effet collant sur vos cheveux. Ce produit est généralement apprécié pour son fini naturel, et nous aimerions vous aider à obtenir le résultat escompté. L'effet collant que vous mentionnez peut souvent être lié à la technique d'application. Pour un résultat optimal, voici nos conseils : 1.Prélevez uniquement une petite noisette de crème 2.Faites bien chauffer le produit entre vos paumes de mains avant application - cette étape est essentielle pour activer les ingrédients et faciliter la répartition 3.Appliquez sur cheveux humides ou légèrement humides pour une meilleure absorption 4.Répartissez uniformément en insistant sur les longueurs et pointes Cette méthode permet d'éviter l'effet collant tout en bénéficiant des propriétés hydratantes et coiffantes du produit. Nous serions ravis de vous accompagner personnellement pour adapter ces conseils à votre type de cheveux spécifique. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via nos réseaux sociaux pour un conseil personnalisé. Chez Madin' Beauty, nous tenons à votre entière satisfaction et sommes toujours à l'écoute pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits naturels. Bien cordialement, L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Accueil et conseils de qualité sur les produits par rapport à mes attentes.

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Marie E.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère Marie Elise, Toute l'équipe Madin' Beauty vous remercie pour votre retour et ces 3 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de nos conseils. Chez Madin' Beauty, l'écoute et le conseil personnalisé sont au cœur de notre démarche depuis 2010. Nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins spécifiques pour vous proposer les produits naturels les plus adaptés à votre peau ou vos cheveux. Nous serions curieux de savoir comment nous aurions pu rendre votre expérience encore plus satisfaisante pour mériter les 5 étoiles ! Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir nous voir en boutique ou à nous contacter par téléphone ou sur nos réseaux sociaux pour approfondir vos routines beauté. Notre équipe reste à votre disposition, que ce soit en Martinique ou dans l'hexagone. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup trop de temps pour être livré et à plusieurs reprises le livreur m'a contacté pour la livraison et au final il ne livrait pas

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Jeje
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons votre frustration concernant le processus de livraison. Permettez-nous d'apporter quelques précisions. Votre commande a été livrée dans le délai standard de 10 jours ouvrés, qui est le délai moyen habituel pour les livraisons entre l'Hexagone et la Martinique. Nous tenons à souligner que nous avons mis en place un service de coursier privé pour assurer une livraison personnalisée de votre commande. Nous avons effectivement constaté quelques difficultés de communication lors des tentatives de livraison, malgré les efforts répétés de notre livreur pour vous joindre. Ces échanges manqués ont malheureusement retardé la livraison de quelques jours, ce dont nous nous excusons. Dans un souci de vous satisfaire et pour vous remercier de votre patience, nous avions inclus une attention particulière à votre colis : une huile de chanvre de 50ml en cadeau. Chez Madin' Beauty, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons note de votre retour pour améliorer davantage notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future - notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Je savais quel produit, je souhaitais, j'ai appelé pour connaître sa disponibilité. Ce que ma fait savoir la vendeuse et j'ai été le récupérer. J'ai profité pour prendre quelques renseignements et elle a été claire et agréable.

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Johann F.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Cher Johann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Madin' Beauty. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su être claire et agréable dans ses explications, et que vous ayez pu obtenir le produit souhaité. Néanmoins, nous constatons que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Chez Madin' Beauty, nous visons l'excellence dans chacune de nos interactions depuis 2010, et nous aimerions comprendre comment nous aurions pu rendre votre visite encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Sachez que notre équipe est toujours disponible, que ce soit en Martinique ou dans l'hexagone, pour vous conseiller de manière personnalisée sur l'ensemble de notre gamme de produits naturels et vous proposer un diagnostic adapté à vos besoins. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande datant du 10 Décembre 2024. Il sera difficile pour moi d'être satisfaite pour cette fois.

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Sheena V.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère Sheena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande du 10 décembre 2024. Nous tenons à vous informer que suite à votre signalement, nous avons immédiatement effectué une réclamation auprès de La Poste, ce qui a permis de retrouver et de livrer votre colis début janvier. Nous sommes conscients que ce délai était inhabituel et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chez Madin' Beauty, la satisfaction de nos clients est notre priorité depuis 2010, et nous mettons un point d'honneur à vous proposer non seulement des produits cosmétiques naturels de haute qualité, mais aussi un service irréprochable. Pour nous faire pardonner ce désagrément, nous aimerions vous offrir un bon de réduction de 10% sur votre prochaine commande. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts, que ce soit par téléphone ou sur les réseaux sociaux, pour tout conseil personnalisé sur nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

J'ai aimer la qualité du savon glycérine, les émulsifiants et surtout acide caprylique. Je suis déçu de certaines huiles essentielles (sur le flacon s'est marqué citron mais ce n'est pas l'odeur de citron dedans c'etait une sorte deau etrange qui navait pas dutout une bonne odeur, huiles essentielles de Benjoin dans le flacon s'est du géranium)

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Vanilla C.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Chère Valeria, Nous vous remercions pour ce retour détaillé concernant vos différents achats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du savon à la glycérine, des émulsifiants et de l'acide caprylique. Cependant, nous prenons très au sérieux les anomalies que vous signalez concernant les huiles essentielles. La confusion entre le benjoin et le géranium, ainsi que la qualité non conforme de l'huile essentielle de citron ne correspondent pas à nos standards de qualité. Nous allons immédiatement : Vérifier nos stocks d'huiles essentielles Contacter nos fournisseurs pour clarifier la situation Effectuer un contrôle qualité approfondi Nous vous invitons à revenir en boutique à la Martinique avec les produits concernés afin que nous puissions : Examiner les huiles essentielles en question Procéder à un échange ou un remboursement selon votre préférence Vous proposer des produits conformes à vos attentes Chez Madin' Beauty, la qualité de nos produits est une priorité absolue et nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention. Bien cordialement, L'équipe Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Très bon accueil mais les promotions n’étaient pas ou plus en machine donc un peu déçue je n’étais pas venue pour cette somme à payer. Cependant les conseils étaient bienvenus

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Bana A.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Dominique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre visite chez Madin' Beauty et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils prodigués par notre commerciale. La déception concernant les promotions est comprise. Il est important de préciser qu'une distinction est faite entre certaines offres promotionnelles : elles sont exclusivement disponibles sur le site internet de la marque et ne sont pas applicables en boutique. Cette distinction peut prêter à confusion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web ou à vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des dernières promotions et événements exclusifs à Madin' Beauty. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Madin' Beauty
2 /5
★★☆☆☆

Pour l'instant je ne peux pas donner d'avis sauf que ça fait déjà 2 semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours pas mon colis

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Nadira C.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Nadira, suite à notre réclamation, votre commande a été livrée 48h après cet avis. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter en cas de problème 🙂 Nous espérons que vos produits vous ont apporté satisfaction. A bientôt
3 /5
★★★☆☆

Belle gamme, bons produits dans l'ensemble et assez variés. Le site pourrait être visuellement plus ordonné et engageant (lien des après-shampoings est tout en haut du menu et celui des shampoings tout en bas après gels coiffants et soins, ça fait un peu désordre. Des photos manquent et on a un ? à la place). J'aurais mis 4 étoiles mais j'enlève une étoile supplémentaire pour l'envoi et la livraison que je trouve très lents. 5 jours pour envoyer la commande et 5 autres jours pour recevoir mon paquet, voir plus car il n'est pas encore disponible au point de livraison, je trouve ça long. J'ai fait une commande sur un site concurrent également français pour d'autres produits le même jour, et j'ai reçu mon colis 3 jours ouvrables après!

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Julie
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous prenons note pour le côté ergonomique. Nous y travaillons régulièrement pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour ce qui est des délais de préparation, les commandes Mondial Relay sont préparées quotidiennement, mais les expéditions ont lieu 2 fois par semaine, ce qui explique le délai de prise en charge. Enfin, le temps d'acheminement incombe au transporteur choisi. En général, via Colissimo, les délais sont beaucoup plus rapide ET les expeditions sont quotidiennes 🙂 Enfin, j'espère que votre sélection de produits répondra à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si des conseils d'utilisation se font ressentir. Au plaisir de vous lire bientôt ️️️️
2 /5
★★☆☆☆

Livraison promise sous quelques jours, mais reçue 1 mois plus tard, donc après la date pour laquelle la commande était faite, pourtant avec une bonne marge de sécurité. À noter une livraison très rapide par la poste, mais un délai de préparation de la commande de près d'un mois.

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Christian R.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, votre commande été expédiée 3 fois, dont 2 sans suivi. Suite à vos réclamations, nous avons renvoyé une nouvelle avec suivi. Nous regrettons l'incident. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Personnel agréable, elle donne de bons conseils . J'y retournerai

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Cindy
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite!
3 /5
★★★☆☆

Temps d'expédition trop long

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Sabrina Y.
Le
2 /5
★★☆☆☆

La vendeuse était gentille et serviable mais la communication était difficile. Elle ne m'a pas informée à temps que le produit n'était plus en stock. J'ai payé la commande immédiatement mais ce n'est qu'après avoir demandé pourquoi il n'y avait pas de progrès que la vendeuse m'a dit qu'il y avait un problème avec le produit. De plus, j'ai payé pour que le produit soit emballé dans du beau papier comme un cadeau, avec un petit mot, mais je l'ai reçu dans une boîte ordinaire, non emballé et sans un mot. La transaction a pris trop de temps - c'est pourquoi je ne commanderai plus chez cette vendeuse

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Nancy
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, Nous espérons que le shampoing proposé en remplacement aura répondu à vos attentes pour la puce. Effectivement, lors de la prise de contact nous étions à la foire de Paris, dans un contexte assez bruyant. Comme indiqué lors de nos échanges, il était important pour nous de faire le point avec vous afin de vous proposer un équivalent qui répondrait à vos besoins et attentes. Dès que nous avons eu votre retour et validation, votre envoi a été fait dans la journée ️️️️ Pour l'emballage cadeau et le mot, nous sommes confus, nous n'avions pas vu la demande dans la commande. 🙁 Nous procéderons au remboursement du service. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée due au contexte foire de Paris.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé commande début février et j'ai été livré en début Avril après plusieurs relances de ma part ... Une interaction laborieuse relance faite à plusieurs reprises sans avoir de réponse concrète sur l'avancée de mes articles ….

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Josy C.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Josy, Nous espérons que malgré cette attente, vos produits vous conviendrons. Nous faisons au mieux pour améliorer nos process pour tous les cas possibles. A bientôt.
2 /5
★★☆☆☆

Colis endommagé (liquide huileux a endommagé le colis). J'ai du malheureusement le renvoyer à l'expéditeur en espérant un remboursement rapide ou une réexpédition de mes produits de façon plus protégée.

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Zya
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange, votre colis sera renvoyé. Il ne l'a pas été ce jours, car étant en prestation soin cet AM, je n'avais pas le moyens de procéder à l'envoi. Dès lundi vous recevrez un nouveau numéro de suic'vi pour votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
2 /5
★★☆☆☆

J'ai effectué ma commande le 26 octobre 2022 et à la date du 16 novembre, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ca, c'est une mauvaise surprise. Après une si longue attente, j'espère avoir un produit de qualité correct.

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Carine M.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Carine, je comprends votre déception. Comme expliquer lors de nos échanges nous avons changé de support logistique, et il y a eu des jours fériés. Vous serez j'en suis sure ravie de votre huile d'ortie piquante. 🙂 Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
3 /5
★★★☆☆

Colis toujours pas reçu, mais bon j'espère l'avoir aujourd'hui.

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Nadine I.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Nadine, il y a en effet quelques perturbations sur le réseau la poste des DROM ces derniers jours. Nous espérons une livraison imminente.
3 /5
★★★☆☆

Ma commande est restée deux semaines en préparation sans explication. J’ai dû faire une réclamation pour qu’elle soit livrée.

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Sabrina
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Sabrina, comme expliqué lors de la prise de contact, nous avons eu un délai pour le brahmi 500g. Nous espérons que vos produits vous apporterons néanmoins entière satisfaction ️️️
3 /5
★★★☆☆

Le beurre de karité n'est pas comme d habitude. Moelleuse. Celui est blanche et dure comme raffiné. Déçue.

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Beatrice R.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Béatrice, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre produit afin que nous en fassions part à notre équipe qualité. Le beurre de karité brut peut être en effet jaunâtre ou blanchâtre, mais pas blanc... A bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Livraison vraiment longue…j’en avais oublié ma commande… Niveau qualité je ne peux pas encore dire, n’ayant pas encore utilisé les produits achetés.

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Aby
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Wendy, Nous avons en effet rencontré un soucis avec les éditions de bordereau de notre transporteur. Dès que nous avons décellé l'anomalie nous avons procédé à l'envoi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,e t expérons que vos produits vous apporterons la plus grande satisfaction. Cordialement Lydia pour Madin' Beauty
2 /5
★★☆☆☆

J ai été un peu déçu du service . Les produits sont certes bons mais j ai commande le lait capillaire vanille et C est ce que vous avez imprimé sur mon facture qu'elle n à pas été ma déception quand j ai ouvert mon colis et j ai vu lait capillaire Lichti-mure . .

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Adjo V.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonsoir, au nom de l'équipe nous nous excusons pour cette erreur. 🙁 Avez-vous contacté le service client concernant cette anomalie ?
3 /5
★★★☆☆

Très bon p et produit hydratant

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Maryvonne P.
Le
3 /5
★★★☆☆

J’ai aimé la réactivité pour la mise en disposition de mes produits ainsi que le packaging cependant il manquait un peu de sourire….

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Mel
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Mélina, Effectivement, c'était un peu la course quand nous nous sommes vues... Et la contrariété de trouver un point relais ouvert pour y déposer les commandes du jour. J'espère néanmoins que vos beurres vous apportent entière satisfaction . Merci pour le petit présent. A bientôt 😉
3 /5
★★★☆☆

Suivi de commande parfait. Livraison rapide. Je n'avais pas commandé depuis un très très long moment. Je remarque un nouveau packaging en plastique (j'avais une petite préférence pour le verre ...) Je remarque aussi que l'Huile d'Ortie piquante est moins concentrée qu'avant....Etant la seule sur le net, j'en recommanderai quand même ! Merci Madin' Beauty 🙂

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Michèle A.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Michèle, Merci pour votre retour et votre nouvelle commande. En effet, depuis votre dernière commande en 2018, nous avons fait le choix de limiter l'usage du verre aux huiles essentielles afin de limiter les risques de casse lors du transport tout en permettant de garder les envois en lettre suivi pour les petits produits. Notre huile d'ortie n'est pas moins concentrée qu'auparavant, bien au contraire 🙂 Certains nous ont même fait noter l'odeur de plantes plus présente 😉 N'hésitez pas à nous faire un retour après utilisation de vos produits. A bientôt 🤗🤗🤗
3 /5
★★★☆☆

Longue attente de la commande: 15 jrs Il faudrait améliorer l'étiquetage sur les huiles végétal: c'est écrit trop petit. Sinon j'ai hâte d'utiliser le gel coiffant Boost my Hair. J'aime ma préparation maison réalisée avec l'huile végétal d'avocat + glycérine + eau pour hydrater mon cheveux. Contente d'avoir découvert cette boutique !

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Corine
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Corine, Vous avez choisi comme transporteur Colissimo Outre-Mer ECO, ce qui explique le délai de traitement et d'acheminement vers la Guadeloupe. Nous prenons note de vos remarques, et espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre e-shop. A bientôt
3 /5
★★★☆☆

J’achète sur ce site depuis quelques années certes , mais cela fait un mois que j’ai passé ma commande sans avoir rien reçu. En dépit des mails que j’ai envoyé pour avoir des informations: c’est le silence total. Cependant les produits sont très bien et efficaces.

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Nana
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Nana, Nous rencontrons des soucis d'acheminement et de suivi des envois vers les Outre-Mer depuis la dernière "réforme" de LA POSTE début Avril... Sauf erreur de notre part, notre partenaire a du prendre contact avec vous afin de vous informer des nouvelles modalités en attendant que le site de LA POSTE reconnaisse à nouveau les adresses ultramarines nous permettant l'édition des bordereaux. N'hésitez pas à nous joindre directement au 0688236231 pour tout complément d'information. Cordialement. Lydia
3 /5
★★★☆☆

Tres bon accueil et bon produit

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Maryvonne P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les conseils sont bons

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Nadiege V.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pas satisfait un flacon pas bien fermer, le tiers du contenant c est retrouver sur les autres produits commander

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Client(e)
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, Nous sommes surpris de ce retour, car nos flacons sont munis d'opercule de sécurité. Nous faisons remonter l'incident et nous excusons pour ce contretemps. Cordialement Lydia pour Madin'Beauty
2 /5
★★☆☆☆

Prise en compte de ma commande très lente, malgré les appel au services clients (3 fois quand même avant que ma commande partent) les produits(huile de ricin et karapat) recu n'ont pas l air d etre pure car très fluide .

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Karen
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Karen, Nos huiles sont pures et naturelles, mais peuvent s'avèrer un peu plus fluide sous la chaleur des Antilles, tout comme les beurres... 🙂 L'huile de ricin et de carapate que vous avez commandé, proviennent d'un lot qui apporte pleine satisfaction jusqu'ici. Pour ce qui est du délai d'acheminement, les commandes sont expédiées depuis l'hexagone, nous sommes tributaires de certains ralentissements de flux. Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction malgré vos premières impressions. A bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Mon colis est arrivé dans un délais raisonnable avec la situation sanitaire mais cependant les flacons ont coulés malgré les emballages.

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Lydia B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Je viens de commencer l'utilisation du savon noir, je verrai au fil du temps

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Marie-aimée
Le
3 /5
★★★☆☆

Faudrait trouver des emballages plus pratique pour les poudres. Et les huiles ont un peu coulés dans l’emballage, heureusement qu’ils étaient emballer dans un autre sac. Sino. Livraison conforme à ce que j’ai commandé et livraison rapide.

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Yvanne
Le
2 /5
★★☆☆☆

En attente de mon colis. Les 48h sont passés

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Sandrine H.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour Sandrine, Votre lettre suivie est en cours d'acheminement. Nous sommes cependant tributaire des délais de la poste qui sont rallongés en ce moment compte tenu du contexte. Bon dimanche.
3 /5
★★★☆☆

J’ai été étonné de constater une différence de prix non négligeable entre les prix afficher sur le site et le prix payer en boutique ( protéine de riz et protéine de soie)

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Mélissa D.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, Il existe en effet une différence de prix sur les produits calculée en fonction des frais d'approvisionnement et des frais de fonctionnement du point de vente. En moyenne, la différence de prix est de 2€, mais peut être plus élevée sur certains produits.
2 /5
★★☆☆☆

Le site qui est celui de France n'est pas pertinent car les produits sur le site ne sont pas forcément disponibles

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Mme G.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
En effet, pour les remises en magasin en Martinque, le stock n'est pas forcément à jour. Cependant, si vous optez pour la livraison, les délais de préparation sont les mêmes que dans l'hexagone.
3 /5
★★★☆☆

Aujourd'hui j'ai mis que 3 étoiles parcequ il n'y avait pas tous les produits

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Marlene J.
Le
Réponse de Madin’ Beauty
Le
Bonjour, En effet, nous connaissons quelques rallongement des délais d'approvisionnement avec la crise sanitaire. Nous espérons vous revoir très vite et pouvoir répondre à la totalité de votre demande. A bientôt