Avis Lucien GEORGELIN

Très déçu par la livraison chronofresh express.

Sur un paquet de 24 pots de confiture 1 etait cassé et 5 autres n'avaient plus de vacuum à cause de couvercles abimés par une chûte du paquet. J'ai écrit à la sociétè et on m'a répondu qu'on voulait seulement me rembourser le prix du verre cassé. A mon email que le vacuum perdu ètait aussi un dommage à cause de la conservation réduite et de l'impossilité de revendre les pots, je n'ai pas eu de réponse. J'aime bien les confitures de Lucien Georgelin qui sont d'une excellente qualité, mais pas au prix d'un quart de la livraison abimé ou cassé et la constatation du producteur que la perte du du vacuum n'était pas reconnu comme dommage.

Malgré des problèmes de casse à l’ouverture du colis, le SAV a été très réactif.

Les pots achetés sont 25% plus chers qu'en magasin (mais je n'en trouve pas souvent), et déçue de n'avoir pas eu de mini pots dans le colis.

Ce sont de très bons produits. Malheureusement le pot de confiture de châtaignes était cassé et le magnétiseur promis absent du colis …..

Les paquets étaient devaient

Malheureusement j' ai envoyé un message sur le site à propos de cette commande et je n'ai pas eu de réponse. C'est dommage !

Le partenaire de transport GLS est inacceptable! La marchandise parfaite!

Dommage que les frais de livraison soit aussi élevé J’était dans l’urgence pour cette commande mais je ne recommanderai plus sinon la pâte est bonne beaucoup sucrée mais ça va

Moyen pour le foie gras

Confiture indiquées 100/100 fruits alors qu’il n’y a qu 55 grammes pour 100 grammes . Pot plus petit que certains de vos concurrents qui vendent moins cher avec 65/100 de fruits

La consistance est un peu trop liquide. On sent le gout du chocolat mais elle n'est vraiment pas assez sucrée. C'est du coup un peu fade.

Commande reçue en tant et en heure. Pour une commande supérieure a 250€, un petit bonus, cadeau offert aurait pû être attendu.

Un pot est arrivé cassé dans le colis. J’ai rédigé un mail pour le signaler mais n’ai eu aucune réponse.

Première commande pour offrir à une personne de 96 ans, j'avais demandé que l'on mette un petit mot afin qu'elle connaisse l'expediteur, aucun retour,aucune réponse et aucun mot ! déçu de l'ignorance de mon message, nous sommes tous humains et nous avons tous des personnes agées, je ne comprends pas cette attitude.

Les frais d’envoi sont très excessifs et pourtant les produits sont mal emballés… des pots de confiture sont arrivés cassés ou avec les couvercles cabossés…

Déçue, les pâtes a tartiner ont un coup de vieux, il n'y a qu'une sorte de pate a tartiner et nous pensions que nous allions découvrir un peu tous vos produits. Nous aurions également apprécié du salé.

Il manquait un article mais le service commercial est assez réactif

J'ai eu un pot de tomates de marmande cassé et il n'a pas été remplacé. J'ai envoyé la photo au service client mais aucune réponse

Très déçu de mes Pâtes de fruits assorties. Elles n'étaient pas coupées en dés comme d'habitude et comme sur la photo de la boîte, mais c'était des gros morceaux... pas acceptable à ce prix. Heureusement c'était pour nous et ne pas un cadeau.

Globalement satisfait mais il me manque les sauces tomate 150 Grs sur ma commande RTSBSZIGL

J’ai un des pots qui étaient ouvert celui à l’abricot, j’ai envoyé un message à réception resté sans réponse. Je n’ai pas encore ouvert l’ensemble des pots mais pour le moment pas d’autres remarques sur la qu’à

Bonjour, J'ai envoyé deux messages au SAV. Sans réponse de votre part. Sur 5 pots de confiture de Noël reçu, 2 etait ouvert car les couvercles ont reçu un choc. Idem avec le pot de confiture coco. Le jus c'est répandu dans le carton. J'ai du le jeté car ne sachant pas depuis combien de temps le pot était ouvert, je n'ai pas voulu prendre de risque.

Bonjour, déçu trés fade pas de goût de fruits

La qualité des produits est très bonne mais on peut les trouver en hypermarché à moindre coût sans frais de livraison qd même assez élevés .

Nous n’avons pas apprécié les confitures 1 Par contre les pâtes de poires extra 5 La livraison 5

Emballage devenu médiocre, un pot de confiture cassé avec du verre dedans donc non récupérable et un autre pot à moitié ouvert

Je n'ai rien a dire sur la qualité des produits. Par contre j'avais pris la livraison chronofresh en option pour être soi disant livré le lendemain.... Commande passée le 07/07..... Le colis a été déposé a la poste sans que l'on me prévienne le 07 /07. J'ai laissé un mail, aucune réponse.

Un pot est arrivé abimé et avec une partie du contenu renversé dans le colis. Un message a été laissé sur le site mais aucune réponse n'a été donnée.

Problème sur une livraison il manquait un pot de confiture et après deux mails de ma part toujours pas de réponse je trouve ça irrespectueux !

J'ai commander plusieurs choses et je suis déçu du goûts de plusieurs pâte à tartiner Surtout la pâte a tartiner noix de coco qui a périmé et deux semaine alors que le couvercle été bien scellé j ai pris des photos au cas ou Je ne recommanderais donc pas chez eux

J’ai reçu pleins de pots cassés dans mon colis ou avec le couvercle mal fermé du coup tout a coulé partout…

Il m'a fallu plusieurs mois pour réussir à me connecter car je ne recevais pas le mail de confirmation. Pour ma première commande, j'ai reçu mes deux petits bocaux dans un énorme carton rempli de polystyrène et de plastique bulle en quantité bien trop importante. J'ai rempli la moitié d'un sac poubelle 25j avec ! Mauvaise note environnementale. Vous pouvez faire mieux.

Dans l'ensemble bons produits, sauf en cas de problème difficilement assumé! Le personnel semble vouloir "étouffer" toute réclamation !! Ce n'est pas digne de ce que l'on attend de l'entreprise!

Je vous ecri par tout les moyens meme facebook et aucune reponse. K'ai commander plusieurs produit et recu que un seul ! Merci de donne reponse

En 2020 je commande 13 pots cassis 100% fruits.immangeable.je suis remboursée car les pots avaient été mal lavés.je reçois 13 pots délicieux comme j ai l habitude car je suis le produit depuis plusieurs décennies.En mai je commande 10 potscassis.encore immangeable.je suis remboursée car chaudron mal vide et oubli de sucre.je recommande 19 pots de cassis et la déception totale .Couleur trop claire du produit ,un peu acide et peu de saveur.Soit c est du cassis pas mûr soit une autre variété « caseille » qui est un mélange de cassis et de groseille à maquereau.Mais la on me dit que c est parfait,circulez il n y a rien à voir.C est la 3 eme fois que je suis déçue donc je ne renouvellerais pas cette expérience .

Erreur entre les produits commandés et le produits livrés : 4 pots de confiture de mangue livrés à la place des 4 pots de confiture de Noël. Malgré 2 appels téléphoniques où on nous promettait une réponse toujours sans suite à ce jour.

Comme mentionné ds mon mail de samedi, 2 pots de ma commande, mal fermés...ont fui. J'attends votre réponse. Merci

Bonjour ,un peu déçu , car payer plus cher quand magasin !!!

Pas d'indication de la disponibilité des produits. Ce n'est qu'après que j'aie réclamé que l'on m'a dit que des produits n'étaient pas en stock, mais la réponse ne m'a été envoyée que quand ma commande a été expédiée., du coup, aucune utilité