/10
★★★★★
basée sur 10362 avis publiés
★★★★★
basée sur 10362 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Juste parfait !
Jean D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous 😉 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Seconde commande sur le site, toujours au top! Bien que le suivi colissimo est été un manqué par la poste... Le colis était au final livré dans les délais annoncés en point relais. Après 1 appel pour savoir où ça en était, une personne m'a repondu sans qu'il n'y ait d'attente. Personne très compréhensive, qui m'a apporté des réponses dans les 10minutes qui ont suivi notre entretien téléphonique. Colis dans un bon état emballage propre, avec du bourrage pour éviter que les produits ne se détériorent. Expérience utilisateur parfaite
Lucas R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour cet avis complet 🙂
5
/5
★★★★★
Hugo D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
3
/5
★★★☆☆
Tous les produits sont notés comme étant en stock. Pas de nouvelles pendant une semaine pour recevoir enfin un message disant qu'un des produits n'est plus disponible et me demandant si je suis d'accord pour un échange. Bref un service client pas très réactif dans l'ensemble, mais si on est pas pressé c'est OK
Hugo R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre retour d'expérience et désolé de cet incident. Nous avons en effet eu une erreur de stock, vous pouviez commander la référence mais cette dernière était en rupture. Mes collègues ont fait le nécessaire. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons un bon trek. La team Lyo
5
/5
★★★★★
Produits disponibles et rapidité d'expédition.
Jean B.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
5
/5
★★★★★
Antoine R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
2
/5
★★☆☆☆
Les rations de survie sous vide sont arrivées percées et donc ne se conserveront pas bien. Un meilleur emballage serait vraiment nécessaire ! Livraison rapide cela dit.
Julie D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre retour d'expérience et navré de cet incident. Pourriez-vous nous indiquer quelle référence est endommagée ? Si éventuellement, vous pouviez nous faire une photo pour que nous comprenions l'incident. Mes collègues pourront ainsi revenir vers vous et vous apporter une solution. adresse mail team(at)lyophilise.com. La team Lyo
5
/5
★★★★★
Guillaume B.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Commande pour tierce personne impossible de commenter
Nicolas T.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci quand même de votre avis 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Julie M.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide.
Lucia G.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre avis ! La team Lyo
5
/5
★★★★★
N'ayant pas de nouvelle de ma commande 3 jours après l'avoir passé, j'ai contacté le service client qui m'a annoncé qu'´un des article était manquant pour finalisé l'envoi, il m'a immédiatement été proposé de choiSir un plat de remplacement en me précisant bien que la différence tarifaire serait prise à leur charges. Le mode d'envois a également était changer sans frais supplémentaires pour rattraper le retard, j'ai reçu mon colis le lendemain avec en plus une barre de cereal offerte. Que demander de plus !
Jean P.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Qualité et rapidité du traitement de la commande.
Nicolas M.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous 😉 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Laurent L.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage ok Produit conforme
Laurent R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre confiance 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Pierre D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Hugo M.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous 😉 La team Lyo
4
/5
★★★★☆
Les produits commandés ont respecté la demande et la saveur était délicieuse! En revanche le délai affiché de 24h à 48h n'a pas été respecté par le service de livraison
. Heureusement nous avons reçu les produits une journée avant notre départ en Trek.
Laurent T.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre retour d'expérience et de votre compréhension. Ravie que vous ayez pu partir en trek dans de bonnes conditions et que nous sommes parvenus à nous glisser dans votre sac à dos 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Manon D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
4
/5
★★★★☆
Rien à dire sur le site, juste chronopost qui a livré dans un point relais (qui fermait tôt), sans passer par l'adresse mentionnée pour la livraison. Quand on veut ses lyophys avant de partir en vacances c'est embêtant (prévoyez 1 semaine pour que ca arrive chez vous).
Guillaume R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre retour d'expérience, et désolée de cet incident de livraison. Est-ce que cela a eu une incidence sur sur vos vacances ? Pouvez-vous nous contacter via le formulaire de contact ? Belle journée à vous. La team Lyo
5
/5
★★★★★
J'achète chez Lyophilise & Co depuis plusieurs années. Principalement des plats lyophilisés pour mes bivouacs. J'apprécie la grande variété de choix, la rapidité d'envoi, et qu'ils me fassent découvrir de nouveaux produits.
Sofia L.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos 🙂 Merci de votre confiance et fidélité ! La team Lyophilise & Co
5
/5
★★★★★
Excellents produits et livraison rapide.
Manon B.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo 🙂
5
/5
★★★★★
Choix très diversifié sur l'alimentation. Délai de préparation de commande et délai de livraison au top malgré les délais logistiques et gestions de stocks du moment qui sont complexes. Merci à toute l'équipe encore une fois.
Karim B.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour votre compréhension ! Nous sommes touchés par votre commentaire 🙂 Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles aventures ! La team Lyo
5
/5
★★★★★
Guillaume M.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
La rapidité de prise en compte de la commande et la réception du colis.
Hugo R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
5
/5
★★★★★
Javier G.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Guillaume R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci pour la note ????? 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
5 repas commande , très satisfait
Hugo R.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site 🙂 La team Lyo
5
/5
★★★★★
Una mica massa picant pel meu gust l'enviament sense problemes, encara que no es gaire ràpid
Comprador Verificado
Le
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Nous vous remercions pour votre avis. La teva comanda va fer divendres al vespre. Els nostres transportistes no recullen els caps de setmana, de manera que el vostre paquet va sortir immediatament dilluns per lliurar-lo el dimecres. Merci de votre compréhension dolça. L'équipe Lio
4
/5
★★★★☆
Lucie D.
Le
Réponse de Lyophilise & Co
Le
Merci à vous pour votre note. La team Lyophilise & Co