Avis Lyophilise & Co

9.7/10
★★★★★
basée sur 12334 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait... à tous points de vue. Merci

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Michel R.
Le
suite à un achat du 31/10/2019
5 /5
★★★★★

Parfait... à tous points de vue. Merci

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Jean L.
Le
suite à un achat du 31/10/2019
2 /5
★★☆☆☆

Apres une 2eme commande, je suis déçu car : Le service clients m'a contacté 1 semaine après pour me dire qu'un des produits n'était plus disponible et qu'ils avaient enfin eu le retour de leur fournisseur de ce produit leur disant que ce produit était en rupture. Ils voulaient envoyer tout d'un coup. Ils auraient pu envoyer en 2 colis, l'un après l'autre. Et surtout, m'informer à temps.

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Charlotte R.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, nous faisons de notre mieux pour éviter toutes ruptures mais il est vrai que parfois nous subissons également les délais et ruptures de nos fournisseurs. Nous aurions cependant du revenir vers vous en amont pour vous proposer la solution de remplacement. Nous avons bien procéder au remboursement du produit manquant ainsi qu'à l'expédition de votre colis. Toutes nos excuses. La Team Lyo.
2 /5
★★☆☆☆

Apres une 2eme commande, je suis déçu car : Le service clients m'a contacté 1 semaine après pour me dire qu'un des produits n'était plus disponible et qu'ils avaient enfin eu le retour de leur fournisseur de ce produit leur disant que ce produit était en rupture. Ils voulaient envoyer tout d'un coup. Ils auraient pu envoyer en 2 colis, l'un après l'autre. Et surtout, m'informer à temps.

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Pierre D.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, nous faisons de notre mieux pour éviter toutes ruptures mais il est vrai que parfois nous subissons également les délais et ruptures de nos fournisseurs. Nous aurions cependant du revenir vers vous en amont pour vous proposer la solution de remplacement. Nous avons bien procéder au remboursement du produit manquant ainsi qu'à l'expédition de votre colis. Toutes nos excuses. La Team Lyo.
4 /5
★★★★☆

Commande, livraison, marchandise au top

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Henry B.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
4 /5
★★★★☆

Commande, livraison, marchandise au top

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Lucas T.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, livraison vraiment rapide, génial

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Jean D.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, livraison vraiment rapide, génial

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Hugo L.
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5 /5
★★★★★

Tres bien, livraison rapide, produits cobformes

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Antoine L.
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5 /5
★★★★★

Tres bien, livraison rapide, produits cobformes

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Marie D.
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5 /5
★★★★★

Absolument parfait, la prochaine commande ne ce fera pas attendre

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Laurent B.
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5 /5
★★★★★

Absolument parfait, la prochaine commande ne ce fera pas attendre

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Guillaume P.
Le
suite à un achat du 29/10/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Marchandise non recue

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Hugo M.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Le colis a bien été envoyé le lundi suivant votre commande, cependant nous n'avons pas d'actualisation du suivi depuis le 23/10. Nous allons prendre contact avec La Poste et revenons vers vous par email/téléphone. Merci pour votre compréhension, Elodie de la Team Lyo.
1 /5
★☆☆☆☆

Marchandise non recue

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Lucas R.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis. Le colis a bien été envoyé le lundi suivant votre commande, cependant nous n'avons pas d'actualisation du suivi depuis le 23/10. Nous allons prendre contact avec La Poste et revenons vers vous par email/téléphone. Merci pour votre compréhension, Elodie de la Team Lyo.
5 /5
★★★★★

Toujours très bien

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Manon D.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Toujours très bien

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Charlotte D.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Parfait

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Theo R.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Parfait

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Nicolas B.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Rien à dire Parfait du début jusqu'à la fin Merci pour tout.

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Laurent T.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Rien à dire Parfait du début jusqu'à la fin Merci pour tout.

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Sophie M.
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Marie T.
Le
suite à un achat du 27/10/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Theo P.
Le
suite à un achat du 27/10/2019
5 /5
★★★★★

Envois rapide et soigné.

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Guillaume B.
Le
suite à un achat du 26/10/2019
5 /5
★★★★★

Envois rapide et soigné.

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Guillaume R.
Le
suite à un achat du 26/10/2019
5 /5
★★★★★

Envoi Rapide , objet conforme à la description ( rations de nourriture MG5)

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Charlotte L.
Le
suite à un achat du 25/10/2019
5 /5
★★★★★

Envoi Rapide , objet conforme à la description ( rations de nourriture MG5)

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Jean D.
Le
suite à un achat du 25/10/2019
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide, produits conforme à la commande

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Manon R.
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide, produits conforme à la commande

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Nicolas P.
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Leila B.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Mehdi R.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Produit conforme a la description, envoi rapide et soigné

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Lucas T.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Produit conforme a la description, envoi rapide et soigné

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Pierre R.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Tout très bien

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Hugo D.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5 /5
★★★★★

Tout très bien

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Theo D.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
4 /5
★★★★☆

Livraison hors délais selon le temps mentionné sur le site

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Carlos F.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre retour. Vous avez commandé dimanche pour une expédition de votre commande lundi. Pour la Suisse, en effet nous indiquons 3 à 4 jours de délai mais hors délai de douane. La livraison peut prendre plus de temps que prévu en fonction de ces délais. Veuillez-nous excuser pour ce problème. La team Lyo
4 /5
★★★★☆

Livraison hors délais selon le temps mentionné sur le site

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Laurent P.
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre retour. Vous avez commandé dimanche pour une expédition de votre commande lundi. Pour la Suisse, en effet nous indiquons 3 à 4 jours de délai mais hors délai de douane. La livraison peut prendre plus de temps que prévu en fonction de ces délais. Veuillez-nous excuser pour ce problème. La team Lyo
5 /5
★★★★★

Très bon service. De vrais professionnels.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/10/2019
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et livraison très rapide

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Pierre L.
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et livraison très rapide

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Theo M.
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5 /5
★★★★★

Produits rapides et de haute qualité

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/10/2019
Avis traduit


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