Avis clients de Luxxa Boutique

Madame

Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage discret, la présentation élégante et la qualité de notre lingerie. C'est un plaisir de savoir que la coupe vous convient parfaitement.

Nous apprécions également vos commentaires sur notre communication - cela signifie beaucoup pour nous !

Nous vous souhaitons bonne chance,
Julia - Service clientèle
Luxxa Lingerie

Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
Julia - Service Client Luxxa Lingerie

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur la qualité de nos articles. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines pièces en taille unique ne correspondent pas parfaitement à vos attentes et que la taille 36 soit trop grande à votre goût. Pour mieux répondre à vos besoins, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone. Nous serons ravis de discuter de la possibilité de vous proposer une solution adaptée, que ce soit en ajustant la taille ou en trouvant d'autres options qui vous conviennent mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.

Cordialement,

Julia - Service Client Luxxa Lingerie

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Effectivement le string Idylle dispose d'une pièce en dentelle plus échancrée que celle du string Girly. Sur les hanches les deux modèles s'ajustent grâce à des bretelles réglables.
Nous sommes ravis de lire que notre nouvelle collection soit à la hauteur de vos attentes.
A bientôt sur notre boutique en ligne,
Bien cordialement,

Julia

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que notre service client vous apporte la satisfaction attendue.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.

Bien cordialement,
Julia

Cher Monsieur,

Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour laisser un commentaire sur notre site web.
Pouvez-vous nous expliquer en quoi vous pensez que notre marque était meilleure il y a quelques années ?
Je reste à votre disposition pour discuter de ce sujet.

Meilleures salutations,
Julia

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Julia

Cher Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je suis désolée d'apprendre que nos délais de préparation et de livraison n'ont pas respectés vos attentes.
Or, les délais de préparation des commandes sont différents des délais de livraisons.
En effet comme vous pouvez le constater dans notre page dédiée aux livraisons (https://www.luxxa-boutique.fr/fr/content/1-livraison), la préparation voire la fabrication de chaque commande demande un délais de 24h à 72h suivant le nombre d'articles et la complexité des modèles compris dans la commande. À ce délais vient s'ajouter l'expédition qui n'est malheureusement pas de notre ressort. C'est pourquoi les délais indiqués sont une estimation.
Si nous regardons ne plus près votre historique de traitement de commande, nos engagements ont été respectés.
À savoir que les délais (de préparation ou de livraison) sont effectifs en jours ouvrés. Or un week-end était compris dans votre délais d'expédition.
Bien sûr si une commande est urgente et a une date limite pour la réception nous ferons de notre possible pour vous satisfaire. Pour cela il est important de nous le faire savoir.

Si vous souhaitez continuer cette conversation, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,

Julia VANDIER

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
À bientôt chez Luxxa Lingerie
Bien cordialement,
Julia

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Il est vrai que dans nos collections permanentes nous avons une dominance de couleurs sombres. Cependant "Les Éphémères" by Luxxa seront des collections en éditions limitées dans lesquelles vous pourrez y trouver une lingerie davantage colorée. Ces collections sont actuellement en étude de style.
Au plaisir de vous lire,
Julia

Bonjour,
Je vous remercie pour ces paroles gratifiantes au sujet de nos modèles.
Concernant notre offre, nos prix appliqués peuvent sembler élevés à première vu, mais j’aimerai vous demander Monsieur, en disant cela sur quels critères nos produits vous semblent chers?
Un travail de mise au point où chaque élément a une grande importance est mis en oeuvre : confort, mise en valeur, résistance, tendance… sont étudiés afin d’assurer un design unique et propre à la marque.
L’ensemble de nos modèles sont assemblés en France, (pays reconnu pour la qualité de sa confection textile) de A à Z par chacune de nos techniciennes de montage ayant un savoir-faire unique dans l’art de la corsetterie depuis plus de 15 ans. Elles exercent un travail de précision pour que chaque détail soit parfait et ainsi allonger la durée de vie des produits contrairement aux offres concurrentes.
Nous nous approvisionnons en matière première sur le territoire français dans la limite du possible, là où les matériaux sont de grandes qualités. Chaque création dispose d’un minimum de dix composants différents (accessoires, bijoux, matières, ornements…), confectionné pour offrir une finition impeccable. Enfin l’ensemble de nos clients disposent de conseils et de services avant/après vente personnalisés auprès d’une équipe présente au sein des ateliers afin d’apporter des informations précises à tout moment.
Je reste à votre disposition. Je me ferai un plaisir de détailler ce sujet si vous le souhaitez.
Julia,

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Julia,