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basée sur 416 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison conforme à la commande , livrée rapidement
Bernard F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
2
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★★☆☆☆
La personne que j'ai eu au fil a été plus que désagréable quand j' ai appelé pour dire que je n'avais toujours pas eu ma commande je ne reviendrais pas chez vous
Christian P.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5
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★★★★★
Très bien
Eric C.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
4
/5
★★★★☆
Efficace et assez rapide
Jean Yves R.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu du service du responsable du magasin que j ai u colis par arrivé a temps de plus quand je lui explique que j en n est besoin pour ce Week end la il rigole je recommande pas ce site vraiment pas sérieux du tous et mon colis je les jamais reçu et j avais demander le remboursement jamais j ai était remboursé !!!!!
Philippe B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
/5
★★★★★
Top!!
Christian R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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3
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★★★☆☆
2 semaines au lieu de 3 jours, sinon l'objet conforme à la commande.
Michel B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception quant au délai de réception de la marchandise. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans 90 à 95% des cas. Il est certain qu'à l'approche des fêtes de Noël, pour certains produits, les délais peuvent être rallongés d'autant que la marchandise est expédiée directement par nos fournisseurs de leur base logistique en Espagne, aux Pays Bas ou en Italie.
C'est ce qu'on appelle le dropshipping
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous regrettons votre déception quant au délai de réception de la marchandise. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans 90 à 95% des cas. Il est certain qu'à l'approche des fêtes de Noël, pour certains produits, les délais peuvent être rallongés d'autant que la marchandise est expédiée directement par nos fournisseurs de leur base logistique en Espagne, aux Pays Bas ou en Italie.
C'est ce qu'on appelle le dropshipping
Cordialement
Pascal GROLLIER
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★★★★★
Très bonne réception
Jean Pierre G.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
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Bonjour,
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5
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★★★★★
Bien, Recu rapidement.
Geoffrey M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelle du vendeur en sachant que j'ai fait la demande il y a plus d'une semaine déjà
Léo P.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5
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★★★★★
Manchon de bonne facture. Délais de réception impeccable
Patrick A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5
/5
★★★★★
Satisfaction totale
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
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5
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★★★★★
Pas d'observation particulère
Gerard R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Colis non livré à mon domicile car aucune adresse sur l'étiquette. Déplacement dans un point relais. Sur le produit en lui-même, finition limite
Noel L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
TRES BONS CONSEILS
Jean-luc K.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de L’univers du Billard
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5
/5
★★★★★
Bien reçu, satisfait de mon achat.
Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
/5
★★★★★
Tres recu
Jeanpierre B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Procédé en SS qui aurait dû être super souple.est au finale très dure.(certainement dû à un long stockage.quel dommage à ce tarif 🙁
Cyril L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous regrettons votre déception.
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter par tel ou par mail pour nous faire savoir que vous êtes insatisfait par le produit que vous avez reçu.
Dans une démarche de dialogue, nous essayons toujours d'apporter une réponse satisfaisante à nos clients.
Au lieu de ça, vous préférez laisser un avis négatif sur cette plateforme d'avis en faisant des suppositions totalement insensées sur le stockage de nos produits.
Effectivement, il est très dommageable d'agir ainsi.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5
/5
★★★★★
Matériel de qualité, envoi rapide
Tony L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
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5
/5
★★★★★
Très beau produit ! merci et réactivité du service client suite à une question sur la livraison. très satisfaite
Nadège M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme mais pas encore utilisé à ce jour
Danielle P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5
/5
★★★★★
Site accueillant, articles conformes et respect des délais.
Alain G.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de L’univers du Billard
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4
/5
★★★★☆
Très satisfait merci
Jean-yves L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
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Le
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4
/5
★★★★☆
Service rapide et efficace. Satisfait de la prestation
Claudine J.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
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Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Laurent T.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Je vous ai choisis quoique plus cher qu'ailleurs car vous annonciez un délai court ; le colis est arrivé très tardivement, mes petits enfants étant repartis pour Singapour
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
Je regrette votre déception.
Notre modèle économique repose pour la quasi-totalité des ventes digitales sur le principe du dropshipping, à savoir que le produit est expédié directement au client final par le fournisseur.
Par conséquent, nous n'avons pas la maîtrise totale du délai de livraison.
A fortiori, pour une commande réalisée au milieu du mois d'août, le risque d'un délai plus long est bcp plus important.
Nous sommes en pleine période des vacances d'été (quelques jours avant le 15 août).
A cette époque, nous sommes fermés ainsi qu'une majorité de nos fournisseurs.
Derrière un site e-commerce, vous avez une organisation avec des hommes (parfois très peu) qui s'offre des moments de repos comme votre boulanger ou votre marchand de journaux.
Bien à vous
Pascal GROLLIER
2
/5
★★☆☆☆
Trop long
François D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5
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★★★★★
Achat parfait merci
Andre B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
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Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5
/5
★★★★★
Je viens de la recevoir ,elle est très belle ! Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
Eric L.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
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Le
Bonjour,
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5
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★★★★★
Livraison très rapide. parfait
Albert R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
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Bonjour,
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Au plaisir,
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