IPLN Note globale

9.8/10
★★★★★
basée sur 171 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté un canon d'occasion qui m'est parvenu bien emballé et en bon état. Pour l'achat de ce produit on m'a répondu très très vite. Par contre j'ai écris 2 fois pour signaler qu'ils s'était trompé sur le N° de série inscrit sur la facture et donc j'ai demandé que l'on me renvoie la même facture mais corrigée et là aucune réponse. Je trouve cela un juste. Dommage
Réponse de IPLN :
Bonjour Philippe,
ravi d'entendre que le matériel était en bon état et conforme à vos attentes. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande concernant l'erreur sur le numéro de série. Le document modifié vous a été envoyé par mail.
Nous vous souhaitons une belle journée et à tres bientot sur ipln.fr 🙂
Le
3/5
★★★☆☆
L'envoi ne s'est pas fait dans les délais annoncés sur le site, sur une erreur de sélection du mode Chronopost de l'envoyeur. Mon courrier à Images Photo Lyon est resté sans réponse. Malgré ça, le produit est arrivé conforme et était correctement protégé.
Réponse de IPLN :
Bonjour Mehdi,
Avant toute chose, nous vous remercions pour votre récente commande sur notre site.
Sauf erreur de notre part, votre commande a été passée sur le site vendredi matin et votre colis livré lundi avant 13h. En cette période de Black Friday, nos transporteurs ainsi que notre logistique a du faire face à l'afflux de commande.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Images Photo Lyon
Le