Avis clients de Ma Carte Electronique

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 947 avis publiés

Résumé des avis

Ma Carte Électronique est décrite comme fiable et réactive, avec des livraisons rapides et des colis bien emballés qui arrivent en parfait état et permettent de remettre en service des moteurs et cartes électroniques de volets roulants et motorisations. Le service client est pris en exemple pour son écoute, sa réactivité et son accompagnement technique clair, incluant des informations téléphoniques utiles et des aides au montage comme vidéos et fiches techniques. Les clients apprécient les prix compétitifs et les options économiques de réparation ou de reconditionnement, qui offrent une seconde vie au matériel sans coût important. Enfin, la constance du professionnalisme et du sérieux de l’entreprise est soulignée à travers plusieurs expériences répétées et des délais respectés.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Bonjour , Envoie rapide et emballage top , très bon échange téléphonique , merci
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'emballage de votre commande. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
K
karl L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Nickel
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Karl,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Parfait
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
W
Wilfried R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Ça fonctionne 👍
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Wilfried,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de Ma Carte Electronique
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Dommage de ne pas avoir de retour sur les réparations effectuées ! Cordialement
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.

Concernant les réparations, vous pouvez retrouver le détail des prestations réalisées directement sur votre facture. Celle-ci reprend l'ensemble des interventions effectuées

Si vous souhaitez davantage d'explications, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux d'échanger avec vous.

L'Equipe Ma Carte Electronique
A
Amelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J'enlève 1 étoile car j’ai payé pou une livraison 24/48h un mercredi et je ne l’ai reçu que le lundi
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Amelie,

Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Ma Carte Electronique, et nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
C
cyrille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
bien le moteur fonctionne
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le moteur fonctionne bien et que vous êtes satisfait de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Réception rapide, matériel, bien emballé, à voir la fiabilité dans le temps étant donné que ce n’est pas du neuf
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de réception et de l'emballage de votre matériel. Nous espérons que votre expérience avec nos produits sera à la hauteur de vos attentes dans le temps.

Bien à vous,
L'équipe de Ma Carte Electronique
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Matériel expédié rapidement, malheureusement le service de livraison n'était pas à la hauteur du service
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Denis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'expédition rapide de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que Colissimo n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons votre remarque en considération. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
R
Roch L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonne réception
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Roch,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Delai tenu mais produit non testé.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et espérons que vous apprécierez votre produit. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Content de ma commande et livraison
Réponse de Ma Carte Electronique
Nous vous remercions pour votre retour positif, Didier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Parfait. Ma carte s'est avérée sans défaut, elle m'a été retournée. Les frais son raisonnables. j'ai donc été remboursé du solde sans problème.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Serge,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre carte a répondu à vos attentes et que le processus de remboursement s'est déroulé sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Compétent
Réponse de Ma Carte Electronique
Merci beaucoup, Laurent, pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe compétente. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Ok
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Fabrice,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "Ma Carte Electronique". Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
C
CHRISTIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
personnel très bien
Réponse de Ma Carte Electronique
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre appréciation envers notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site "Ma Carte Electronique" a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous restons à votre disposition.
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Travail bien fait et rapide, mais il est dommage de ne pas avoir la nature de la panne. Néanmoins, je recommande.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour René,

Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations concernant "Ma Carte Electronique". Nous comprenons votre souhait d'obtenir davantage d'informations sur la nature de la panne et nous discuterons de cette suggestion pour améliorer notre service.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
très satisfait
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site "Ma Carte Electronique". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre la note parfaite lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
L
locatelli E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Réparation impeccable,par contre service rachat pour une carte électronique somfy inexistant,pas le moindre retour, alors que reçu en même temps que la pièce à réparer
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Locatelli,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la réparation. Nous prenons votre remarque en compte et allons nous efforcer d'améliorer notre communication à ce sujet.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonjour, C’est ma 2ᵉ commande chez vous en tant que particulier, et je suis totalement satisfait. J’ai trouvé votre site un peu par hasard, et franchement tout est très bien : rapide et pas cher. Merci à vous !
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles commandes !

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai un bon avis sur l'entreprise commander le mauvais modèle mais le sav est très réactif.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service après-vente, même si vous avez rencontré un problème avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
G
georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Je reviendrais vers vous
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Georges,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de revenir vers nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Ma Carte Electronique !

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
J
José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Satisfait, mais un petit message pour décrire l'origine de la panne aurait été utile avec le retour du colis
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour José,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre suggestion concernant un message explicatif sur l'origine de la panne est très pertinente et nous l'avons bien notée pour améliorer nos prestations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
J
jean bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tres satisfait de la procédure . ,de l'envoi du délais de livraison du produit et de la procédure de renvoie . le moteur fonctionne pour l'instant tres bien tout fois la commande de monter et déscente est inversée (perturbant)et surpris de l'abscence de fin de couse haut et bas
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la procédure et les délais de livraison de "Ma Carte Electronique". N'hésitez pas à nous contacter ppour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
correspond au choix et fonctionne
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 4/5 et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service "Ma Carte Electronique" correspond à vos attentes et fonctionne bien. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre offre.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
X
Xavier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison rapide
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Xavier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable sur notre site "Ma Carte Electronique".
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Manque de précision sur le pourquoi du refus de la réparation de ce boîtier électronique.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Christian,

Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site utile. Vos retours nous aident à améliorer notre service et nous travaillerons à clarifier ces informations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
C
Celine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Parfait Carte électronique réparée portail qui refonctionne. Petit bémol c'est de ne pas avoir eu le détail des réparations de se qui avait été réparé/changé
Réponse de Ma Carte Electronique
Chère Céline,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre carte électronique a été réparée et que votre portail fonctionne à nouveau. Nous comprenons votre souhait d'avoir un détail des réparations effectuées et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je n'ai pas encore monté le produit mais j'ai appelé en demandant si je pouvais avoir un petit délai supplémentaire de retour si le produit ne correspond pas. J'ai obtenu une réponse positive de mon interlocuteur.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Mickael,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une réponse favorable concernant le délai de retour. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients et apprécions votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance lors de l'utilisation de votre produit.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
J
Jean Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Oui et non, un moteur a été installé sans problème. Pour le 2ème, il a fallu jouer de la meuleuse car la 2ème partie du moteur ne rentrait pas dans le tube du rouleau... Un peu de bricolage nécessaire.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Jean Serge,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'installation du premier moteur se soit bien déroulée. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le deuxième moteur et apprécions votre flexibilité et vos compétences en bricolage. Vos retours nous aident à améliorer notre service et nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
J’avais commandé un moteur Bubendorrf gauche et j’ai reçu un droit.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moteur droit au lieu du moteur gauche que vous aviez commandé. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous allons examiner cette situation de près. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L’équipe de Ma Carte Electronique
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très bien
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Ma Carte Electronique". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Juste un peu de délai mais le produit très bien
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Patrice,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
RAS excellent service.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Yves,

Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre site !

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
M
Marielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Super contente. Rapide et efficace
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Marielle,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité et de l'efficacité de "Ma Carte Electronique". Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Bien à vous,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très bien ,sauf que j’ai payé pour l’avoir sous 48 h 00 et j’ai reçu la pièce 4 jours après. Soucis d’acheminement… Cordialement.
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour,

Merci pour votre message

Après vérification, le pignon commandé le 30/03/2026 à 20:33:18, puis préparé le 31/03/2026 à 07:00:58 et expédié dans la foulée vers le point relais sélectionné lors de votre commande, via GLS, conformément au mode de livraison que vous avez choisi.

Le retard semble donc provenir d’un souci d’acheminement indépendant de notre préparation logistique. Nous allons faire remonter les informations transmises auprès de GLS afin de signaler ce dysfonctionnement.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de suivre la qualité de service de nos transporteurs.

Cordialement,
L'équipe de "Ma Carte Electronique"
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
parfait
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Ma Carte Electronique". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
LE MOTEUR FONCTIONNE NORMALEMENT. Je regrette qu'aucun compte rendu de réparation ne soit prévu d'être fourni. Cordialement
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le moteur fonctionne normalement. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de compte rendu de réparation et nous étudierons la possibilité d'introduire cette option pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Réparation rapide, dommage que la livraison n était pas à la bonne adresse, trop loin
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la réparation a été effectuée rapidement. Nous nous excusons pour l'erreur concernant l'adresse de livraison et prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique.
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Très bon travail tout marche parfaitement , très satisfait. Par contre dommage qu il n y ai aucune communication par mail pour échanger sur le problème qu il y avait .. et le suivi . Sinon 👍
Réponse de Ma Carte Electronique
Bonjour Gilles,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous prenons note de vos remarques concernant la communication par mail et allons travailler à améliorer ce point. Votre retour est précieux pour nous !

Cordialement,
L'équipe de Ma Carte Electronique