Avis clients de IPLN

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
J
José B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
J’ai apparemment reçu un mauvais produit qui n’est pas entièrement compatible avec mon appareil ce qui n’est d’ailleurs pas mentionné sur l’annonce et qui fonctionne pas correctement, j’ai donc demandé un retour mais on va me facturer des frais de port de 9€ pour un colis qui pèse à peine 100gr et coute moitié moins cher par la poste bonjour la politique de ce site auquel je n’aurai plus à faire part ailleurs, je vais donc m’obliger à revendre par mois même cet article pour ne rien perdre ou vraiment très peu je ne recommande pas ce site qui est d’ailleurs bien plus cher que beaucoup d’autres et pour quel service ! Surtout pour une somme de 25€ dérisoire pourtant
Réponse de IPLN
Bonjour José,
Merci pour votre avis très complet 🙏

Je me permets de revenir sur quelques points pour clarifier la situation.
Vous nous avez envoyé un mail le 29/06 à 10h33, et mon collègue Rony vous a répondu à 10h39, soit 6 minutes plus tard ⏱️ (l’avez-vous bien reçu ?).
Dans sa réponse, il vous expliquait que les 9 € TTC de frais de retour correspondent à notre politique de retour standardisée 📦.

Cela dit, comme Rony l’a également précisé, si le produit avait été défectueux, aucun frais ne vous aurait été facturé. Nous aurions bien entendu procédé à un échange ou à un remboursement complet, selon votre choix ✅

Il y a sans doute eu une confusion ou une mauvaise interprétation, et j’en suis sincèrement désolé.

J’espère avoir pu répondre à vos interrogations, et surtout que ce n’est que partie remise. Nous serions ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande 😊

À très vite,
Pierre, de la team IPLN 🚀
J
Jean Loic F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
J'ai mis deux étoiles alors que l expédition a été rapide, que l'objet est conforme à ma commande en revanche l 'état de réception du colis est décevant : la boite du colis est enfoncée. Du coup j'hésite a nouveau à passer commande pour un objet plus fragile et onéreux.
D
Didier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le produit n’était pas en stock ! Il a fallu trois semaines pour l’approvisionner et pas une information . Il a fallu que je demande la situation par Contre le paiement paypal à lui bien été immédiat !!
C
Carlo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Spiacente,buono il prezzo e tutto sommato anche la consegna dato che c'erano le feste............non posso essere d'accordo sul fatto che i 2 pezzi non erano uguali,uno verniciato lucido e uno verniciato satinato (opaco)
O
Oz T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour, Je viens d’acquérir la formation Masterclass sur les boîtiers hybrides Sony de Damien. Malheureusement, le contenu n’est pas à la hauteur de mes attentes. • Navigation dans les menus : elle est présentée de manière très rapide, ce qui nous oblige à revoir plusieurs fois les vidéos pour identifier le bon sous-menu. • Approche de la configuration : Damien commence directement avec sa pré-configuration et nous propose de la télécharger pour l’appliquer. Personnellement, j’aurais préféré comprendre les choix effectués, plutôt que de les adopter sans explication. L’idéal aurait été de partir d’une configuration d’usine et de construire pas à pas en expliquant les raisons derrière chaque réglage. À la fin, il aurait pu proposer sa configuration comme une option, tout en laissant les utilisateurs ajuster selon leurs besoins. • Titre trompeur : le terme “Masterclass” me semble inapproprié. J’ai suivi plusieurs vraies Masterclass, et celle-ci n’en a pas les qualités. Cela dit, j’apprécie énormément Damien pour tout ce qu’il fait pour sa communauté. Cependant, lorsqu’on investit dans une formation payante, on attend un niveau supérieur. Pour être honnête, après 3 ou 4 heures de visionnage, je n’ai pas terminé la formation. À la place, j’ai trouvé une vidéo gratuite sur YouTube, en anglais, d’une heure et demie, qui m’a apporté beaucoup plus. Je reste déçu par cette expérience. Malgré tout, je continuerai à soutenir et suivre Damien, car je respecte son engagement et sa passion. Mais je ne rachèterai plus de formation. Cordialement.
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Vous voulez absolument que l'on mette DAMIEN en code pour qu'il puisse bénéficier de... Je ne l'ai pas souhaité cette fois-ci... Avec tout ce que j'ai pris chez vous, je n'ai même pas bénéficié d'un code promo....
H
haering F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
La boutique a l’air superbe. Grosse déception sur la formation A6700 qui ne traite pas du boîtier mais juste des nouveaux menus Sony… Une formation à 6700 je m’attendais au moins à un chapitre dessus dans la masterclass ce qui n’a pas été le cas. Malheureusement le magasin se protège de la lois pour ne pas le rembourser au lieu de juste être de bonne foie…
N
Nathan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Carte SD de bonne facture. En revance la fiche des produits n'est pas clair entre carte reçu : (280Mo/s R et 210Mo/s W) et carte décrite sur la fiche produit au moment de mon achat : (270Mo/s R 180Mo/s W). C'est un grand probléme car la différence est quand même de 10Mo/s en lecture et 30Mo/S en écriture, il faudrait être plus clair sur les cartes en stock au moment de l'achat.
F
Florent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bonjour, à la suite d'une reprise de matériel j'ai eu une décote de 100€ sur le montant initialement proposé (pour une sois disant GROSSE rayure sur le fut) alors que ce dernier était dans un état plus qu irréprochable avant l'envoi. J'ai encore les photos de ce dernier qui le prouve... Donc pour ma première expérience avec vous je suis déçu. À l'avenir je continuerai avec MPB comme je le faisais auparavant. Dommage j'avais voulu faire marché une entreprise française plutôt qu'une allemande.
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Produit avec des traces de doigts sans câble usb-c. Hyper déçu!
T
TROCELLIER F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Après un premier achat ou j'ai été très satisfait, ce dernier m'a laissé sur un sentiment très mitigé. Réactivité assez moyenne, je commande flash qui est en stock, hélas l'appli de sécurité de ma CB ne reconnait pas mon tel que je viens de changé, le lendemain en réinitialisant le tout je parviens a valider mon paiement. sauf que dans l'historique de mes commandes le flash apparait maintenant en réappro... Et rien ne bouge pendant plus d'une semaine ! Quand enfin ca bouge Chronopost tarde et reporte 2x la livraison, bref 15 jours pour recevoir un flash ça fait long...
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Même si ce n'est pas de la faute direct d'IPLN 3 mois et demi de délai pour recevoir ma commande 🥴.
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je suis toujours dans l’attente de la suite de ma commande, bien que le produit était disponible lors de ma commande
P
Patrick E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Après avoir demandé conseil à vos spécialistes pour 2 batteries Patona pour Nikon Z8, j'ai eu 3 expéditions, qui se sont révélées être 3 erreurs, malgré de nombreux coups de fil.Très déçu pour des spécialistes recommandés.
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Concernant l’envoi et la réception c’est impeccable. Concernant le filtre clip in de KASE pour capteur Fuji c’est une grande déception. Le petit joins est abîmé d’origine. Grandement déçu !
C
cagneaux B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Retard du colis que j’avais payé une livraison en express avan 13 pour le lendemain
M
Martin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Produit conforme et livraison OK, mais délais beaucoup plus long que prévue. Et compte débité à la commande et non à l expédition
C
Clément D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Rien à reprocher à IPLN. Colis parfait ! Le problème vient de Colissimo qui n'a pas livré au point relais demandé, mais dans un autre à 2km de chez moi.
J
Jean Maurice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Le capteur n'a pas été nettoyé. Douze à quinze taches apparentes. Le magasin Images-Photo a accepté de le prendre en charge. Il est actuellement en attente de nettoyage.
Réponse de IPLN
Bonjour Jean-Maurice, nous sommes sincèrement désolé d'apprendre ce désagrément concernant votre achat d'occasion 😕. Il y a manifestement eu un manquement de vigilance sur ce produit et cela n'est pas acceptable. Cet épisode va nous permettre de renforcer encore plus les contrôles sur les produits d'occasion pour ne pas reproduire ce cas de figure. Nous espérons que la solution trouvée via l'équipe du magasin Images-Photo de votre ville vous a apporté satisfaction nous espérons que les résultats seront à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir choisi IPLN et encore toutes nos excuses ! 🙂
H
Hervé B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Lenscoat pour 400mm 2 à 3 fois moins épais que précédemment. Une précision de l'épaisseur de ce produit aurait été bien utile car il perd, de ce fait, une grande partie de ses qualités (protection, isolation...). En ce qui concerne la rapidité de l'envoi, l'emballage, le contact, rien à reprocher, c'est top. Cordialement HB
T
thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
J’adore IPLN d’habitude mais la J’ai acheté un objectif d’occasion, il est arrivé avec plein de poussière à l’intérieur … déçu
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Le colis n'a pas été trouvé ni réceptionné comme prévu à la commande. Ce n'est qu'après avoir fait de nombreuses recherches qu'il a été trouvé. Peu professionnel de la part de Chronopost! Rien à dire pour IPLN qui avait fait tout juste.
C
Cedrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis retardé
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bonne réactivité et disponibilité lors des questionnements techniques formulés avant la commande. Hélas à la réception des produits la notice fournie n’est pas en français et je ne peux pas les faire fonctionner. J’espère être contacté par votre service après vente pour solutionner le problème.
Réponse de IPLN
Bonjour M.LIMOSIN,
tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes navré que vous n'ayez pas recu de mode d'emploi en français à l'intérieur de la boite. Nos équipes vont ont fait parvenir celui ci en PDF.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
L'équipe IPLN
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un canon d'occasion qui m'est parvenu bien emballé et en bon état. Pour l'achat de ce produit on m'a répondu très très vite. Par contre j'ai écris 2 fois pour signaler qu'ils s'était trompé sur le N° de série inscrit sur la facture et donc j'ai demandé que l'on me renvoie la même facture mais corrigée et là aucune réponse. Je trouve cela un juste. Dommage
Réponse de IPLN
Bonjour Philippe,
ravi d'entendre que le matériel était en bon état et conforme à vos attentes. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande concernant l'erreur sur le numéro de série. Le document modifié vous a été envoyé par mail.
Nous vous souhaitons une belle journée et à tres bientot sur ipln.fr :)