Avis clients de Lumière et Déco

les petits tubes "en métal"pour appliques murales sont de qualité très médiocre le cintrage des tubes est mal exécuté ,la courbure est écrasée et ne permet pas le passage de câbles électriques et pourtant le visuel laisse à croire que le cintre est régulier.J'ai demandé le remplacement des 2 pièces ou leur remboursement il y a 10 jours sans retour.Je vois par comment et par quelle voie régler le litige.

manque de précision su les modèles proposés surtout la longueur des ampoules

Bonjour, j’ai écris au service client en expliquant qu’il manquait des éléments dans ma commande. À ce jour je n’ai pas reçu de réponse.

L’article ne correspondait pas à la photo C’était marqué un passage de câble mais pas précisé qu’il y avait 2 trous supplémentaires sur les côtés. Mesuré plus petit que c’était annoncé. 1 cm de moins. J’ai pas pu l’installer et vu que j’ai payé presque 10 euros de frais de port. Il est parti au placard .

Ma commande n’a pas été livrée dans le délai de 48 heures convenu et pour lequel j’ai acquitté un surcoût spécifique afin de garantir ce délai. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard a impacté mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard impacte mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Je vous serais gré de bien vouloir me fournir une explication concernant ce dysfonctionnement, ainsi que les mesures envisagées pour y remédier.

La commande n’est pas conforme à Ce que j’ai commandé

Manque un câble dans ma commande reçu, aucun retour depuis ma réclamation

Ne correspond pas à la taille demandée. Produit chinois

Je me suis trompé dans l'achat suite à des informations qui n'était pas claire, et des produits présents qui ne respectaient pas les filtres de recherche