Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Seconde commande sur le site, toujours au top! Bien que le suivi colissimo est été un manqué par la poste... Le colis était au final livré dans les délais annoncés en point relais. Après 1 appel pour savoir où ça en était, une personne m'a repondu sans qu'il n'y ait d'attente. Personne très compréhensive, qui m'a apporté des réponses dans les 10minutes qui ont suivi notre entretien téléphonique. Colis dans un bon état emballage propre, avec du bourrage pour éviter que les produits ne se détériorent. Expérience utilisateur parfaite
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour cet avis complet :)
H
Hugo D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Produits disponibles et rapidité d'expédition.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Julie D.
Note : 2 sur 5
Les rations de survie sous vide sont arrivées percées et donc ne se conserveront pas bien. Un meilleur emballage serait vraiment nécessaire ! Livraison rapide cela dit.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et navré de cet incident. Pourriez-vous nous indiquer quelle référence est endommagée ? Si éventuellement, vous pouviez nous faire une photo pour que nous comprenions l'incident. Mes collègues pourront ainsi revenir vers vous et vous apporter une solution. adresse mail team(at)lyophilise.com. La team Lyo
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
commande pour tierce personne impossible de commenter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci quand même de votre avis :) La team Lyo
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
N'ayant pas de nouvelle de ma commande 3 jours après l'avoir passé, j'ai contacté le service client qui m'a annoncé qu'´un des article était manquant pour finalisé l'envoi, il m'a immédiatement été proposé de choiSir un plat de remplacement en me précisant bien que la différence tarifaire serait prise à leur charges. Le mode d'envois a également était changer sans frais supplémentaires pour rattraper le retard, j'ai reçu mon colis le lendemain avec en plus une barre de cereal offerte. Que demander de plus !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité du traitement de la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage ok Produit conforme
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
H
Hugo M.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Manon D.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Sofia L.
Note : 5 sur 5
J'achète chez Lyophilise & Co depuis plusieurs années. Principalement des plats lyophilisés pour mes bivouacs. J'apprécie la grande variété de choix, la rapidité d'envoi, et qu'ils me fassent découvrir de nouveaux produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance et fidélité ! La team Lyophilise & Co
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Excellents produits et livraison rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
Choix très diversifié sur l'alimentation. Délai de préparation de commande et délai de livraison au top malgré les délais logistiques et gestions de stocks du moment qui sont complexes. Merci à toute l'équipe encore une fois.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre compréhension ! Nous sommes touchés par votre commentaire :) Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles aventures ! La team Lyo
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
H
Hugo R.
Note : 5 sur 5
La rapidité de prise en compte de la commande et la réception du colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
J
Javier G.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
H
Hugo R.
Note : 5 sur 5
5 repas commande , très satisfait
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
una mica massa picant pel meu gust l'enviament sense problemes, encara que no es gaire ràpid
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour votre avis. La teva comanda va fer divendres al vespre. Els nostres transportistes no recullen els caps de setmana, de manera que el vostre paquet va sortir immediatament dilluns per lliurar-lo el dimecres. Merci de votre compréhension dolça. L'équipe Lio
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
Comme toujours , une livraison dans les délais dans un emballage protégeant bien le produits , bref une superbe équipe
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance, fidélité et pour cet avis ????? :) !La team Lyo
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyophilise & Co
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
Suivi de commande impeccable. Rapidité d'envoi. Qualité des produits proposés.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
J
James S.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Guillaume D.
Note : 5 sur 5
service client au top
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
Produits facile à trouver sur le site. De bons produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes une petite structure, on a à cur de bien faire. La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre commentaire :)
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Parfait niveau emballage, solidité, et rapidité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
Réactivité, sérieux et qualité.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
L'envoi de la commande a été rapide et le contenu est conforme à ce que nous avons commandé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Charlotte P.
Note : 5 sur 5
Everything good, good communication before the order, easy to pay, delivery on time Only the tracking number was not provided
Réponse de Lyophilise & Co
Thank you for your return of experience. The Freezedried & Co team
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
Au top, même s'il y a souvent des produits en rupture de stock malheureusement.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et de votre fidélité. En effet, quelques retards de réapprovisionnement. Si jamais vous recherchiez un produit en particulier, n'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vous orienter vers une sélection de produit ou vous communiquer des dates de réapprovisionnements. Aussi sur les articles en route, il est possible d'être averti de leurs disponibilités en s'inscrivant aux alertes disponibilités sur la fiche produit. La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
de bons produits et un service rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
A
Alejandro M.
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service client, réaction rapide et efficace.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
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