Avis clients de LUX ET DECO

Bons produits proposés

produit facile a trouver

je suis content

pas facile pour les recherches malgré le moteur de recherche

livraison rapide. Seul point négatif, une led commandée n'a pas été livrée. Cependant elle a été immédiatement remboursée.

Bien

Certains produits defectueux

Bien

10 jours entre commande et expédition... un peu long tout de même comparativement à d'autres sociétés beaucoup plus réactives avec les envois le jour même voir le lendemain.

intéressant sur les éléments proposés

site facile d'accès et convivial

bonne qualité de fabrication

Bien, mais souvent Lens pour la commande, ce qui donne parfois des doublons

Bien mais la livraison chère

site clair et fonctionnel. Réponse rapide. Livraison efficace.

Choix limité - reçu rapidement

Commande incomplète a la livraison sans me prévenir mais remboursement de la différence domage car ça m'a génère d'autre frais d'envoi chez un au autre fournisseur

Assez bien conçu

Manque d'information sur le site pour permettre de faire un choix efficace pour une commande

matériel toujours pas reçu

service rapide. Néanmoins une des bougies reste sur la couleur verte au lieu de changer automatiquement de couleur

produit pratique, pas fragile et qui fait une jolie déco la nuit

bien

Très bien, vraiment !
Peut-être juste une remarque: les produits gagneraient à être mieux décrits, car ceux que j'ai reçus étaient mieux que ce que le site en disait. Bonne surprise donc, mais surprise quand même.

Des renseignements quelques fois insuffisants.

seul problème le facteur ne pas laisser ouvrir le colis pour le vérifier

site clair accès facile aux fonctions

ce n'est pas mal mais un peu pale a ce sujet il est imperatif de connaitre les regles concernant les led ne pas se fier aux w mais aux lumens

Sérieux et réactif

Moyen.... Pas qualite lumiere couleur

Conforme aux attentes

complet facile utile

Bon produit

Un produit livré ne correspond pas à ma commande et à la facture qui m'a été délivrée.
L'ampoule 34 LED E27 reçue a une teinte de lumière blanc chaud 3000K alors que le bon de commande et la facture correspondant à ma commande indique une teinte blanc froid 6000K (référence : RTV000472 – Blanc Froid).
Ayant demandé sur le site le remboursement du produit non conforme à ma commande, le bon de retour émis ne correspond pas au produit dont je demande le remboursement. Il y a une différence de prix importante. le bon de retour indique un remboursement de 5.73 euros alors qu'il devrait être de 10,53 euros. Quid de la différence ???
Par ailleurs se pose le problème des frais de port pour le retour du produit. Qui les prend en charge? L'erreur commise sur le produit envoyé est totalement imputable à LUX ET DECO, en conséquence je demande le remboursement de l'ampoule E27 et la prise en charge des frais de port consécutifs à ce retour par LUX ET DECO. J'attends la réponse de LUX ET DECO.

Bien

c pas le top car c bien de vendre moins chers cependant il faudrait signaler que le produit vendu date de 2008 a ce titre je considère que je n'est pas fait une bonne affaire, du fait que les piles accu sont HS , donc mauvaise pioche et plus aucune commande sur ce site ! cordialement j w ( achat 2015 )

Bon site et bon articles

Délai plus long que celui annoncé!! De plus les piles sur le site sont marquées comme fournises mais à la réception elles sont manquantes....

Bonne adresse, délai de traitement des commandes à améliorer

ras bonne communication