9.2/10
★★★★★
basée sur 488 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bonne qualité et très bon service après vente. Les vendeurs sont très disponibles, cela est très appréciable. La malette que nous avions commandé est arrivée ébréchée, nous l'avons signalé et en avons eu une toute neuve 2 jours après. Merci pour votre sérieux.

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suite à un achat du 23/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage.

Au plaisir,

L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très bien, matériel conforme et très bien emballé, délai de livraison respecté , très sérieux, merci

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suite à un achat du 26/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très bon produit.

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suite à un achat du 30/11/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très bien . malgré un problème d'approvisionnement , léquipe a parfaitement répondu à mes attentes et le service après vente est au top. Je laisse rarement des avis sur internet mais l'accueil que j'ai recu m'incite à prendre ce petit temps pour l'écrire. Merci et bravo à vous.

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suite à un achat du 08/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Trés bon sites avec un tres larges choix, commandé une peradon lazer / etui et craie, reçus trés proprement

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suite à un achat du 21/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Bon site, produit conforme mais emballage moyennement protecteur et arrivé abimé, heureusement le produit n'a pas eu de gros dégats.

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suite à un achat du 19/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis,

Il est juste dommage de ne pas nous avoir informé en amont, ainsi on aurait pu faire une action de reprise produit, car tout produit abîmé lors des transports ou autres peut être remplacé.

Toute les demandes de SAV légitimes sont prises en compte favorablement.

Bonne réception.
4 /5
★★★★☆

Bon site, produit conforme mais emballage moyennement protecteur et arrivé abimé, heureusement le produit n'a pas eu de gros dégats.

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suite à un achat du 19/12/2020
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Merci Monsieur pour votre retour,
Nous sommes soulagés que votre produit ne soit pas endommagé,
Parfait que le produit vous convienne,
Merci beaucoup pour les voeux,
Je vous transmet mes vœux, que cette nouvelle année vous apporte bonheur et réussite aussi bien professionnellement que personnellement.
5 /5
★★★★★

Parfaite livraison, excellents produits.

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suite à un achat du 15/12/2020
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Bonjour,

Merci pour votre avis encourageant
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Excellent.

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suite à un achat du 10/12/2020
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Bonjour,

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L'équipe de L'univers du Billard
1 /5
★☆☆☆☆

Bois de mauvaise qualité et pour dix euros de frais de port le colis était emballé dans une enveloppe... très déçu, je ne passerai plus de commande chez nous.

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suite à un achat du 04/12/2020
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Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant la commande d'un marqueur de points 2 joueurs finition Acajou à moins de 30 €. Nous regrettons votre déception quant à la qualité du produit et du bois plus spécifiquement. Cela dit, nous vous ferons observer qu'en l'occurrence il s'agit d'un produit d'importation.
Un compteur de points de fabrication française vous coûtera entre 150 et 200 € TTC selon l'essence de bois.
Si vous souhaitez le remplacer par un produit de cette qualité, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer quelques photos dans les meilleurs délais.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5 /5
★★★★★

Toutes les phases de ma commande se sont déroulées facilement et rapidement

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suite à un achat du 03/12/2020
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L'équipe de L'univers du Billard

5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 03/12/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Très bien avec un très bon conseil

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suite à un achat du 30/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
★★★★★

Bon site

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suite à un achat du 27/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
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Personnes compétentes et a l'écoutes De nos envies et de nos besoins. Je recommande fortement.

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suite à un achat du 27/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
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Parfait et envoi rapide

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suite à un achat du 22/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Bonjour Un peux déçue vous m'aviez dis que sur la bille d'entraînement j'aurai eu 50% dessus à cause d'un dérangement que s'était pas la même bille que j'avais commandé À ce jour jai rien reçue Merci

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suite à un achat du 20/11/2020
5 /5
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Parfait

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suite à un achat du 19/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Belle qualité

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suite à un achat du 18/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
2 /5
★★☆☆☆

Arrêtez de faire de l'auto satisfaction...maintenant dès que lon achète nimporte quoi....questionnaire ? C'est lassant c'est pour cela que je mets 2 cdt

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suite à un achat du 17/11/2020
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Bonjour Monsieur,
Ce service géré par un prestataire extérieur permet de mesurer la satisfaction de nos clients et certainement pas de nous satisfaire de nous-mêmes comme vous l'indiquez de manière sarcastique et absurde dans votre message.
Si vous ne souhaitez pas répondre à une demande d'avis, rien ne vous y oblige.
Cordialement
Pascal GROLLIER
5 /5
★★★★★

Changer rien , parfait

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suite à un achat du 18/11/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Rapide et conforme a la commande

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suite à un achat du 17/11/2020
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5 /5
★★★★★

Navigation, livraison, respect du délai ... tout très bien - je conseillerai !

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suite à un achat du 29/10/2020
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5 /5
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Conforme et rapide

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suite à un achat du 25/10/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
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Commande rapide et efficace. De même que les demandes d'information par mail (taille des colis, etc.) produit très bien emballer et de qualité.

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suite à un achat du 15/10/2020
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5 /5
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Réception rapide et conforme de la commande

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suite à un achat du 14/10/2020
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5 /5
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Expédition rapide des articles

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suite à un achat du 08/10/2020
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5 /5
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Très satisfaite de ma commande. Tres bonne qualité et rendu

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suite à un achat du 21/09/2020
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4 /5
★★★★☆

Navigation et commande rapide

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suite à un achat du 21/09/2020
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Très bien

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suite à un achat du 08/09/2020
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4 /5
★★★★☆

Bon service, réactif, Livraison rapide

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suite à un achat du 06/09/2020
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4 /5
★★★★☆

Il serait bien d'envoyer les queues de billard protégées par du papier à bulles.

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suite à un achat du 02/09/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
4 /5
★★★★☆

Produit conforme, délais respecté, suivi à la clé

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suite à un achat du 30/08/2020
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5 /5
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Bien reçu conforme a ce que j ai commandé

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suite à un achat du 25/08/2020
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5 /5
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Service impeccable, livraison très rapide conforme à ce qui a été annoncé. Je recommande les yeux fermés

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suite à un achat du 23/08/2020
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5 /5
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Articles correspondant à la commande, délais de livraison rapide.

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suite à un achat du 14/08/2020
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L'équipe de L'univers du Billard
5 /5
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Parfait !, délais, exactitude et qualité des produits.

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suite à un achat du 24/07/2020
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5 /5
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Nickel rapide

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suite à un achat du 21/07/2020
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Très satisfaite du baby-foot . Je le recommande

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suite à un achat du 13/07/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Pas de salut après l'envoi ! Il y a eu des problèmes de livraison dont l'expéditeur s'est défaussé. Donc éviter l'envoi avec ce marchand sans être sur que tout se passera bien. Plus de 15 jours entre expédition et réception et le jour de la réception, je montais dans l'avion. Donc je n'ai toujours pas les produits achetés

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de L’univers du Billard
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre avis concernant votre commande.
Votre commande a été effectuée sur notre site le samedi 27 juin pour un montant de 23 €, frais de port inclus.
Celle-ci a été traitée et expédiée le lundi 29 juin suivant. Vous avez été informé par mail le 30 juin à 10H26 de l'expédition de la marchandise.
Depuis cette date, sauf erreur de ma part, nous n'avons eu aucun contact par mail ou tel concernant cette commande.
Nous vous demandons de nous apporter des explications claires et précises à ce commentaire peu satisfaisant
voire même de le supprimer si celui-ci s'adresse à un autre fournisseur (cette erreur est courante !)
Cordialement
Pascal GROLLIER