Avis clients de MAB.FR

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 1 673 avis publiés

Résumé des avis

MAB.FR se distingue par une livraison rapide et des colis bien préparés, avec des envois réguliers et des délais tenus qui satisfont les clients. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des échanges clairs, des conseils avisés et un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Le rapport qualité-prix est fortement apprécié: des prix compétitifs accompagnés d’un choix appréciable et d’un emballage soigné qui assure la conformité des produits à la description. Enfin, la fiabilité et la facilité d’achat transparaissent dans les commandes faciles, les échanges efficaces et les retours d’expérience positifs sur l’ensemble du parcours client.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
très mécontent, demande de retour pour erreur d'achat. aucune réponse ni par email ni par téléphone malgré mes relances. délai expiré, produit inutile
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Il faut améliorer le délai (plus de 15 jours pour recevoir la batterie c'est trop long)
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tout est OK sur le matériel, seul bémol le délai qui devait être de quelques jours et qui est passé à 3 semaines.
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Le tchat ne sait pas répondre aux questions
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre outil de chat n'ait pas pu répondre correctement à vos attentes. Nous travaillons à améliorer ses performances et restons à votre disposition par téléphone ou par mail pour toute demande complémentaire. Merci pour votre confiance et passez une agréable journée.
J
Jérôme D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Livraison très long et parler à robot 1h pour avoir aucune raison pas cool
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque de clarté de notre assistance automatisée. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous travaillons actuellement à améliorer nos délais ainsi que la qualité et la réactivité de notre service client. Merci pour votre retour et votre confiance. Passez une agréable journée.
F
Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. J'espère désespéremment de vous joindre sans succès....
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inquiétude et la difficulté à nous joindre. Nous vous confirmons que la totalité de votre commande vous a bien été livrée depuis. Merci pour votre patience et votre confiance. Passez une agréable journée.
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Site web bien fait. Bonne communication par la suite. Il a fallu être patient mais j'ai toujours eu un suivi. Le bémol vient du service de livraison qui est... indigne.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Pour la première commande bien. Pour l'autre commande faite le même jour pas bien , pour l'instant 2 semaines et toujours pas livré....en plus,produit marqué en stock sur le site . Ne pas vendre des produits que vous n'avez pas et voir avec vos fournisseurs.
G
Geraldine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Bonjour. Vous aviez commis une petite erreur lors de l'envoi de ma commande. La batterie ne correspondait à celle commandée. Le transporteur est revenu chercher la batterie . Elle m'a été remplacée sans aucun problème. Tout est rentré dans l'ordre et a été bien géré. Je vous en remercie.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Les prix sont majoritairement intéressants ainsi que la disponibilité du matériel. Il manque un suivi de l'estimation du délai d'envoi des commandes surtout lorsque le matériel est affiché en stock sur le site.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
accueil, agréable et pro. Commande en dehors du stock donc livraison différée de 8 jours
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
T
Thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J'attends toujours mon Pulvérisateur de marque sthill Commander il y a trois semaines. Je n'ai aucune nouvelle depuis
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nos équipes restent disponibles pour en discuter.
A
Aubert-Corvaisier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
bien. Pensez à mettre une notice de préconisation de mise en service et d'emploi des batteries expédiées.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
j ai apprécié votre mail en cours de commande pour m'informer du problème d'approvisionnement. délai raisonnable en tenant compte de ce réapprovisionnement
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Matériel proposé non disponible Incapable de donner un délai Je ne recommande pas cette boutique Jean-Luc
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nos équipes restent disponibles pour en discuter.
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Après 25 heures de mise en service du robot tondeuse il a perdus une roue avant j'ai un terrain plat sans trou et vôtre réponse c est d'?aller chez un concessionnaire je trouve ça lamentable
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous vous avons retourné un jeu de 2 roues neuves en remplacement suite à votre demande de SAV. Nos équipes restent disponibles pour en discuter.
S
Solange C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Malgré la rupture du produit la livraison a était assez rapide
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En effet, du fait de la forte demande en ce début de saison, nos délais de traitement et d'expédition des commandes s'en trouvent un peu rallongés, veuillez nous en excuser. A très bientôt sur materiel-a-batterie.fr
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Choix de matériel très complet. Disponibilité au téléphone du service client.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
J
Jp D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Bonjour Commande reçu très rapidement. Parfait Merci beaucoup.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bonjour,Pas testé pour le moment, mais bien reçu et correspond mes attentes. Merci
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Envoi groupé machine plus batterie.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Rapidité de livraison. J'ai eu une personne au téléphone, très sympathique
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Pas encore testé
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Tout est parfait
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
A fins perso Batterie un peu juste
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024