Français 
J
Note : 4 sur 5
Pas de soucis !
Avis clients de IPLN
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. En revanche magasin physique (Paris) à fuir. Des spécialistes à votre écoute.. J'ai plutôt eu l'impression de déranger lors de ma visite en magasin, aucun effort, accueil déplorable.
Réponse de IPLN
Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😞
Chez IPLN, l’accueil et l’écoute sont des valeurs fondamentales, et il est important pour nous que chaque visite soit agréable et constructive. Votre impression d’avoir dérangé ne reflète pas du tout notre engagement.
Je vais personnellement remonter votre retour à notre équipe sur place afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et agir rapidement pour améliorer la qualité de notre accueil.
Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour échanger plus en détail, comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons regagner votre confiance. 🤝
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. 💪
A très vite !
Pierre de la team IPLN 🚀
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 😞
Chez IPLN, l’accueil et l’écoute sont des valeurs fondamentales, et il est important pour nous que chaque visite soit agréable et constructive. Votre impression d’avoir dérangé ne reflète pas du tout notre engagement.
Je vais personnellement remonter votre retour à notre équipe sur place afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et agir rapidement pour améliorer la qualité de notre accueil.
Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour échanger plus en détail, comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons regagner votre confiance. 🤝
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. 💪
A très vite !
Pierre de la team IPLN 🚀
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai mis 4 pour faire une moyenne entre 5 pour votre service et 0 pour l'acheminement car colis réceptionné avec 2 jours de retard....et donc je suis parti sans .... batteries complémentaires pour appareil photo ... dommage.
J
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, très bonne première expérience. Si je ne mets pas la 5e étoile, c'est juste parce que... je n'ai pas encore testé le matériel acheté :o)
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et réceptionne le lendemain
C
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins à cause du choix du transporteur chronopost qui pratique des tarifs inversement proportionnels à la qualité du service. Ce transporteur a oublié ce qui est pourtant inscrit dans son nom "chrono". Délais de livraison un peu plus courts et tarifs divisé par 4 avec colissimo.
M
Note : 4 sur 5
Des délais d’expédition important pour moi (6 jours), mais un service qualitatif et des tarifs intéressants !
J
Note : 4 sur 5
appareil photo impeccable mais livraison chronopost desastreuse !
M
Note : 4 sur 5
Je déplore le manque de manuel d'utilisation d'ailleurs je souhaite vous en commander un.
F
Note : 4 sur 5
commande bloquée informatiquement ce qui a retardé la livraison de 48h mais prise en compte rapide du problème.
D
Note : 4 sur 5
IPLN très bien. Par contre Chronopost menteur et ne respecte pas les délais.
Y
Note : 4 sur 5
Réactif, suivi au top
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait d'IPLN. J'ai revendu du matériel pour en acheter un nouveau. L'estimation du site a été respectée jusqu'au bout. J'ai pu utiliser directement le bon d'achat sur le site pour acheter un nouveau boitier SONY A7R V très bien emballé. Petit bémol, d’où le 4 étoiles, sur la livraison par Chronopost qui se fait toujours un plaisir de changer de Relais de livraison sans donner de raison et sans demander notre avis. C'est récurent et c'est très pénible, surtout quand ils choisissent un relais dans une autre ville...
A
Note : 4 sur 5
Petit bémol, le capteur était franchement sale, j'ai du acheter un kit de nettoyage pour enlever les taches.
F
Note : 4 sur 5
Service, communication et professionnalisme c’est Parfait merci
L
Note : 4 sur 5
L'ensemble est bien.
S
Note : 4 sur 5
La commande sur le site IPLN s’est très bien déroulée. Délai de de réception de la marchandise un peu long mais personnel IPLN toujours disponible et à l’écoute. Produit conforme à mes attentes. Bravo continuez.
P
Note : 4 sur 5
Pour les coffrets de formation: avoir la possibilité de l'offrir à une personne.
G
Note : 4 sur 5
première commande honorée. merci
S
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé mais à l'endroit convenu. Au bureau de poste juste à côté du centre commercial prévu initialement. Du coup les horaires ne sont pas du tous les mêmes et j'ai dû faire deux déplacements.
R
Note : 4 sur 5
Matériels reçu rapidement et bien emballé et protégé. Pack R10 + RF-S 18-150 F3.5-6.3 IS STM en occasion avec 3000 clics. Grosse trace sur la lentille avant de l'objectif mais rien de grave, un coup de chiffon et c'est partie. Acheter en occasion + promo, je suis ravi.
E
Note : 4 sur 5
Aucun problème : optique Fuji XF 8 mm livrée rapidement. Un petit reproche cependant : le carton extérieur était abimé (écrasé) ce qui ne fait pas sérieux.
L
Note : 4 sur 5
Matériel reçu dans les temps en bon état et bien emballé. Seul problème (mineur) qui coute une étoile : La livraison par Chronopost qui ne s'est pas faite au bon endroit. Mais, ...c'est Chronopost !!!
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Sté sérieuse. J'ai eu un problème de livraison du à une erreur de ma part ayant demandé d'être livré en magasin sans le savoir, alors que je souhaitais recevoir chez moi. Le problème a été réglé rapidement et j'ai bien reçu mon optique. J'attire votre attention sur un point important. Je vous ai sollicité par deux fois, et à chaque je recevais un sms me disant que le colis était trop important pour ma boîte à lettres et j'étais dans l'obligation d 'aller sur un site avec un paiement supplémentaire et donner mon rib. C'est surprenant.
J
Note : 4 sur 5
En partie satisfait de cette vidéo de formation pour mon Canon R7, j'ai cependant remarqué et quelques coquilles dues à certains copier/coller entre la vidéo d'origine prévue pour les R5 et R6et l'adaptation pour les R10 et R7; certains sujets sont traités trop rapidement et d'autres comportent de fausses information. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
Vidéo Formation OK. Processus de Retouche d'une photo sur photoshop
B
Note : 4 sur 5
J'ai découvert cette société et après vérification, j'ai passé ma 1ere commande, j'ai trouvé une équipe sympathique, à l'écoute des préoccupations de ses clients. Je recommande. Bertrand
C
Note : 4 sur 5
Bonne communication pour changer de modèle afin de recevoir ma commande plus rapidement
D
Note : 4 sur 5
....
Y
Note : 4 sur 5
Bon produits, bon prix même si ce ne ont pas forcement les moins chers. Quand j'ai découvert la boutique j'a trouvé génial de retrouver un accueil physique plutôt que mes sites marchands habituels. Mais mes différents passages en boutiques ont presque tous été désagréables (trop petit projet pour intéresser ?) Maintenant je commande en ligne...tant qu'ils s'alignent sur Amazon. C'est dommage
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande ainsi que du suivi par mail. Commande faite un samedi midi reçu le jeudi par colissimo. J'ai trouvé le temps d'attente un peu long... J'ai profité de promos intéressantes, donc merci Ipln pour vos offres!!!
N
Note : 4 sur 5
Le materiel a été reçu très bien emballé, bémol : retard de livraison en point relais de 24h00.
P
Note : 4 sur 5
Commande passée sur le site avec une livraison dans la boutique parisienne. Respect du délai de livraison.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis satisfaite de mon achat chez IPLN. Mon appareil photo fonctionne très bien et le SAV a été réactif sur mes demandes en amont de ma commande. Toutefois, je mets 1 étoile de moins car lors de mon achat, il était inscrit en description que le chargeur ainsi qu'une courroie étaient fournis hors j'ai reçu mon appareil photo nu. Je dois donc acheter ces éléments à part.
M
Note : 4 sur 5
La livraison a été extrêmement rapide, avec un emballage soigné et une protection efficace. Néanmoins, le livreur a jeté le colis, comprenant un appareil photo et un objectif, par-dessus le portail, qui mesure 2m20 de haut. Heureusement, le colis n'est pas endommagé, mais il serait préférable de revoir le prestataire responsable de la livraison car cela aurait pu poser un problème.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Pour IPLN: OK
P
Note : 4 sur 5
Réception en temps et en heure, conforme à la commande. Frais de ports trop élevés pour un petit objet de faible coût.