Avis clients de Lumière et Déco

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 310 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Lumière et Déco est fortement appréciée pour la rapidité d'envoi, souvent qualifiée de "hyper rapide" et systématiquement bien emballée, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Les clients soulignent également la qualité des produits, en particulier pour des articles souvent difficiles à trouver ailleurs, comme les ampoules LED ou les câbles spécifiques, qui répondent exactement à leurs attentes. Le service client est décrit comme professionnel et efficace, avec une communication claire et un suivi attentif des commandes.
D
danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
manque de précision su les modèles proposés surtout la longueur des ampoules
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Ma commande n’a pas été livrée dans le délai de 48 heures convenu et pour lequel j’ai acquitté un surcoût spécifique afin de garantir ce délai. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard a impacté mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard impacte mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Je vous serais gré de bien vouloir me fournir une explication concernant ce dysfonctionnement, ainsi que les mesures envisagées pour y remédier.
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Manque un câble dans ma commande reçu, aucun retour depuis ma réclamation