Français 
S
Note : 1 sur 5
Excellent produits, livraison impeccable
Avis clients de Ma Kibell
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 895 avis publiés
Résumé des avis
Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
fidèle au produit. Acheté plusieurs fois.
C
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite du produit commandé.
N
Note : 2 sur 5
Le couvercle du pot à coton est cassé
N
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Très bon produit que j’ai découvert cet été dans votre magasin au port du Crouesty .
P
Note : 2 sur 5
Le galet de rasage ne mousse pas du tout, ça ressemble plus à un savon simple, déçu de ce produit, le reste ça va
G
Note : 1 sur 5
Supers produits
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Commande faite le 16/12 avec paiement par carte bancaire effectué le 17/12, toujours pas de livraison le 26/12 et il était noté sur mon compte Ma Kibell que la commande était en cours de paiement. Après l'envoi d'un mail la commande a été débloquée et envoyée le 29/12 en me précisant qu'il y avait eu un bug informatique. Je me pose la question : si je ne me serai pas manifestée, à quel moment se serait-on aperçu que je n'avais pas été livrée ? Cordialement D.Silnicki
F
Note : 1 sur 5
Je n ai pas réceptionné ma commande car le relais ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message sans réponse à ce jour,
D
Note : 2 sur 5
La livraison est sans cesse reportée. Heureusement que ce ne sont pas des produits vitaux
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis pas très contente mon colis est arrivé avec deux pompes cassées ce qui a engendre des dégâts pour les autres produits et un quart du produit perdu pour les deux flacons j'avais un code cadeau je n'ai rien eu je suis déçue Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Il s'agissait d'une carte cadeau reçu par courrier. Impossible d'utiliser la carte sans la facture. Depuis quand faut-il la facture pour une carte cadeau? Il n'était précisé ni sur la carte ni sur la facture que la facture était obligatoire d'avoir la facture . La personne a au final payé sans utiliser la carte. C'est bien la seule enseigne qui demande la facture pour utiliser une carte cadeau . Pas de QR code ou d'étiquette a scanner pour résoudre ce problème ? carte cadeau inutile pour le coup.
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, Bien déçu À l’ouverture de mon colis, j’ai découvert que le sachet de sel était complètement déchiré. Tout le sel s’était donc répandu hors de son emballage d’origine.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je mets cet avis négatif uniquement pour contester le fait qu'UPS est un de vos transporteurs. Outre le fait que la livraison est parfois plus que compliquée avec cette société, il s'agit d'une entreprise américaine qui traite les données personnelles de ses clients aux USA. Je trouve gommage que Ma Kibell dont j'apprécie les valeurs notamment sur la fabrication de produits naturels aux formules simples, de grande qualité et avec un souci de la proximité, fasse appel aux services d'UPS.
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu
M
Note : 1 sur 5
Étant en vacances je n'ai pu réceptionner mon colis à la poste. Je le suppose retourné....aucune nouvelles et pas de téléphone pour joindre le service client....comment me faire rembourser???
D
Note : 2 sur 5
Les produits sont de qualité et la livraison est effectuée très rapidement! Mais… les frais de livraison ( non stipulés pour la Suisse ) sont aussi coûteux que la commande ! Bon satisfaisant!
T
Note : 1 sur 5
Les gels douches arrivent à chaque livraison avec des bouchons cassés et du gel douche qui coule. Décevant !
F
Note : 1 sur 5
Commande passée le 27 Mai et toujours pas reçue un mois plus tard
A
Note : 1 sur 5
Ras
S
Note : 1 sur 5
Satisfaite
L
Note : 2 sur 5
Pas de réponse à m demande de renseignements sur certains produits. Des objets très petits qui font gadgets comme le peigne et l l'éventail
M
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un produit, le Roll on maux de tête sans la bille pour l'application, du coup l'huile s'est répandue dans le colis....
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des diffuseurs a la vanille Ambrée que j'ai l'habitude d'acheter en boutique, je décide de faire un stock et d'en prendre 4 et la déception l'odeur est rance et très forte en éthanol, pas du tout la même odeur qu'en boutique et on ne me propose aucun dédommagement. Mauvais expérience sur le eshop....
T
Note : 2 sur 5
Rien a dire sur les produits. En ce qui concerne la préparation du colis. Quelques éléments sont à revoir. Déposer des savons Sun une boîte (cadeau) laisse des traces de gras. Il m'a été expédié une nouvelle boîte (vide) qui est arrivée trop tard pour que je puisse transvaser les produits. Dommage