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basée sur 488 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis très content de mon achat
Pascal G.
Le
suite à un achat du 25/08/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'univers du Billard à votre entourage
et vos proches.
Au plaisir,
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Très bien conforme à ma commande bonne qualité reçu rapidement
Chantal A.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
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Conforme à la commande et livré dans les délais Excellent !!!
Lanoy K.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
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Trés bonne qualité des articles , emballage sérieux et rapidité de livraison parfait ....
Michel B.
Le
suite à un achat du 27/08/2021
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Excelente pour le produit commandé !
Manuel M.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
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Rien à redire
Yves T.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
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Très satisfait, livraison rapide.
Bruno H.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
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Très sérieux
Stephane B.
Le
suite à un achat du 27/06/2021
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À part un soucis d'accès à mon compte, très vite résolu par vos soins, nous sommes très satisfait du billard et de nos commandes, délai et livraison.
Christophe R.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
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Cite facile pour trouver se que l'on cherche Commande passée ,livraison rapide et en bon état rien à redire .
Lydie C.
Le
suite à un achat du 11/06/2021
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Dimension de canne excellente pour les espaces restreints
Anthony S.
Le
suite à un achat du 31/05/2021
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★★★★☆
Bon suivi
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 27/05/2021
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Très rapide et commande impeccable
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/05/2021
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/5
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Après avoir fait une erreur de commande, j'ai renvoyé les produits et j'ai été rapidement remboursé. Commerçant très aimable et soucieux de satisfaire sa clientèle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
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★★★★★
La commande est arrivée sans encombre et je suis entièrement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
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Conforme à la commande. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
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5
/5
★★★★★
Site bien fait, navigation fluide et intuitive, commande passée après avoir été renseigné par téléphone sur la taille du produit et livré rapidement Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
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★★★★☆
Après une 1ere commande il ya un an ,une deuxieme satisfaction pour cette nouvelle fois
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 11/04/2021
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★★★★★
Produit bien emballé ,délais livraison respecté
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/04/2021
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5
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★★★★★
Je recommande très bon matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
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/5
★★★★★
Large choix de produits sur le site délais de livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021
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5
/5
★★★★★
Rapide, commande correspondante et de qualité , envoi soigné! 10/10
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
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5
/5
★★★★★
Queue de billard de bonne qualité, légère, parfaite 🙂 !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de L’univers du Billard
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5
/5
★★★★★
Très bonne qualité Livraison très rapide Monteurs sympas et efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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4
/5
★★★★☆
Tres bon conseil et le produit est magnifique et de qualité. Tout était bien emballé. Cependant le ton d’une personne de l’équipe au téléphone était désagréable et limite blasé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre dernière commande sur notre site.
D'un côté, très positif concernant la qualité du conseil et du produit et, de l'autre, une impression négative avec votre interlocuteur au téléphone ce qui peut sembler contradictoire.
Notre surprise est d'autant plus grande que nous n'avons pas eu de relations avec vous par téléphone.
Nos contacts se sont résumés à des échanges de mail fin février 2021.
Cordialement
Pascal GROLLIER
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant votre dernière commande sur notre site.
D'un côté, très positif concernant la qualité du conseil et du produit et, de l'autre, une impression négative avec votre interlocuteur au téléphone ce qui peut sembler contradictoire.
Notre surprise est d'autant plus grande que nous n'avons pas eu de relations avec vous par téléphone.
Nos contacts se sont résumés à des échanges de mail fin février 2021.
Cordialement
Pascal GROLLIER
4
/5
★★★★☆
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
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5
/5
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Tres bien pas de reproche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
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Le
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5
/5
★★★★★
Bon site, sérieux, et commandes expédié rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
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Le
Bonjour,
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4
/5
★★★★☆
Sérieux et tout en fait en ligne avec ma demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
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3
/5
★★★☆☆
Expédition rapide mais produit un peu abimé à la réception sur une queue et un emballage non adapté qui a abimé la canne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5
/5
★★★★★
Hyper rapide, nous montons les bandes ce week-end, et je pense à leur aspect que le jeu de bande sera excellent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
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5
/5
★★★★★
Très bien Navigation facile pour trouver le produit souhaité Respect du délai de livraison Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Envoi rapide, très content de ce site dans l'ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Très bien, service rapide et sérieux. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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4
/5
★★★★☆
Très bon site, sérieux, produits de qualités, et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
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1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour j ai jamais reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour Monsieur,
Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi.
Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition.
Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle.
C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle.
Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur).
Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations.
Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire.
Pascal GROLLIER
Il est toujours insupportable de devoir répondre à un commentaire qui n'est que mensonge et mauvaise foi.
Comme vous le savez, vous avez reçu bien votre commande. Les billes commandées ont été envoyées dans un second temps car elles étaient malheureusement en rupture de stock au moment de l'expédition.
Vous les avez enfin reçues après quelques semaines d'attente à cause d'un problème de réapprovisionnement de matière première lié à la crise sanitaire actuelle.
C'est alors que vous avez constaté que vous vous étiez trompé sur le diamètre des billes et du triangle.
Il est vrai qu'il est bcp plus simple et plus commode de faire porter la faute sur les autres (le fournisseur).
Et pour couronner le tout, publier un avis négatif dans le but de porter atteinte à la crédibilité et à la réputation d'une entreprise en diffusant de fausses informations.
Cela ne grandit pas son auteur bien au contraire.
Pascal GROLLIER
5
/5
★★★★★
Merci pour votre rapidité.J avais besoin d un envoi rapide pour un anniversaire et ils ont fais le necessaire alors que j ai fais la vommande a la derniere minute.bravo encore et merci à toute l equipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
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5
/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide, articles conformes à la description et très bien emballés. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
Réponse de L’univers du Billard
Le
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5
/5
★★★★★
Site très bien détaillé
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/01/2021
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Le
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5
/5
★★★★★
Très bon matériel à prix raisonnable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
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Le
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