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basée sur 699 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande conforme Manque juste un suivi de la date de livraison prévue
Carole M.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Carole,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes.
Concernant le suivi de la date de livraison, nous tenons à vous informer qu'un email avec une date de sortie d'atelier a été envoyé le 22/05/2023 à 15:38:44. Il est possible que cet email ait été dirigé vers votre dossier de courriers indésirables ou "spam". Nous vous recommandons de vérifier ce dossier, si vous ne l'avez pas encore fait.
Nous nous excusons pour le désagrément et travaillons continuellement à améliorer notre communication pour que ce genre de situations ne se reproduise pas.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes.
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Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
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★★★★★
Livraison hyper rapide, lampe magnifique ! Je recommande
Patricia A.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service de livraison et que la lampe que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours gratifiant de voir que nos efforts sont appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits à l'avenir.
Encore merci, et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service de livraison et que la lampe que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours gratifiant de voir que nos efforts sont appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits à l'avenir.
Encore merci, et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
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★★★★★
Superbe lampe. Je recommande ce site Qualité de service et produits proposés
Alexandre S.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Alexandre,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre service et des produits que nous proposons.
Vos compliments sur la lampe que vous avez achetée nous font particulièrement plaisir. Nous nous efforçons d'offrir une sélection de produits de qualité pour satisfaire nos clients.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre service et des produits que nous proposons.
Vos compliments sur la lampe que vous avez achetée nous font particulièrement plaisir. Nous nous efforçons d'offrir une sélection de produits de qualité pour satisfaire nos clients.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Superbe produit et livraison au top
Arnaud B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité principale et nous sommes toujours ravis d'entendre de nos clients. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre service.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité principale et nous sommes toujours ravis d'entendre de nos clients. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre service.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Parfait!
Marion D.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Marion,
Merci infiniment pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Lumitop.
Vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité et à améliorer encore davantage notre offre pour vous et tous nos clients.
Si vous avez d'autres besoins en éclairage ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Lumitop
Merci infiniment pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Lumitop.
Vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité et à améliorer encore davantage notre offre pour vous et tous nos clients.
Si vous avez d'autres besoins en éclairage ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Emballage très sérieux, colis livré légèrement en avance sur le délai annoncé, objet en parfait état et conforme, je recommande !
Mélanie F.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Mélanie,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service.
L'efficacité de notre emballage, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre commentaire, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
L'équipe Lumitop
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service.
L'efficacité de notre emballage, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre commentaire, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
L'équipe Lumitop
5
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★★★★★
Un top et merci pour l ampoule et les bonbons… Un vrai sens de la relation client Je ne peux que recommander +++++++¥
Pascaline G.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Pascaline,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et de créer des relations solides avec nos clients.
L'inclusion d'une ampoule et de bonbons était notre petit geste pour vous remercier de votre confiance et de votre soutien envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient été appréciés.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cela signifie beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et de créer des relations solides avec nos clients.
L'inclusion d'une ampoule et de bonbons était notre petit geste pour vous remercier de votre confiance et de votre soutien envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient été appréciés.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cela signifie beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Tout parfait
Rafaële G.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Rafaële,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité exceptionnelle.
Si vous avez d'autres questions, commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un service de premier ordre.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre soutien est très apprécié !
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité exceptionnelle.
Si vous avez d'autres questions, commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un service de premier ordre.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre soutien est très apprécié !
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passer mais je n'arrive pas à obtenir ma facture
Jean Paul G.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Jean-Paul,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous, et nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous comprenons que vous recherchez votre facture et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Veuillez noter que la facture est généralement envoyée en pièce jointe avec le mail de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas trouvé, vous pouvez également la trouver dans votre espace client sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de rechercher la section "Factures" ou "Historique des commandes".
Si vous préférez recevoir une copie de votre facture par e-mail, je vais immédiatement vous l'envoyer à l'adresse que vous avez utilisée pour votre commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la recevez pas dans les prochaines minutes, n'hésitez pas à nous le faire savoir par e-mail, chat ou en nous appelant, et nous nous assurerons de vous l'envoyer rapidement.
Nous nous excusons encore pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous, et nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous comprenons que vous recherchez votre facture et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Veuillez noter que la facture est généralement envoyée en pièce jointe avec le mail de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas trouvé, vous pouvez également la trouver dans votre espace client sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de rechercher la section "Factures" ou "Historique des commandes".
Si vous préférez recevoir une copie de votre facture par e-mail, je vais immédiatement vous l'envoyer à l'adresse que vous avez utilisée pour votre commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la recevez pas dans les prochaines minutes, n'hésitez pas à nous le faire savoir par e-mail, chat ou en nous appelant, et nous nous assurerons de vous l'envoyer rapidement.
Nous nous excusons encore pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Refabrication Lentille rigide (diam 16) mais bien adaptee à mon ancienne lampe jielde.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que la lentille convienne à votre lampe Jieldé ancienne, et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance.
A bientôt
L'équipe Lumitop
Nous sommes ravis que la lentille convienne à votre lampe Jieldé ancienne, et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance.
A bientôt
L'équipe Lumitop
4
/5
★★★★☆
Le délai entre la commande et la livraison a été inhabituellement long - mais compte tenu de la fabrication "sur mesure", on peut s'en accommoder.
Wolfgang S.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Wolfgang, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, les lampes Jieldé sont fabriquées à la main en France sur commande, ce qui implique un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Mais quand on aime quelque chose, on ne compte pas le temps, non ? 😉 A bientôt, l'équipe Lumitop.
5
/5
★★★★★
Bonjour livraison plutôt très rapide , lampe bien emballé .
Martin N.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Martin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et par le soin apporté à l'emballage de votre lampe. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état et dans les délais promis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance pour l'utilisation de votre lampe. Nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour positif.
Cordialement
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et par le soin apporté à l'emballage de votre lampe. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état et dans les délais promis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance pour l'utilisation de votre lampe. Nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour positif.
Cordialement
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et service client au top 👌 !!!!
Olivier G.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Olivier, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site Lumitop.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Commande conforme bien emballée. Livraison rapide.site à recommander
Remy Z.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Rémy, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur votre expérience d'achat sur Lumitop.com ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande était conforme à vos attentes et qu'elle a été soigneusement emballée. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous apprécions votre confiance en nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation.
5
/5
★★★★★
Livraison impeccable Merci pour les petits bonbons 🙂
Patrick M.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Patrick, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur la livraison de votre commande sur Lumitop.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée de manière impeccable. De plus, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les petits bonbons ajoutés à votre colis. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat agréable et de petites attentions comme celle-ci font partie de notre engagement envers nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur !
5
/5
★★★★★
Tout est au top !
Martin H.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Cher Martin,
Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec Lumitop.com a été positive. Votre commentaire "Tout est au top !" nous montre que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci beaucoup !
Avec nos meilleures salutations,
Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec Lumitop.com a été positive. Votre commentaire "Tout est au top !" nous montre que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci beaucoup !
Avec nos meilleures salutations,
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat et rien à dire sur le service client à part que les délais ont été tenus et le produit bien emballé! Merci pour les petites attentions placées dans le colis. Je recommande.
Severine F.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Chère Séverine,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service client. La ponctualité de la livraison et le soin apporté à l'emballage de nos produits sont parmi nos plus hautes priorités.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié les petites attentions dans votre colis. Notre but est de rendre chaque expérience d'achat chez Lumitop aussi agréable que possible.
Nous vous remercions encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement!
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service client. La ponctualité de la livraison et le soin apporté à l'emballage de nos produits sont parmi nos plus hautes priorités.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié les petites attentions dans votre colis. Notre but est de rendre chaque expérience d'achat chez Lumitop aussi agréable que possible.
Nous vous remercions encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement!
Cordialement,
L'équipe Lumitop
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme à celui commandé. En revanche la livraison par Chronopost n'est pas satisfaisante : au lieu de déposer en point relais ils demandent à venir sur le centre logistique
Ronan M.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Ronan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison par Chronopost. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous travaillons constamment avec nos partenaires logistiques pour garantir une livraison fiable et pratique pour nos clients, et nous prendrons en compte votre remarque pour l'amélioration de notre service.
Si vous rencontrez à nouveau ce type de problème à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et espérons que vous continuerez à faire confiance à Lumitop pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez commandé.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison par Chronopost. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous travaillons constamment avec nos partenaires logistiques pour garantir une livraison fiable et pratique pour nos clients, et nous prendrons en compte votre remarque pour l'amélioration de notre service.
Si vous rencontrez à nouveau ce type de problème à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et espérons que vous continuerez à faire confiance à Lumitop pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Un service fiable et personnalisé.
Juha S.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Cher Juha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable et personnel. Chez Lumitop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, personnalisée et digne de confiance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Service clientèle, Lumitop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable et personnel. Chez Lumitop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, personnalisée et digne de confiance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Service clientèle, Lumitop
5
/5
★★★★★
Produits livrés dans les délais annoncés
Laurence S.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite avec le délai de livraison de vos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés afin d'assurer la meilleure expérience d'achat à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite avec le délai de livraison de vos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés afin d'assurer la meilleure expérience d'achat à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Le service clientèle a été très heureux de répondre à mes questions et a personnellement suivi l'affaire, me contactant à plusieurs reprises jusqu'à ce que tout soit en ordre, alors que j'avais reçu un produit erroné.
Henk D.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Cher Henk,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par l'erreur initiale, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service à la clientèle a été en mesure de résoudre rapidement le problème et d'assurer votre satisfaction.
Chez Lumitop, nous croyons qu'il est important de fournir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi un service à la clientèle exceptionnel. Nous nous efforçons de transformer tout incident en une occasion de prouver notre engagement envers nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Avec mes salutations les plus cordiales,
Service clientèle, Lumitop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par l'erreur initiale, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service à la clientèle a été en mesure de résoudre rapidement le problème et d'assurer votre satisfaction.
Chez Lumitop, nous croyons qu'il est important de fournir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi un service à la clientèle exceptionnel. Nous nous efforçons de transformer tout incident en une occasion de prouver notre engagement envers nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Avec mes salutations les plus cordiales,
Service clientèle, Lumitop
5
/5
★★★★★
Vraiment merci pour la commande ; tout était parfait et merci pour les bonbons dans le colis !!!!
Louis F.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Cher Louis,
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez apprécié les petits extras dans votre colis ! Nous nous efforçons toujours de donner un petit plus à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires positifs.
Cordialement
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez apprécié les petits extras dans votre colis ! Nous nous efforçons toujours de donner un petit plus à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires positifs.
Cordialement
5
/5
★★★★★
En tant qu'Alsacien, les gens de Lumitop parlent aussi parfaitement l'allemand, ce qui est très utile ; la facturation était également parfaite, ainsi que le mode de paiement sans objection, bref, ils ont gagné ma confiance. L'emballage de la marchandise sensible a été raisonnablement compliqué et réussi, je referai donc affaire avec eux, car parfait et sûr, W.Haberler.
Wolfgang H.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Cher Wolfgang,
Nous sommes ravis d'entendre votre réaction positive. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et nous sommes très heureux que vous reconnaissiez nos efforts.
Il est bon de savoir que vous avez été satisfait de notre communication, de notre facturation et de notre emballage sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous nous réjouissons déjà de poursuivre notre relation commerciale et restons à votre entière disposition.
Avec nos meilleures salutations
Nous sommes ravis d'entendre votre réaction positive. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et nous sommes très heureux que vous reconnaissiez nos efforts.
Il est bon de savoir que vous avez été satisfait de notre communication, de notre facturation et de notre emballage sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous nous réjouissons déjà de poursuivre notre relation commerciale et restons à votre entière disposition.
Avec nos meilleures salutations
5
/5
★★★★★
Sérieux, efficace, sympathique lors de contact . Merci
Olivier B.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous sur Lumitop.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux, efficace et sympathique lors de vos contacts avec notre équipe.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service client de qualité et de rendre votre expérience d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien continu.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous sur Lumitop.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux, efficace et sympathique lors de vos contacts avec notre équipe.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service client de qualité et de rendre votre expérience d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien continu.
5
/5
★★★★★
Toujours très bien .
Catherine B.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Lumitop
Le
Merci beaucoup, Catherine, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus votre expérience avec nous.
5
/5
★★★★★
Parfait Le produit demandé et plus rapidement que prévu
Marie-laure F.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Marie-Laure,
nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez reçu votre produit plus rapidement que prévu. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service à nos clients, et votre feedback positif est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Lumitop !
nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez reçu votre produit plus rapidement que prévu. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service à nos clients, et votre feedback positif est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Lumitop !
5
/5
★★★★★
Tout est super !
Karin K.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Karin !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous sommes toujours reconnaissants pour les commentaires positifs de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore d'avoir choisi Lumitop et de nous avoir accordé votre confiance.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous sommes toujours reconnaissants pour les commentaires positifs de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci encore d'avoir choisi Lumitop et de nous avoir accordé votre confiance.
5
/5
★★★★★
Un service formidable - des informations intermédiaires aimables et compétentes et des marchandises au top !
Gabriele L.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Gabriele,
Nous vous remercions de votre évaluation positive sur Lumitop.com et de vos commentaires sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos marchandises. Nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un service amical et compétent et à fournir des produits de haute qualité. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore de votre confiance en Lumitop et de votre soutien.
Nous vous remercions de votre évaluation positive sur Lumitop.com et de vos commentaires sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos marchandises. Nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un service amical et compétent et à fournir des produits de haute qualité. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore de votre confiance en Lumitop et de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Facile à installer, superbe rendu. J’aurais aimé un Câble de raccordement un peu plus long.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre commentaire positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre produit facile à installer et que vous êtes satisfait du rendu final. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la longueur du câble de raccordement et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci pour votre achat et votre feedback précieux.
Merci pour votre commentaire positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre produit facile à installer et que vous êtes satisfait du rendu final. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la longueur du câble de raccordement et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci pour votre achat et votre feedback précieux.
5
/5
★★★★★
Trés bel objet. Respect des délais de livraison
Françoise G.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et que vous avez trouvé notre produit beau. Nous sommes également heureux d'entendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Lumitop et de nous avoir fait confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et que vous avez trouvé notre produit beau. Nous sommes également heureux d'entendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Lumitop et de nous avoir fait confiance.
5
/5
★★★★★
Excellent déroulement de l'achat, expédition rapide, très bon service, réaction rapide aux demandes de renseignements
Niels M.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Niels,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre processus d'achat, de la rapidité d'expédition et de notre service. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un excellent service et à répondre rapidement aux demandes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci encore de votre confiance en Lumitop et de votre soutien.
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre processus d'achat, de la rapidité d'expédition et de notre service. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un excellent service et à répondre rapidement aux demandes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci encore de votre confiance en Lumitop et de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Perfecte !
Anna P.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Anna, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
5
/5
★★★★★
Service parfait du revendeur, disponible même le week-end pour répondre aux questions.
Michael S.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Michael,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre service clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu répondre à vos questions, même le week-end.
Notre objectif est de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients et pour cela, nous sommes également joignables le week-end et les jours fériés. Nous sommes très heureux que notre engagement et notre dévouement se reflètent dans votre satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation et votre soutien.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Lumitop
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre service clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu répondre à vos questions, même le week-end.
Notre objectif est de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients et pour cela, nous sommes également joignables le week-end et les jours fériés. Nous sommes très heureux que notre engagement et notre dévouement se reflètent dans votre satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation et votre soutien.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Très beau luminaire . Double emballage impressionnant de professionnalisme et permettant une livraison sans aucun soucis . Merci infiniment . Corinne
Corinne M.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Corinne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre luminaire ainsi que du double emballage soigneux que nous avons utilisé pour protéger votre commande lors de la livraison.
Chez Lumitop, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de qualité et de professionnalisme.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre luminaire ainsi que du double emballage soigneux que nous avons utilisé pour protéger votre commande lors de la livraison.
Chez Lumitop, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de qualité et de professionnalisme.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Le produit est excellent et le vendeur est parfait !
Angelo P.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Angelo,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre produit et notre service de vente. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat chez nous.
Notre objectif principal est de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un excellent service, c'est pourquoi nous apprécions vraiment vos commentaires positifs.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions sur d'autres produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et votre préférence.
Avec mes salutations les plus cordiales,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre produit et notre service de vente. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat chez nous.
Notre objectif principal est de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un excellent service, c'est pourquoi nous apprécions vraiment vos commentaires positifs.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions sur d'autres produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et votre préférence.
Avec mes salutations les plus cordiales,
L'équipe Lumitop
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande... Excellents conseils également avant d'avoir effectué mon achat.
Marie G.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles avant d'effectuer votre achat. Nous sommes là pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées et à trouver les produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles avant d'effectuer votre achat. Nous sommes là pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées et à trouver les produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
5
/5
★★★★★
Superbement emballé. Délai de livraison respecté, tout est parfait. C'est un vrai plaisir de pouvoir travailler avec des professionnels.
Rolf-dieter H.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
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Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Rolf-Dieter,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la livraison dans les délais. En tant que professionnels dans notre domaine, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes heureux que vous ayez pu le constater dans votre expérience avec nous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la livraison dans les délais. En tant que professionnels dans notre domaine, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes heureux que vous ayez pu le constater dans votre expérience avec nous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
5
/5
★★★★★
Parfait, comme toujours.
Delphine V.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat avec nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service et des produits de la plus haute qualité pour satisfaire nos clients fidèles, comme vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous serons toujours là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat avec nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service et des produits de la plus haute qualité pour satisfaire nos clients fidèles, comme vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous serons toujours là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.
5
/5
★★★★★
Belle gamme de produits aux prix attractifs. Livraison impeccable
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre gamme de produits attrayante et nos prix attractifs. Nous travaillons dur pour offrir une large sélection de produits de qualité à des prix compétitifs pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Nous accordons une grande importance à l'expérience d'achat de nos clients et nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre gamme de produits attrayante et nos prix attractifs. Nous travaillons dur pour offrir une large sélection de produits de qualité à des prix compétitifs pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Nous accordons une grande importance à l'expérience d'achat de nos clients et nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider !
5
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★★★★★
Impeccable rien à dire
Loïc J.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de Lumitop
Le
Bonjour Loïc,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Lumitop
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Lumitop