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basée sur 11743 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon assortiment avec des prix justes et une livraison très rapide. Parfait, merci
Au top
Super livraison rapide.
Livraison rapide, produits conformes à la description. Très bien, merci
Les portion ne prendre pas de place. J'ai testé quelque plats étaient bon. les autres plats qui restent nous allons testé pendant notre prochain randonné.
Très bon produit
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
Très bien
Très satisfait de mes commandes sur le site. Emballage, commande et réception.. Parfait
Votre publicié de gourde BeFree laisse à penser que celle-ci est en plastique rigide alors qu'elle est en plastique mou. Rien n'est précisé dans votre message et encore moins dans le visuel dont aucune photo ne montre la gourde vide, ce qui lui donnerait un tout autre aspect. C'est une publicité déceptive.
Nous sommes désolés que la présentation du produit n’ait pas répondu à vos attentes. L’information concernant la souplesse de la gourde BeFree est pourtant clairement indiquée sur notre site, et une vidéo est également disponible afin de montrer précisément son fonctionnement et sa flexibilité.
Les gourdes BeFree sont conçues volontairement en matériau souple pour être légères, compressibles et faciles à transporter, ce qui fait partie intégrante de leurs caractéristiques.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons à votre disposition si vous souhaitez retourner le produit ou obtenir des précisions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Lyophilise & Co
Tout est parfait.
Livraison rapide - respect du colis
Super produit, réactife, livrée en temps et en heurs pour une premier commande je suis satisfait
Format très pratique.
Ras conforme à la description, plus qu’à tester !!
La commande est arrivée rapidement et bien emballée, je recommande.
Bon produits Livraison rapide
Site fiable, bon produits à bons prix, livraison rapide
Exellent produit et excellent service vente Très bon site
Je suis déçu car j'avais commandé une ration civile dont la date limite allait jusqu'en février 2029 , j ai reçu une ration dont la date est de 2027, on a échangé 2 mail avec le service après vente, puis plus de nouvelle pour l'échange de ma ration avec une autre qui va en 2029. Dommage
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Lors de nos échanges, notre service client a malheureusement été indisponible pendant quelques jours pour raison de santé, ce qui explique l’absence de réponse que vous avez constatée. Nous vous prions de nous en excuser.
Depuis, la situation a été corrigée et la date de durabilité de la ration concernée a bien été modifiée conformément à votre demande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Lyophilise & Co
Les articles présentent bien, restera l’avis final après dégustation…
Je ne l’ai pas reçu a temps je souhaite le renvoyer
Votre commande a été passée le vendredi et expédiée dès le lundi suivant. Le point relais initialement sélectionné étant indisponible au moment de la livraison, le transporteur a dû rediriger le colis, ce qui a malheureusement allongé les délais, indépendamment de notre volonté.
Si le produit ne vous est plus utile, vous pouvez bien entendu nous le retourner. Il suffit de nous contacter et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Lyophilise & Co
Tout est parfait.
Envoi rapide et soigné, bon suivi
Très bonne expérience. Envoi rapide et commande conforme, avec des articles de qualité. Merci !
Oui je suis tres satisfaite, tout s"est tres bien deroulé, reception colis et commande au complet et sans degats, articles bien envelopper et propre. Merci
Livraison rapide. Grand assortiment.
Première commande de 10 objets pour tester avant une plus grosse commande, livraison demandée dans un point relais à 2mn à pied de chez moi. Résultat: 3 objets manquants, et un colis déposé à 30mn en transport... Les contacts avec le service client sont cordiaux, mais presque 1 semaine après ma réclamation je n'ai toujours pas de réponse claire sur ce qui va se passer. Je changerai ma note selon le délai et la qualité de la réponse du service client, mais pour le moment pas très positif sur ce premier achat.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre réclamation, notre service client fonctionnait exceptionnellement en effectif réduit, une personne sur deux étant absente pour raison de santé, ce qui explique le délai de réponse que vous avez constaté. Nous nous en excusons sincèrement.
Concernant la livraison en point relais, celle-ci dépend du transporteur et de ses disponibilités au moment de l’acheminement, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée.
Dès que la situation a été clarifiée, les articles manquants vous ont été renvoyés sans délai. Suite à nos échanges par e-mail, vous nous avez d’ailleurs confirmé votre satisfaction quant à la prise en charge et à la résolution du problème, ce dont nous vous remercions.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future commande et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement positive.
L’équipe Lyophilise & Co
Excellent service : facilité d’achat et livraison au top ! Je recommande.
Rapides et formels avec l'envoi. Je recommencerai à acheter sans aucun doute.
Un tres bon produit malheureusement le produits a etait e,domagee est aussi le produit a pris sachant que se genre de produit ne doit pas prendre l'air pour sa conservation sous sélophane sous blister merci cordialement jaimerai avoir un rembourssement
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème, qui reste tout à fait exceptionnel. Nos produits sont normalement conditionnés sous blister afin de garantir une conservation optimale, et nous accordons une attention particulière à ce point lors de la préparation des commandes.
Malgré cela, un incident peut malheureusement survenir de manière isolée, et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Bon service, variété de produits.
Excellente disponibilité de produits, de diverses lignes d'intérêt. Service impeccable de livraison rapide et soignée
Satisfait de ma commande
Mon article a été expédié rapidement, et je l'ai reçu. Pas de plaintes.
Très bien, continuez, merci.
Les portions très bonnes et les ustensiles incroyables, tout est parfait.
Bonne expérience d'achat et satisfaite de mon produit : les lingettes compressées. J'ai aussi acheté la lessive en feuille, le format mini est très pratique, mais il faut bien se sécher les mains avant de prendre les feuilles sous risque de toutes les gâcher.
Bons produits et grande variété. Envoi rapide.
Tout est arrivé très rapidement et comme décrit. Je ne l'ai pas encore testé, mais il semble bien fait et durable.