9.2/10
★★★★★
basée sur 488 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Colis bien emballé et vite reçu 👍

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Catherine B.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gilles D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très bien, je suis satisfait de mon achat. Parfait pour la livraison.

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Edouard S.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Micro billes pour karrum, très bien

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Sébastien R.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très belle queue !

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Martine P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Tres bien! Bien emballé. Livraison rapide et produit conforme aux attentes.

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Laetitia P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Bonjour. Comme d'habitude, je suis toujours satisfait de la prestation fournie par l'Univers du Billard. Bonne année à ,tous.

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Guy C.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Conforme

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Valery R.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Préparation et envoi rapide. Réception de billes de qualité et parfaitement protégées : top !

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Claire L.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Impec, rien a redire...!

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Robert M.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Ras parfait

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Marco M.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

Service efficace

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Bertrand G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande , livrée rapidement

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Bernard F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
2 /5
★★☆☆☆

La personne que j'ai eu au fil a été plus que désagréable quand j' ai appelé pour dire que je n'avais toujours pas eu ma commande je ne reviendrais pas chez vous

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Christian P.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Eric C.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
4 /5
★★★★☆

Efficace et assez rapide

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Jean Yves R.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu du service du responsable du magasin que j ai u colis par arrivé a temps de plus quand je lui explique que j en n est besoin pour ce Week end la il rigole je recommande pas ce site vraiment pas sérieux du tous et mon colis je les jamais reçu et j avais demander le remboursement jamais j ai était remboursé !!!!!

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Philippe B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Top!!

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Christian R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
3 /5
★★★☆☆

2 semaines au lieu de 3 jours, sinon l'objet conforme à la commande.

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Michel B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception quant au délai de réception de la marchandise. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans 90 à 95% des cas. Il est certain qu'à l'approche des fêtes de Noël, pour certains produits, les délais peuvent être rallongés d'autant que la marchandise est expédiée directement par nos fournisseurs de leur base logistique en Espagne, aux Pays Bas ou en Italie.
C'est ce qu'on appelle le dropshipping
Cordialement
Pascal GROLLIER
5 /5
★★★★★

Très bonne réception

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Jean Pierre G.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Bien, Recu rapidement.

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Geoffrey M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelle du vendeur en sachant que j'ai fait la demande il y a plus d'une semaine déjà

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Léo P.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5 /5
★★★★★

Manchon de bonne facture. Délais de réception impeccable

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Patrick A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5 /5
★★★★★

Satisfaction totale

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Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Pas d'observation particulère

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Gerard R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Colis non livré à mon domicile car aucune adresse sur l'étiquette. Déplacement dans un point relais. Sur le produit en lui-même, finition limite

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Noel L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5 /5
★★★★★

TRES BONS CONSEILS

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Jean-luc K.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Bien reçu, satisfait de mon achat.

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Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5 /5
★★★★★

Tres recu

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Jeanpierre B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Procédé en SS qui aurait dû être super souple.est au finale très dure.(certainement dû à un long stockage.quel dommage à ce tarif 🙁

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Cyril L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5 /5
★★★★★

Matériel de qualité, envoi rapide

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Tony L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très beau produit ! merci et réactivité du service client suite à une question sur la livraison. très satisfaite

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Nadège M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit conforme mais pas encore utilisé à ce jour

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Danielle P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Site accueillant, articles conformes et respect des délais.

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Alain G.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Très satisfait merci

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Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
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4 /5
★★★★☆

Service rapide et efficace. Satisfait de la prestation

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Claudine J.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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Bien à vous,
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5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Laurent T.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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1 /5
★☆☆☆☆

Je vous ai choisis quoique plus cher qu'ailleurs car vous annonciez un délai court ; le colis est arrivé très tardivement, mes petits enfants étant repartis pour Singapour

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Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
2 /5
★★☆☆☆

Trop long

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François D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5 /5
★★★★★

Achat parfait merci

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Andre B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard