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basée sur 10343 avis publiés
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Derniers avis clients
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Le contenu du colis était très bien rangé dans un carton qui était recyclé avec un mot l expliquant. Merci à Aurore qui s'en est occupée.
Camille B.
Le
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Rapide, bien emballé, produits disponible , belle gamme juste.un peu plus cherpar rapport a d'autres sites sur des produits similaires
Julie R.
Le
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Verified Buyer
Le
Avis traduit
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Guillaume B.
Le
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Produits conformes à la description, pas encore testé les 25 ans de conservation 🙂 , livraison rapide et bien emballée.
William S.
Le
3
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★★★☆☆
Grâce à la garantie trustedshop, j'ai été remboursée car je n'ai pas reçu ma commande, dommage vraiment.... Je pense qu'ils devraient améliorer cet aspect de l'expédition, car je trouve la boutique très intéressante et j'aimerais pouvoir commander davantage à l'avenir. S'ils ne s'améliorent pas, je vais devoir chercher une autre boutique qui me garantisse les mêmes produits et une livraison parfaite dans mon pays.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Désolé pour le désagrément, nous avons bien envoyé votre colis par Chronopost en Andorre. Cependant, il y a eu un problème avec les factures car l'une d'entre elles était manquante. Le colis a été retourné à notre bureau et nous avons remboursé le montant dû au retard de l'envoi. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe de Lyophilised & co
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Antoine T.
Le
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Lucas P.
Le
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C'est toujours parfait avec Lyophilise ! Commande passée le Dimanche, expédier le Lundi et reçu Mardi (chronopost). Colis parfait, items commander corresponds en tout point aux descriptifs. Un p'tit cadeau (tasse) qui fait plaisir. Je recommande fortement Lyophilise partout ou je passe 😉
Nicolas P.
Le
1
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★☆☆☆☆
Je ne peux pas évaluer une commande que je n'ai pas reçu.
Theo P.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour Madame, Lors de votre commande, la référence "25 Allumettes - Waterproof, Windproof" était en rupture de stock avec une date d'approvisionnement indiquée. Malheureusement, cette date a été rallongée suite à des problèmes de livraison de notre fournisseur. Nous avons essayé de vous contacté par e-mail ou téléphone afin de vous proposer un changement ou annulation du produit. Visiblement, l'information n'est pas arrivée jusqu'à vous...Les allumettes seront disponibles cette fin de semaine soit une expédition cette semaine. Pouvez-vous nous contacter (team[at]lyophilise.com) pour connaître votre choix pour le délai de livraison ? Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, la Team Lyo
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Bonne communication envoi rapide
Antoine R.
Le
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Antoine M.
Le
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Julie D.
Le
5
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Livraison rapide et soignée
Antoine R.
Le
5
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Envoi express avec suivi du colis. Emballage soigne avec carton de récupération et j'ai vraiment apprécié cette demarbhe
Manon D.
Le
5
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Le site est clair, bien conçu ; il propose une large gamme de produits, des tarifs compétitifs et surtout, la D.L.U.O. ainsi que le stock, actualisés pour chaque référence. Ce que j'apprécie par dessus tout, c'est le grand soin apporté à la préparation et au conditionnement des commandes (bravo Aurore). Je remercie toute l'équipe qui a fait de son mieux en cette période difficile, afin de continuer à offrir un service de qualité à ses fidèles clients 🙂
Antonio G.
Le
5
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Expédition très rapide. A recommander
Oliver A.
Le
5
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Professionalisme au rendez-vous et envoi parfaitement dans les temps. +1 client fidèle
Laurent T.
Le
5
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Le choix multimarque en lyophilisé et autres produits manger/boire pour la rando, du bon matos lié, un service téléphonique efficace et sympa, un acheminement on ne peut plus rapide ( commandé le matin reçu le lendemain )
Pierre R.
Le
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Marie R.
Le
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Merci pour le cadeaux !
Marie T.
Le
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Top
Claire R.
Le
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Maria R.
Le
5
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Le site web est vraiment bien fait et les produits présents me donne entière satisfaction. On aurai aimé peut être la présence de plus d'échantillon sur le site pour goutter et choisir ensuite mais sinon rien d'autre à redire. Expédition rapide, envoi soigné et réutilisation de carton recyclé (voilà une bonne idée). le petit mot qui s'y glisse dedans qui fait plaisir 🙂
Antoine R.
Le
5
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★★★★★
Produits bien arrivés et emballage très bien. Reste à tester les produits.
Michel R.
Le
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★★★★☆
Livraison soigné et rapide
Sophie T.
Le
5
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★★★★★
Un petit cadeau de Noël aurait été bienvenu.
Camille L.
Le
4
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★★★★☆
Bonjour bien mais les confitures ont perse tout etai collants
Manon R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client team[at]lyophilise.com lorsque vous avez un problème de livraison. Lors d'une prochaine commande, vous pouvez également nous contacter pour que l'on puisse vous faire un geste commercial suite à ce soucis. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
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Envois rapide serieux pas d erreur
Charlotte R.
Le
5
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★★★★★
Super produit, de qualité, bon et facile d'utilisation. Pour moi il manque une portion d'eau sur les ration mre pour aller avec le réchauffeur sans flamme. Sinon je recommande et je vais en recommander.
Lucie P.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Bonjour, merci pour avis et conseil ! Nous travaillons justement sur l'amélioration des rations MRE et on prend note pour le sachet d'eau. Bien à vous, la Team Lyo