MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, il était bien indiqué lors de votre commande que le produit en question était en cours de réapprovisionnement. Votre commande a été passée le vendredi 18 octobre, hors comme indiqué sur notre site, nous traitons les commandes sous 24 à 48 heures. Ne travaillant pas le week-end, cela nous laissait jusqu'au Mardi 22 octobre pour vous tenir informé de la situation. C'est à cette date là que vous nous avez contacté pour nous demander un remboursement, effectué dans la foulée ce même jour. Nous avons été totalement transparent avec vous dès le début de votre commande, dans la mesure ou le produit était indiqué comme étant en réapprovisionnement depuis quelques jours déjà. Nous sommes néanmoins navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande, malheureusement, nous n'avons pas la main sur les stocks de Kress et ne pouvions pas prévoir une rupture de stock nationale dans leurs entrepôts.
M
Morgan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande robot tondeuse, aucune nouvelle pendant 1 semaine Après un appel de MA part on m'informe qu'il est en rupture, pourtant en stock lors de ma commande Quand même été débité alors qu'il ne l'avais pas.. Manque de sérieux avéré
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, il était bien indiqué lors de votre commande que le produit en question était en cours de réapprovisionnement. Votre commande a été passée le vendredi 18 octobre, hors comme indiqué sur notre site, nous traitons les commandes sous 24 à 48 heures. Ne travaillant pas le week-end, cela nous laissait jusqu'au Mardi 22 octobre pour vous tenir informé de la situation. C'est à cette date là que vous nous avez contacté pour nous demander un remboursement, effectué dans la foulée ce même jour. Nous avons été totalement transparent avec vous dès le début de votre commande, dans la mesure ou le produit était indiqué comme étant en réapprovisionnement depuis quelques jours déjà. Nous sommes néanmoins navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande, malheureusement, nous n'avons pas la main sur les stocks de Kress et ne pouvions pas prévoir une rupture de stock nationale dans leurs entrepôts.
L
Loïc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Petit retard de livraison mais bon matériel
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
M
Mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
B
Bruno W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Envoie rapide materiel de qualité et efficace après un premier essai concluant
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le site internet
R
Régis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Bonne communication
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Delais respectés, materiel confirme a la description, je n'ai pas encore eu le temps de l'installer ????
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Produit conforme à la vue sur site d achat
B
Bertrand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
vous vendez des produits alors que vous n'avez pas de stock !!! = limite arnaque
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre message. Lors de votre commande, le statut du produit était annoncé comme étant en précommande. Vous saviez donc que ce produit n'était pas disponible à l'instant T. Notre équipe vous a notifié rapidement que ce produit était en cours de réassort et que vous seriez tenu au courant de l'avancée des délais de réapprovisionnement. Votre remboursement a été effectué dès que vous nous l'avez demandé, preuve de notre bonne foi. Toute notre équipe s'excuse pour ce désagrément.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
J
Jean Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
D
Derek C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
A
Armando R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
P
Pierre-Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
N
Nasr K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Il a l air bien. Je ne l ai pas encore essayé sur des haies.
N
Nasr K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Achat d un taille haie Stilh. Livraison rapide, produit bien emballé, site sérieux.
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Articles conforme, envoi soigné et rapide. Par contre prix plus élevé qu'ailleurs.
R
Régine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je suis très déçu de mon achat car le robot est arrivé très bien emballé c'est sur mais il n'a jamais fonctionné il a fallu que je me débrouille pour trouver un magasin qui puisse le prendre en garantie et là on se rend compte que la demande de garantie n'a pas été enregistrée , et maintenant il faut attendre la pièce .
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons note de ce dernier, et tenons à préciser que notre Service après Vente vous a porté assistance sous 24h par mail. En effet, nous vous avons proposé de faire valoir votre garantie auprès d'un revendeur local afin d'accélérer le processus de prise en charge compte tenu du large réseau Honda en France. Nous vous avons également proposé de nous recontacter pour vous accompagner au mieux dans cette démarche. Sachez que nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle, nous sommes donc navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
M
Monika V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Bonjour, j'ai bien reçu le paquet. Par contre j'avais commandé un outil pour couper les petite arbres/arbustes, mais il manquait deux ecrous (écrou de préssion, écrou de fixation) plus une protection de vis. Du coup, il serait bien de votre part d'informer l'acheteur qu'il a besoin des vis pour fixer l'outil, ça voux fait une vente en plus
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Usage ponctuel et non intensif. Taille haie HSE 45 La première machine est tombée en panne au bout de sa deuxième année, donc plus garantie Moteur HS et impossible de se dépanner sur le net, Stihl vérouille pour se garder le sav Le prix du moteur d'origine se rapproche du prix de la machine neuve
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bon rapport qualité prix, rapidité de livraison, le contact par téléphone
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Délais de livraison respectés.Matériel commandé O K.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande ?!
Réponse de MAB.FR
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre commande. Pour votre information, chacun de nos robots est contrôlé au préalable et une mise à jour est effectuée par nos techniciens afin de vous garantir la meilleure expérience possible avec votre robot. C'est pourquoi votre commande du 21 février a été expédiée le 27 février, le temps d'effectuer tout les contrôles nécessaires sur votre robot. Sachez que nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique, prix très avantageux, bon suivi de commande et expédition À améliorer: mettre pression sur le transporteur de livrer à la date prévue (ce qui m'a mobilisé à mon domicile pour rien) et non le lendemain, et de respecter leur engagement de communiquer réellement une fourchette d'horaire de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux qui pratique des prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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