Ma Carte Electronique reçoit des avis unanimes sur la fiabilité et l’efficacité du service. Les clients apprécient des réparations rapides et conformes, des délais de livraison courts et un emballage soigné qui permettent une installation rapide. Le professionnalisme et l’écoute du personnel ressortent fortement, avec des services réactifs, des conseils de qualité et des solutions qui évitent des remplacements coûteux. Les expériences positives soulignent aussi la disponibilité et la transparence, y compris des remboursements et des prestations reconditionnées répondant exactement à la description.
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre matériel en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma Carte Electronique".
Cordialement,
L’équipe Ma Carte Electronique
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
J'ai acheté 2 moteurs car les miens faiblissent. J'en ai monté un qui fonctionne correctement. Maintenant il faut valider dans le temps. Je service et les prestations semblent correcte. L'ajout d'une notice de montage ne serait pas superflux car entre le démontage et le remontage il peut se passer un certain temps.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le moteur monté fonctionne correctement. Votre suggestion d'ajouter une notice de montage est pertinente et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
B
Baptiste F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Le suivi de l'avancement n'est pas forcément très clair, mais le travail est fait correctement et aucun souci. J'en suis à ma troisième réparation de volet roulant.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers notre service "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vos réparations de volet roulant ont été effectuées correctement. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le suivi de l'avancement et nous chercherons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Ras
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que notre site "Ma Carte Electronique" vous satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer encore davantage. Votre retour est précieux pour nous !
J
Jerole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produit conforme à celui commandé . Cote livraison un retard d une semaine indépendante de la commande .
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jerole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui était effectivement indépendant de notre volonté. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
Z
Zanzucchi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commande bien reçu.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour ZANZUCCHI,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bien, même si je n'est pas reçu la bonne télécommande correspondante à ma commande. Le SAV a fait le nécessaire immédiatement après quelques échanges par mail.
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Antonio, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes rapidement. Nous nous excusons pour l'erreur relative à votre commande et nous veillons à améliorer continuellement notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
J’ai envoyé mon moteur de volet roulant (Bubendorff datant de 2004) à Ma Carte Électronique pour une réparation, et je suis vraiment ravi du résultat. Le moteur m’est revenu en parfait état de fonctionnement, comme neuf ! Le service est professionnel, rapide et très bien organisé : commande en ligne, envoi simple, diagnostic clair et retour soigné. Le coût de la réparation était largement plus intéressant que le remplacement par un moteur neuf, ce qui montre un vrai bon rapport qualité / prix. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est l’approche écologique : réparer plutôt que remplacer évite de jeter un moteur entier et limite les déchets électroniques. C’est non seulement économique, mais aussi bien plus responsable pour l’environnement. Grâce à eux, j’ai pu prolonger la durée de vie de mon matériel tout en faisant un geste pour la planète. Je recommande vivement leurs services : sérieux, compétents et respectueux de l’environnement.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre moteur de volet roulant a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre approche écologique. Chez Ma Carte Électronique, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en contribuant à la réduction des déchets électroniques. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres réparations à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Électronique
J
Jean Louis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
carte retournée non réparée mais remboursement effectué
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour. Malheureusement, environ 5 % des cartes que nous recevons présentent des dommages trop importants pour être réparés en toute fiabilité. C’est votre cas, et nous en sommes sincèrement désolés.
Conformément à notre charte de qualité, lorsque la réparation n’est pas possible, nous procédons systématiquement au remboursement, comme cela a été fait pour votre dossier.
En espérant avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine intervention.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Électronique
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bon Sav
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
L'équipe Ma Carte Electronique
J
Jean-Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
se remettre dans la programmation, pas si simple. Cela fonctionne a nouveau, donc satisfait.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre vos difficultés et que vous soyez satisfait de son fonctionnement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance.
M
Marcelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bien
Réponse de Ma Carte Electronique
Chère Marcelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Ma Carte Electronique" à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de rendre votre expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Carte électronique bien reçue en retour d’atelier mais sans avoir de suivi de prise en charge et de réparation. J’aurais apprécié un commentaire sur ce qui a été réparé. J’ai ensuite remplacé les cellules car elles étaient HS.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note
Nous traitons plusieurs centaines de cartes chaque mois et appliquons un processus interne strict pour garantir une intervention fiable et conforme, mais il peut arriver que certaines informations ne soient pas transmises aussi clairement que souhaité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur l’intervention réalisée ou pour tout besoin d’accompagnement sur votre installation.
Bien cordialement,
L'équipe MCE
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Oui je suis satisfait de ma carte électronique, malgré que la réparation n'a pas pu avoir lieu !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Noël,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre carte électronique. Nous regrettons que la réparation n'ait pas pu être réalisée et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous solliciter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
S
Samuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Simple et efficace
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Samuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site "Ma Carte Electronique" simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
bonjour j'ai fait le retour du moteur et je n'ai pas eu le retour de 20€
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis. Ne vous inquiétez pas, les remboursements se font automatiquement dès que votre moteur est enregistré comme retourné dans nos locaux. Si cela n’est pas réglé dans les prochains jours, n’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse suivante : atelier@ma-carte-electronique.fr
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Très mal emballé aucune protection sur les parties sensibles Surtout que vous savez les transporteurs ne mani pas les colis comme des bebes
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons l'utiliser pour améliorer nos procédés d'expédition, en veillant à mieux protéger les parties sensibles de nos produits.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Réparation d'un moteur de volet Bubendorff : OK. Délai de traitement : OK
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la réparation de votre moteur de volet Bubendorff. Nous sommes ravis que le délai de traitement ait été satisfait et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futures demandes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bon service
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre l'excellence.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Réparation parfaite et rapide de mon moteur bubendorf. J'aurais toutefois apprécié un petit message d'accompagnement du retour pour donner des informations sur l'intervention effectuée.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre moteur Bubendorf a été effectuée rapidement et parfaitement. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'envoi d'un message d'accompagnement informant sur l'intervention, et nous allons travailler à améliorer ce point. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
R
Reverdy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
bonjour je ne l'ai pas encore montée
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Reverdy,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre produit et espérons que vous apprécierez l'expérience de montage une fois que vous pourrez vous y atteler. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
tres bien sauf que les liens téléphoniques existent mais non exploitable et c'est donc frustrant et inquiétant
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site "Ma Carte Electronique" très bien. Concernant votre remarque sur les liens téléphoniques, nous comprenons votre frustration et allons travailler à améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail si vous avez d'autres suggestions. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique".
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Pas déçu pour la seconde fois où j'ai commandé mon matériel. Si j'étais confronté à une prochaine commande je reviendrai sur ce fournisseur !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre site "Ma Carte Electronique" a été satisfaisante. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
trés satisfait
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer notre plateforme. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le maximum !
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
A
Adam C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je regrette de ne pas avoir reçu de compte rendu des tests et travaux éventuels réalisés sur la platine électronique. A-t-elle juste fait un aller/retour et reçu une étiquette pour le prix payé ? Je n'aime pas rester dans l'ignorance.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre préoccupation concernant le manque d'informations sur le suivi de votre platine électronique. Nous nous engageons à améliorer notre communication et vous invitons à nous contacter directement pour obtenir des détails sur votre dossier. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter toute l'éclaircissement nécessaire.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Satisfait malgré que le modèle envoyé n'était pas celui commandé mais néanmoins compatible. Sav joignable quoiqu'un peu d'attente mais compétant. Le plus une extension de garantie à 5 ans a 10€, mieux que le neuf! Je recommande
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec "Ma Carte Electronique". Nous nous excusons pour l'envoi d'un modèle différent, mais nous sommes heureux qu'il soit compatible. Votre recommandation et votre appréciation de notre extension de garantie nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Rien à dire sur les délais ni sur la réparation. Tout s’est bien passé. Dommage simplement de ne pas avoir eu d’explication sur le retour de l’intervention réalisée.
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Damien, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos délais et la qualité de notre service. Nous nous excusons pour le manque d'explications sur le retour de l'intervention et nous veillerons à améliorer cet aspect afin de mieux informer nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Très bon site ma piece ne correspondait pas suite a une erreur de ma part Remboursement rapide
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu un remboursement rapide suite à votre erreur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance pour vos futures commandes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
M
Michaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Produits conformes et reçu dans les délais
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Michaël,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Ma Carte Electronique
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Délai un peu long
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai vous a semblé long et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience optimale à tous nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bonjour apres montage du moteur sur son axe et essai électrique montée - descente test ok. Fixation des lames du volet avec rivet. Et la maintenant il n'y a plus que le descente en butée. Il ne se passe rien à la montée. Merci de me dire ce qu'il faut faire il y a peut-être une manipulation?
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour monsieur DUMAINE,
Merci pour votre retour. Nous vous avons rappelé afin de vous expliquer pas à pas la procédure pour régler correctement votre moteur, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter les explications nécessaires.
Notre intervention vous a permis de résoudre le problème. Il aurait été sympa de mettre à jour votre note afin qu’elle reflète votre expérience après notre accompagnement.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Carte Electronique
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Vous auriez pu mze rebrancher le cable de terre dont la fiche s'étais arrachée
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le câble de terre et veillerons à améliorer nos interventions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bien reçu et ça fonctionne!
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre carte et qu'elle fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin de notre assistance.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Moteur en parfait état de fonctionnement, malgré un défaut d'assemblage de la carte moteur.
Réponse de Ma Carte Electronique
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le moteur fonctionne parfaitement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'assemblage de la carte moteur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles.
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Achat conforme à la description du site
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Produit conforme a mes attentes. Seul le sens de montée et descente sont inversés par rapport à ma demande,
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez faire un échange ou avoir une explication pour le réglage de la montée et descente
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Commande conforme à mes attentes et arrivé dans le délai annoncé.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Roland,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Aucun problème pour commander !
Réponse de Ma Carte Electronique
Cher Bernard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande sur notre site "Ma Carte Electronique" s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
R
Renaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Le moteur reçu pour le VR ne correspondait pas à celui commandé ni à la facture faite. Appels téléphoniques, délai pour un nouveau moteur… vous pouvez mieux faire
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour monsieur BRIDOUX,
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence lors de la préparation de votre commande. Cela peut malheureusement arriver malgré toute notre vigilance. Dès que le problème a été signalé, nous avons procédé à l’échange du moteur sans aucun frais supplémentaire. Nous faisons le maximum pour que ce type d’incident reste exceptionnel et tenons à vous remercier pour votre compréhension.
L'équipe Ma Carte Electronique
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Délais respectés. Très bien emballé matériel comme neuf. Par contre le service technique injoiniable.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais ainsi que l'emballage soigné de votre matériel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service technique en cette période de congés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer notre disponibilité pour mieux vous servir. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique.
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